Если на телевизоре есть звук, но нет изображения, первым делом стоит проверить соединение кабелей. Убедитесь, что все кабели правильно подключены, особенно HDMI или другие видеовыходы. Иногда помогает простая перезагрузка устройства — отключите телевизор от сети на несколько минут и затем включите его снова.
Если проблема сохраняется, возможно, дело в настройках или самом экране телевизора. Попробуйте изменить источник сигнала или проверить настройки яркости и контрастности. Если и это не помогает, возможно, требуется профессиональная диагностика устройства, так как проблема может быть связана с аппаратным сбоем.
Почему пропало изображение на телевизоре, а звук остался?
Что может быть хуже внезапной поломки телевизора в разгар интересного фильма? Наверняка каждый пользователь не единожды сталкивался с такой проблемой: звук остается, тогда как экран вдруг перестает транслировать изображение. Не появляется картинка или пропал звук — словом, техника сломалась. Нормально смотреть передачу в таком случае невозможно, поэтому неисправность следует как можно скорее устранить. Что делать в таком случае?
Если вы не являетесь специалистом по ремонту телевизоров и не знаете, как починить технику самостоятельно — доверьте эту задачу опытным профессионалам и обратитесь в «Вежливый сервис 5+». Квалифицированный телемастер выедет по указанному адресу в удобное для вас время, проведет диагностику и устранит неполадки. Нет изображения и звука? Не беда! Вы сможете снова наслаждаться любимыми телепередачами. Для уточнения звоните по телефону 8(495)707-05-05, в любой день с 7:00 до 23:00.
Почему пропало изображение на телевизоре: внешние и внутренние причины
Для того, чтобы понять причину поломки, важно обратить внимание на сам аппарат. Если он совершенно новый, неисправность может быть вызвана браком. Если технике уже несколько лет, вполне возможно, что проблема кроется в элементах питания. Если же не работает звук, экран светится, при этом нет изображения — очевидно, износились некоторые детали. О том же свидетельствует черный или, напротив, белый экран телевизора.
Практика такова, что в большинстве случаев техника может быть ни при чем: наличие неисправности вовсе не говорит в пользу поломки аппаратуры, даже если телевизор не показывает картинку. Ведь нормальная трансляция каналов зависит не только от состояния внутренних блоков и схем, но и от наружных коммуникаций. Поэтому не торопитесь отчаиваться, если нет изображения на телевизоре. Возможно, решение проблемы лежит гораздо ближе.
Антенный шнур, штекер, распределительный щиток, внешняя антенна на крыше — вот наиболее уязвимые части телевизионной трансляции. Прежде всего, попробуйте осмотреть внешние коммуникации — в особенности, штекер. Как правило, он подключается сзади через специальное гнездо. Попробуйте вынуть его и снова вставить — вполне вероятно, он начал отходить, и потому сигнал сделался недостаточно сильным. Это может быть одной из причин исчезновения изображения.
Лучшим вариантом проверки будет подключение к антенне второго, заведомо исправного телевизора. Если не будет работать и он, или если сигнал начнет поступать с перебоями, показывая черно-белый экран, если вы убедитесь, что и теперь нет изображения на экране телевизора — проблема не в аппаратуре. Вероятно, неполадки произошли с антенным шнуром или с внешней общей антенной. В последнем случае остается лишь ждать, когда ответственная организация произведет ремонт.
Почему нет изображения на экране телевизора, а звук есть?
Постарайтесь выяснить, не обладает ли ваша техника рядом специальных функций. Это характерно для последних моделей ЖК телевизоров марок Philips, Toshiba, Sony и других. Некоторые из них оснащены возможностью выключать изображение при транслирующемся звуке — проверьте, не запустили ли вы по незнанию подобную функцию. Но предположим, что любые внешние факторы исключены, и проблема кроется в самой аппаратуре. Итак, в чем же может быть дело?
Наиболее распространенная причина поломки современных телевизоров, из-за которой пропадает изображение (хотя остается звук) — это неполадки с лампочками подсветки экрана. Может быть поврежден кинескоп, тюнер, блок цветности, видеоусилитель. Конкретная причина будет зависеть от того, какой модели ваш телевизор: жк, кинескопный или плазменный. Нарушение в работе перечисленных деталей приводит к тому, что нет изображения на телевизоре, а звук есть. Не являясь специалистом, достаточно сложно починить или заменить указанные элементы, поэтому такая работа должна проводиться лишь опытным мастером.
Как правильно обращаться с телевизором
Зачастую техника может страдать от проникновения внутрь влаги. Домовладельцы могут удивиться — откуда вода в телевизоре, и продолжать ломать голову, почему звук есть, а изображения нет? Ответ прост: поливая домашние растения из пульверизатора, вы всегда рискуете занести мельчайшие частицы влаги внутри аппаратуры. А вода весьма негативно влияет на микросхемы и может привести к возникновению неисправностей. Если внутренние схемы уже намочены, то бесполезно ждать, когда они снова начнут функционировать — увы, но здесь снова потребуется помощь мастера.
Слабое звено современных моделей — инвертор. Увы, эта часть нередко подвергается поломкам, требуя надлежащего ремонта. Инвертор — деталь весьма дорогостоящая, поэтому в большинстве случаев мастер порекомендует ее отремонтировать, а не менять. К сожалению, такая проблема бывает характерна для аппаратов марки LG или Samsung, а также некоторых других моделей. Но она же обычно дает ответ на вопрос, почему пропало изображение на телевизоре.
Почему через HDMI кабель нет изображения на телевизоре?
Отдельной темой будет подключение телевизора к компьютеру через шнур hdmi. Иногда при таком подключении изображение действительно может регулярно исчезать. Необходимо тщательно проверить кабель HDMI и убедиться в его исправности. Кроме того следует убедиться, что вы не запустили спящий режим: звук с компьютера в таком случае может продолжать передаваться, а изображения уже не будет. Но в целом, подключение hdmi не является серьезной проблемой и с ним может справиться каждый, разумеется, при условии наличия исправного кабеля. Подключить ноутбук к телевизору, вывести звук на телевизор — задача простая. Но и здесь пользователи нередко сталкиваются с проблемами.
Если при подключении нет изображения через hdmi, проверьте кабель. Он может быть перегнут в некоторых местах или надорван — как правило, это и будет причиной, почему при подключении hdmi нет изображения. Но не будет лишним проверить также и настройки компьютера и удостовериться, что техника не вошла в спящий режим. В таком случае подключение через hdmi может пройти успешно, а изображения все равно не будет. Другая причина того, почему нет изображения на телевизоре через кабель hdmi — неисправность разъемов. Здесь уже должен работать специалист.
Если же вам не удалось самостоятельно установить причину, по которой сломался телевизор, нет изображения и звука — вам следует обратиться «Вежливый сервис 5+». Мастер по ремонту телевизоров быстро выявит неполадку и предоставит варианты решения проблемы. Не откладывайте ремонт в долгий ящик, обращайтесь за помощью прямо сейчас и продолжайте смотреть любимые фильмы и передачи без неисправностей телевизора!
Нет изображения на телевизоре
Цены на возможные работы при данной неисправности, от
| Замена ламп подсветки | 640 р |
| Замена инвертора | 540 р |
| Ремонт блока питания | 490 р |
| Ремонт разъема питания | 590 р |
Выезд в течение 30 минут
Ремонт при Вас
Гарантия 2 года
Как самостоятельно определить причину поломки
Светодиоды и лампы подсветки могут перегореть. После длительной работы, элементы начинают работать со значительным нагревом. Телевизор имеет встроенную функцию защиты: при перегреве экран гаснет, при этом, звук остается.
- предохранители;
- полевые транзисторы (мосфеты);
- конденсаторы;
- трансформаторы;
- диоды;
- шим-контроллер (а также его обвязка).
Если телевизор недавно передвигался или был перевезен на новое место, от разъема может отойти шлейф с проводами, которые питают инвертор. Иногда в разъеме окисляются контакты, из-за чего пропадает изображение. Необходимо провести их полную замену.
Признак поломки инвертора — сильное искажение изображения на экране. Звук передается быстрее картинки, она может опаздывать на несколько минут.
Проблемы с матрицей
Выход из строя матрицы — самая серьезная и дорогостоящая поломка. В некоторых случаях будет дешевле купить новый телевизор, а не чинить старый.
Матрица может сломаться от сильного физического воздействия: удары, уроны, вдавливания и пр. В редких случаях причиной поломки является заводской брак.
Когда матрица выходит из строя, изображение на экране резко скачет, либо передается нормально только на определенном участке. Могут появиться вертикальные полосы различных цветов. Дефект можно выявить при включенном телевизоре — будет заметна четкая вмятина, а изображение в этом месте будет полностью отсутствовать.
Если матрица повреждена без какого-либо воздействия (удары, падения), можно починить только поврежденный участок. Когда телевизор падал, придется полностью менять модуль.
Неисправность блока питания
Выявить поломку блока питания можно по следующим признакам:
- изображение пропало не полностью, но стало менее ярким;
- картинка дергается;
- видео передается после звука (опаздывает на несколько секунд).
Провести диагностику можно самостоятельно. Сначала разряжаются конденсаторы путем вынимания вилки из розетки. Открывается задняя панель, и проверяется целостность проводов (должны отсутствовать разрывы и заломы). Осматриваются все кнопки и предохранители.
При осмотре блока питания можно выявить неполадку конденсатора или резистора (они вздуваются или оплавляются). Их необходимо заменить на новые детали.
При наличии мультиметра, замеряется напряжение выходных цепей модуля питания. Нормальные показатели можно посмотреть на плате или в документах к телевизору. Если значение напряжения превышено и приблизительно равно 200 В, отсутствие изображения — признак некорректной работы первичной цепи.
Затем необходимо немного постучать по телевизору. Если видеокартинка замигает, или изменятся цвета на экране, причина выхода из строя в некачественной пайке кабелей и модулей. Придется запаивать провода заново.
Неисправность платы T-CON
Если подсветка экрана не работает, но звук идет, значит, проблема в плате T-CON. Это контроллер матрицы или тайминг-контроллер. Данная деталь преобразует видеоинформацию, которая передается от основной платы в сигналы, принимаемые телевизионной матрицей.
Если плата T-CON выходит из строя, сигнал к матрице не передается, из-за чего изображение пропадает с экрана. Мастер полностью заменяет сломанный тайминг-контроллер на новый.
Неисправность материнской платы
При данной поломке подсветка работает, но экран остается черным. На материнской (основной) плате могут деформироваться вторичные преобразователи DC/DC. Также, иногда возникает сбой программного обеспечения. Это происходит в микросхемах, отвечающих за память оборудования EEPROM, SPI Flash или NAND.
Мастер проводит диагностику материнской платы. При выявлении сгоревших элементов, они заменяются новыми. Если обнаружен сбой памяти, ее необходимо перепрограммировать (используется специальное оборудование). Когда основная плата серьезно деформирована, ее заменяют полностью, так как это будет быстрее и легче, чем выявлять сломанные элементы, и устанавливать новые.
Неисправность видеопроцессора
Признаками поврежденного видеопроцессора являются:
- появление цветных искажений;
- неправильный показ оттенков;
- исчезновение или замена цветов;
- появление голубого экрана;
- передача изображения с опозданием на несколько секунд.
Выход из строя видеопроцессора может выявиться сразу или спустя некоторое время, если изображение искажается постепенно. Если элемент оплавился, возможно поломка ближайших деталей, при отсутствии скорого ремонта.
Неисправный видеопроцессор меняется на новый.
Проблемы с конденсаторами
Если на внутренней плате устройства вышли из строя конденсаторы, изображение на экране сразу теряется. Звук передается как нужно, а картинки нет после включения телевизора. Возможно появление других признаков: экран резко чернеет, изображение пропадает после нескольких минут бесперебойной работы. В некоторых случаях меняется яркость картинки.
Для диагностики необходимо открыть заднюю крышку устройства, предварительно отключив его от питания. Все конденсаторы на внутренней плате тщательно осматриваются. Каждый элемент аккуратно ощупывается, так как дефекты могут быть не видны визуально.
Часто отдельные конденсаторы вздуваются (корпус приобретает округленную форму, а в рабочем состоянии он плоский). Их придется заменить новыми. Если конденсатор вздувается, пропадает не только изображение, но и контакт с пультом дистанционного управления (телевизор не реагирует на команды).
Вместе с конденсатором может сгореть предохранитель, поэтому он также проверяется при диагностике. Замену нужно проводить сразу при обнаружении вздувшегося конденсатора, так как деформированная деталь может взорваться.
Конденсаторы выходят из строя из-за резких скачков напряжения. Предотвратить поломки можно, установив специальные фильтры и стабилизаторы.
Что делать владельцу телевизора, если пропало изображение?
Если изображение на телевизоре пропало, а звук идет, владелец должен провести первичную диагностику. Устройство отключается от питания на 5-10 минут, после чего снова подключается. Если изображение появилось и передается без помех (отсутствуют полосы, яркость и цвета настроены правильно), произошел программный сбой.
Проверяются все кабели. Возможно, один из проводов отошел от разъема либо деформировался. Это может быть при перемещении или транспортировке телевизора. Сломанный штекер можно выявить при визуальном осмотре и прощупывании.
Изображение может пропасть после подключения других устройств к телевизору. Необходимо отключить все электроприборы, и, если экран заработал, как раньше, проблема в резких перепадах напряжения. Это решается покупкой и установкой стабилизатора.
Ремонт телевизора в сервисном центре
Ремонт и замену сломанных деталей в телевизоре проводит только профессиональный мастер. Если выявлен сбой в работе устройства, необходимо обратиться в сервисный центр. Самостоятельные действия могут привести к дополнительным поломкам.
В нашем сервисном центре работают опытные специалисты. Наш рабочий профиль — ремонт бытовой техники. Мастер быстро приедет на вызов и проведет ремонт вашего телевизора.
Специалист осуществляет полную диагностику. Мы используем специальное оборудование, которым можно проверить работу отдельных деталей телевизора. После диагностики мастер предлагает возможные варианты ремонта. Сначала называется стоимость работы, потом происходит согласование и, непосредственно, ремонт оборудования.
У нас в штате работают только настоящие профессионалы. Диагностика и ремонт устройств проходят быстро, благодаря опыту мастеров.
Главными преимуществами нашего сервисного центра являются скорость работы и высокое качество. Мы заботимся о своей репутации, поэтому исключаем любые проблемы при общении с клиентами.
Нет изображения на телевизоре
Кнопка «Сеть» находится в нижней части устройства, сбоку или на задней крышке. При случайном нажатии на нее техника отключается от сети. На телевизоре нет изображения, устройство не включается с пульта, не реагирует на манипуляции пользователя. Чтобы восстановить картинку, нужно просто нажать кнопку ещё раз.
Разовый сбой электроники
Если нет изображения на телевизоре, причиной может являться разовый сбой. Для устранения неисправности можно увеличить уровень громкости на максимум, а затем вернуться к обычным настройкам. В некоторых случаях такая уловка поможет вернуть картинку на экран.
Изображение пропадает и появляется
Неправильные настройки
При установке неправильных настроек изображение на экране может исчезать и появляться, мигать или совсем пропадать. Проверьте правильность настроек в меню.
Ослабление контактов
Когда телевизор служит уже длительное время или при неаккуратной эксплуатации разъемы расшатываются, кабель выпадает из них или неплотно входит в гнездо. В этом случае передача и прием сигнала затруднены или невозможны.
Совсем пропало изображение на телевизоре, звук есть
Поломка ламп подсветки
Лампы подсветки отвечают за отображение картинки на экране. При их сгорании картинка не появляется, телевизор переходит в защитный режим. Определить поломку можно с помощью фонарика, просто посветив им на экран. Если появилось тусклое изображение или очертания предметов, поломку вызвали лампы. Требуется их замена.
Неисправность инвертора
Инвертор обеспечивает корректную работу ламп подсветки. Если прогорели конденсаторы, транзисторы, трансформаторы, контроллер и его обвязка – экран остается темным. На подсвеченном фонариком мониторе можно различить контуры предметов. Для восстановления картинки потребуется заменить неисправные детали или саму плату.
Поломка блока питания
Элемент ломается при неаккуратном и длительном использовании, попадании влаги, скачках напряжения. Конденсаторы перестают нормально работать, изображение пропадает. Восстановить картинку поможет ремонт или замена детали.
Поломка основной платы
Нет изображения на телевизоре, а звук есть в том случае, если из строя вышел преобразователь или произошел сбой программного обеспечения. Требуется перепрошить плату, перепаять или заменить сгоревшие элементы.
Неисправность платы тайминг-контроллера
Эта деталь отвечает за преобразование видео в сигналы, понятные матрице. При ее поломках данные корректно не передаются, экран остается темным.
Нечеткое изображение
Перебои с сигналом
Чтобы проверить качество сигнала, нужно запустить тест монитора. Если он не выявил поломок устройства, причина неисправности в плохом сигнале.
Неправильные настройки
Выполняя ручную настройку параметров монитора, можно случайно сбить важные базовые настройки. Это приводит к появлению размытой и нечеткой картинки. Устранить неполадку можно, сбросив настройки до заводских.
Устаревшая прошивка
Поступающий сигнал настроен на новую программу, поэтому устаревшее ПО вступает с ним в конфликт. Телевизор показывает расплывчато, часто возникают проблемы со звуком. Требуется перепрошивка устройства.
