Отсутствие звука на телевизоре Samsung может быть вызвано несколькими причинами, такими как выключенный звук, неверные настройки громкости или подключение внешних устройств. Также стоит проверить, правильно ли выбрано аудиоустройство и что все провода подключены надежно.
Если простые проверки не помогли, возможно, проблема кроется в программном обеспечении или аппаратных компонентах телевизора. Рекомендуется перезагрузить устройство и при необходимости обновить его прошивку. Если проблема сохраняется, стоит обратиться в сервисный центр для диагностики.
Нет звука на телевизоре Samsung
Необходимо отключить телевизор от сети на 5-10 минут, а затем вновь включить его. Звук может восстановиться. Если же этого не произойдет, следует обратиться к специалисту.
Подключение наушников
Это не является неисправностью, звук передается через наушники. Нужно отключить внешние устройства, и проблема исчезнет.
Проверка звука на других каналах
Убедитесь, что звук присутствует на других телевизионных каналах, иногда бывают сбои в трансляции.
Сброс настроек до заводских
В этом случае возникшая ошибка может быть устранена после возвращения системы к исходным параметрам. Подобная манипуляция осуществляется через меню телевизора и не занимает много времени, хотя стопроцентной гарантии не дает.
Отсутствие звука на телевизоре Samsung может быть вызвано несколькими факторами, и первое, что я рекомендую проверить, — это настройки звука. Убедитесь, что телевизор не находится в беззвучном режиме и что уровень громкости установлен на достаточный уровень. Кроме того, важно проверить, не идет ли звук через внешний источник, такой как саундбар или ресивер, особенно если они подключены через HDMI ARC или оптический кабель.
Еще одной распространенной причиной отсутствия звука является проблема с подключением. Убедитесь, что все кабели надежно подключены и не повреждены. Иногда проблема может заключаться в порте HDMI или других разъемах, через которые идет аудиосигнал. Если вы используете беспроводные устройства, такие как Bluetooth-колонки или наушники, проверьте, не отключены ли они от телевизора или не находятся ли в режиме сопряжения.
Если после всех вышеуказанных действий звук все еще отсутствует, возможно, стоит выполнить сброс настроек телевизора до заводских. Это поможет устранить потенциальные программные сбои, которые могут быть причиной проблемы. Также не исключено, что потребуется обновление программного обеспечения телевизора, так как производители регулярно выпускают патчи для решения известных проблем, включая вопросы со звуком.
На телевизоре Самсунг периодически пропадает звук
Сбой прошивки телевизора или необходимости обновления ПО Для перепрошивки телевизора Samsung модели Smart рекомендуется использовать интернет. Чтобы избежать путаницы в настройках и получить исправное устройство, лучше передать эту задачу специалисту сервиса. Поломка разъема для подключения колонок телевизора Аудиоразъем может выйти из строя, в результате чего звук на телевизоре может перестать воспроизводиться должным образом. При такой неисправности потребуется либо запаять элемент, либо заменить разъем на новый. Неисправность динамиков
С течением времени подвижная мембрана динамиков деформируется, что и способствует искажению звука, в особенности на высокой громкости. При выявлении проблемы динамики подлежат замене.
Совсем пропал звук на телевизоре
Выход из строя материнской платы
Материнская плата телевизора выполняет множество функций, включая обработку звука во время работы устройства. Если есть подозрения на ее неисправность, следует провести диагностику, а затем отремонтировать или заменить на новую.
Повреждение звукового микросхемы
Усилитель низких частот отвечает за передачу аудио сигнала на динамики. Эта деталь может выйти из строя из-за электрических проблем. Она не поддается ремонту и нуждается в замене.
Стоимость ремонта, от:
| Перепрошивка системной платы телевизора Samsung | от 30 мин. | 620 р. | Заказать |
| Замена динамиков телевизора Samsung | от 30 мин. | 880 р. | Заказать |
| Ремонт системной платы телевизора Samsung | от 30 мин. | 860 р. | Заказать |
| Ремонт блока питания колонок телевизора Samsung | от 30 мин. | 520 р. | Заказать |
| Замена звуковой микросхемы на телевизоре Samsung | от 30 мин. | 780 р. | Заказать |
| Замена/Ремонт разъема подключения колонок на телевизоре Samsung | от 30 мин. | 820 р. | Заказать |
Пропал звук на телевизоре Самсунг: что делать?
Что предпринять, если на телевизоре Самсунг пропал звук? Важно сначала убедиться, что оборудование не повреждено. Если всё в порядке, стоит попробовать перезагрузить устройство и провести тест на звук. Если перезагрузка не решила проблему, проверьте наличие обновлений программного обеспечения и выполните сброс настроек до заводских. Если ни одно из этих действий не помогло, или тест показал неисправность, вам следует обратиться в сервисный центр. Специалисты там проведут диагностику и осуществят ремонт, включая случаи, подпадающие под гарантию.
Причины и пути решения
Есть несколько причин, почему пропал звук на телевизоре Самсунг Смарт ТВ:
- В настройках выставлена слишком низкая громкость звука;
- Механическое повреждение оборудования (удары, вмятины, трещины и тд);
- Сбой системы, который решается перезагрузкой;
- Подключено дополнительное оборудование (наушники, колонки), через которое идет звук;
- Устаревшее программное обеспечение, которое требует обновления;
- Некорректный процесс записи файла либо битый видеофайл;
- Очень большое количество накопившихся ошибок и неисправностей, которые решаются только сбросом настроек до заводских параметров.
Практически каждая причина, почему нет звука в телевизоре Самсунг (кроме механических неисправностей), может быть решена силами самих пользователей, без обращений в сервисный центр. Так что начнем обо всем по порядку.
Громкость
Это прозвучит банально, но тем не менее, если нет звука на телевизоре Самсунг, что делать в первую очередь, догадаться не сложно. Проверьте уровень громкости: не включен ли беззвучный режим либо слишком низкая громкость.
- Если появился значок «Нет звука» на ТВ Самсунг, то скорее всего Вы случайно нажали не ту кнопку и активировали беззвучный режим. Как включить звук на пульте телевизора Самсунг в этом случае? Просто нажмите на кнопку Mute. Чаще всего, на нее наносят изображение перечеркнутых динамиков. Так что узнаете Вы ее сразу.
- Еще один вариант, как включить звук на телевизоре Самсунг, — это просто попробовать сделать громче, нажав на +.
- Запустите «Настройки» на экране;
- Перейдите в раздел «Поддержка»;
- Затем откройте блок «Самодиагностика».
- Теперь сделайте клик по подразделу «Запустить тест» (либо строку с похожим названием, в зависимости от модели);
- На экране высветится оповещение с вопросом «Изменить на громкоговоритель?». Тапните «Да»;
Да, банально, но большое количество пользователей упускают этот момент из виду, сразу ища неисправности там, где их нет.
Перезагрузка
Еще один способ решения проблемы, если звук на телевизоре Samsung исчез, — перезагрузка устройства. Порой накопившиеся программные сбои препятствуют нормальной работе техники. В такой ситуации оптимальным решением будет произвести перезагрузку. Это можно сделать следующим образом: выключите телевизор с помощью пульта, затем отключите его от сети, выдернув шнур из розетки. После этого подождите 1-2 минуты, затем снова подключите шнур и включите телевизор.
Дополнительное оборудование
Если при включении исчез звук, возможно Вы забыли, что ранее подключили дополнительное оборудование. Например, наушники или колонки. И теперь вся озвучка телеканалов будет идти через них. Удостоверьтесь, что это не так.
Программное обеспечение
Еще одна частая причина, почему пропал и нет звука, но есть изображение на телевизоре Самсунг, — это устаревшее программное обеспечение. С каждой новой версией ПО разработчики решают какие-то общие возникающие проблемы пользователей. Поэтому не поленитесь и проверьте, а затем поставьте свежую версию программного обеспечение. Это одинаково применимо и к агрегатам 7 серии, и к 5 и любой другой модели.
Качество записи
В ситуации, если периодически пропадает звук на телевизоре Samsung при проигрывании с жесткого диска или флешки, можно также говорить о плохом качестве записи. Возможно, в момент записи файла либо переноса на оборудование не записался либо повредилась звуковая дорожка. Попробуйте проиграть файл на другом устройстве (например, на ноутбуке).
Тест
Если пропал, отключился звук и перестал работать, можно также провести тест. Он должен помочь Вам определить, где именно неисправность и почему он пропал: в сигнале, который получает телек, или в самом ТВ. Для проведения тестирования:
Учтите, что в новых моделях этот пункт может находиться немного глубже. Сначала необходимо нажать на «Услуги устройства», а затем перейти к разделу «Самопроверка».
Сброс настроек
Какие меры можно предпринять, если на телевизоре Samsung исчез звук, и как вернуть работающую звуковую систему? Из доступных обычному пользователю действий — единственным вариантом остается сброс настроек до заводских значений. Обычно это помогает устранить множество проблем, возникающих из-за сбоев и накопленных ошибок на устройстве.
Механическое повреждение
Ну и конечно, в ситуации, если пропал и выключился звук, нельзя списывать со счетов механическое повреждение. Так что внимательно изучите нет ли каких-то сколов, трещин и следов от удара.
В случаях, если есть какие-то механические повреждения либо если Вы перепробовали уже все, но ничего не помогает и у Вас не получается разрешить самостоятельно, остается только одно, — обращаться в сервисный центр. Адреса есть на официальном сайте компании либо в руководствах по эксплуатации и гарантийном талоне. В сервисном центре специалисты проведут диагностику и отремонтируют телек. В том числе и в рамках гарантийной программы, если дело не в механическом повреждении.
