Приставка может не ловить каналы по нескольким причинам, наиболее распространенной из которых является неправильное подключение антенны или ее отсутствие. Если антенна не настроена на нужный диапазон или повреждена, сигнал может быть слишком слабым для его восприятия.
Кроме того, стоит проверить настройки самой приставки и убедиться, что она правильно сканирует каналы. Иногда проблема может заключаться в устаревшем программном обеспечении или необходимости обновления прошивки устройства.
Почему пропали каналы на цифровой приставке и как это исправить?
В нашей стране повсеместно распространено цифровое ТВ-вещание, такая популярность обусловлена его всеобщей доступностью и исключительной простоте подключения. С технической точки зрения, оно полностью повторяет эфирное вещание, но при этом даёт аудио- и видеоряд в более высоком разрешении.
Однако, порой пользователи сталкиваются с ситуацией, когда телевизионный приёмник не ловит каналы. В нашем обзоре мы постараемся выяснить, по какой причине это происходит, и как исправить положение.
Причины неполадок
Если на экране ТВ-приёмника отсутствует изображение, тому могут быть десятки причин. В целом они разделяются на три категории:
- аппаратные — то есть связанные с некорректным подключением либо поломкой ретранслятора;
- программные — сбой настроек антенны либо приставки;
- внешние факторы — в данном случае каналы пропадают вследствие причин, не зависящих от пользователя.
Остановимся подробнее на каждой категории.
Аппаратные
Чаще всего каналы пропадают из-за элементарных ошибок, когда провода присоединяются к разным, не подходящим для этого разъёмам.
Причина неисправности может быть связана с отсутствием подключения.
Именно поэтому в первую очередь следует проверить корректность подсоединения всех работающих элементов устройства:
- цифровая антенна, а также усилитель должны подключаться к разным кабелям;
- ресивер подсоединяют к телевизионному приёмнику через HDMI-провод, иначе он попросту не сможет увидеть тюнер.
Если все устройства подключены корректно, но каналы пропали, то необходимо удостовериться в работоспособности каждого элемента. Например, TV можно подсоединить к стандартной эфирной антенне либо ПК и посмотреть, каким будет результат. На приставке же будет достаточно просто включить автоматическую настройку каналов — если они отсутствуют, но при этом картинка меняется, следовательно, проблема заключается в антенне.
Последнее, что нужно проверить — это поступающий ТВ-сигнал и его качество. Для этого надо зайти в интернете по адресу карта. ртрс. рф и указать свой регион проживания. В результате вы получите карту, отображающую особенности вещания в пределах вашего населённого пункта — от удалённости источника сигнала во многом зависит и качество его приёма.
Если при подсоединении ТВ-усилителя вы заметили, что видеоряд на экране начал изменяться, но при этом остался недостаточно качественным, значит, текущей мощности ретранслятора не хватает.
Программные
Нередко причина отсутствия телевизионных каналов заключается в том, что настройки сбились или были некорректно заданы пользователем оборудования по ошибке. Чаще всего возникают следующие проблемы.
- Канал в ТВ-приёмнике выбран некорректно — в данном случае следует переключиться по виду подсоединённого кабеля, иначе приёмник будет искать лишь аналоговые каналы либо вовсе не станет этого делать.
- Устаревшая прошивка — старое программное обеспечение ресивера время от времени перестаёт поддерживаться компанией-разработчикам и в таком случае выполняет некачественный поиск на различных частотах. Именно поэтому нужно проверять наличие нового ПО и выполнять его обновление.
Если вы обнаружили полную потерю всех телевизионных каналов — не стоит сразу же искать системный сбой, скорее всего причина заключается в действии внешних факторов.
- Проведение плановых профилактических работ на ретрансляторе. Любое оборудование нуждается в периодическом техобслуживании, раз в несколько месяцев в обязательном порядке производятся работы по совершенствованию качества вещания. Во время таких работ каналы зачастую показывают с помехами или трансляция отсутствует вовсе. Как правило, по окончании работ качество поступаемого сигнала восстанавливается.
- Погодно-климатические условия также могут быть причастны к тому, что вещание пропадает. Чаще всего это дождь, гроза, сильный ветер, высокая облачность. Если такая погода типична для региона проживания — стоит позаботиться о монтаже мощной антенны.
Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда ресивер находит практически все каналы за исключением одного-двух.
Причинами такого явления могут стать следующие факторы.
- Выполнение технических работ со стороны провайдера. Как правило, об этом всегда имеется информация на официальном сайте канала.
- Прекращение вещания. Если вы не видите какого-то конкретного канала, то не исключено, что он сменил рабочую частоту либо вовсе отключил цифровую трансляцию — эти данные также должны быть на сайте канала.
Устранение проблем
Первое, что следует предпринять в случае, если ТВ-тюнер не ищет телевизионные каналы — это удостовериться в том, что приёмник поддерживает DVB T2, а также проверить тип используемого покрытия. Всего имеется три варианта подключения:
- эфирное — в этом случае антенна подключается прямо к ресиверу для бесплатного просмотра 20 каналов;
- кабельное — провод, подключённый к приёмнику, соединяется с сервером провайдера, транслирующего передачу;
- спутниковое — сигнал поступает на антенну в форме тарелки, откуда идёт напрямую к телевизору.
Для того чтобы проверить покрытие, необходимо изучить карту, в которой представлены сведения о месторасположении вышки, а также качестве принимаемых сигналов. Посмотреть эту информацию можно на официальном сайте провайдера, единственное, что нужно сделать пользователям — указать адрес проживания. После того как данные будут загружены в систему, станет очевидным, нужна ли покупка усилителя.
Перед приобретением усилителя или ретранслятора, телевизор проверяется на возможность его подключения к цифре. Основным стандартом такого подключения является DVB T2. Начиная с 2017 года этот формат поддерживается практически всеми современными моделями. Уточнить информацию можно на сайте поставщика услуг, введя название модели телевизора — если окажется, что он старый, вам потребуется приобретение дополнительного тюнера.
Жители крупных городов обычно не испытывают необходимости в покупке усилителя — для цифрового ТВ-вещания можно использовать даже самую обычную уличную антенну.
В маленьких городах стоит подобрать варианты с активным усилителем – он улучшит качество поступаемого сигнала и обеспечит бесперебойность аудио- и видеоряда.
Перед покупкой обязательно проверьте качество соединительного кабеля на наличие заломов или скруток — любой дефект может оказать самое неблагоприятное воздействие на его работу. При обнаружении дефектов на шнурах можно соединить места заломов при помощи штекера или заменить кабель на новый.
Немаловажное влияние на качество приёма сигнала оказывает месторасположение антенны. Порой в пределах одного и того же помещения антенна может давать разное качество трансляции. В случае, если вы не можете поймать каналы, попробуйте переместить усилитель сигнала, поставить его на высокие места и выполнить другие подобные манипуляции.
Если речь идёт об обычной антенне, то её лучше постараться разместить таким образом, чтобы она не загораживалась кронами деревьев, поскольку любые препятствия ухудшают сигнал.
Не последнюю роль играет правильно выполненный поиск каналов, он обеспечивает стабильность вещания телепрограмм. Настроить систему совсем не сложно: через главное меню нужно перейти в раздел «Настройки», затем выбрать корректный тип подключения и указать антенну, после этого нажать опцию «Автопоиск» и ожидать окончания загрузки.
По окончании успешного сохранения канала ему присваивается определённый номер на пульте дистанционного управления.
Что делать, если ничего не помогло?
Если вы перепробовали самые разные варианты настройки вещания и поиска каналов цифрового телевидения, но решение неисправности, тем не менее, не было найдено — скорее всего, причина кроется в антенне либо самом тюнере. Чтобы убедиться в их неисправности, можно попробовать подсоединить другую антенну либо приставку — в этом случае вы сможете понять, заключается источник проблем в ретрансляторе или в самом телевизионном приёмнике. Любое неисправное устройство следует отнести на диагностику в сервисный центр, профессиональные мастера найдут причину неполадки и предложат меры по её исправлению.
Обращаем внимание на то, что если речь идёт о самых простых домашних и уличных антеннах, то зачастую их ремонт обходится дороже, чем покупка нового устройства. Именно поэтому, прежде чем принимать решение о согласии на сервисное обслуживание, уточните стоимость работ.
Что делать, если пропали каналы на приставке, смотрите в следующем видео.
Что делать, если телевизионная приставка не ловит каналы: диагностика и настройка
Цифровая приставка Т2 может дать вторую жизнь старым телевизорам. Подключив такое устройство, можно смотреть 20 бесплатных эфирных каналов в цифровом качестве. Но бывает так, что при настройке ТВ приставка не находит каналы. Разберёмся, какие могут быть причины и как решить проблему.
Почему цифровая приставка не находит каналы
Когда изображения на экране нет вообще, это указывает на поломку телеприёмника. Если не показывает телевизор с цифровой приставкой, при этом меню приставки на экране отображается, значит, проблема в приёме каналов.
Причины сбоя можно разделить на три группы:
- Внешние факторы: отключение ретранслятора, погодные условия.
- Технические неисправности: повреждение антенны, провода, плохие контакты.
- Неправильная установка и настройка оборудования.
Для нормального приёма цифровых телеканалов важно соблюдать все рекомендации по установке и подключению оборудования. Значение имеют любые, на первый взгляд, неважные детали.
Теперь по пунктам разберём, почему цифровая приставка не находит каналы и что делать в каждом конкретном случае.
Погода
Осадки, туман ухудшают качество сигнала. Ветер может раскачивать антенну и отклонять её в сторону от телевышки. Если приставка не ловит каналы в плохую погоду, подождите, пока она прояснится. Рекомендуется надёжно закрепить антенну, чтобы она не шаталась на ветру.
Проблемы на стороне оператора
Бывает, пользователь мучается с настройкой оборудования, а каналы так и не появляются. А потом вдруг всё снова работает, как ни в чём не бывало. Такие сбои часто связаны с работами на стороне оператора.
Если на цифровой приставке пропали все каналы или часть, зайдите на сайт ЦТВ на страницу с графиком плановых отключений. Проверьте, возможно в вашем районе оператор временно приостановил вещание в связи с работами на ретрансляторе.
Также откройте карту ЦТВ и найдите свой регион. Найдите свой адрес и посмотрите информацию о ретрансляторах рядом.
Ретранслятор должен быть в статусе «вещает». Во всех остальных случаях трансляция не ведётся.
Может быть отключено вещание полностью, отдельные каналы или один из двух мультиплексов – блоков из десяти каналов. Сделать в этой ситуации вы ничего не сможете. Нужно просто дождаться завершения работ.
Аппаратные неисправности
В случае, когда ретранслятор вещает и у ваших соседей всё работает, а ваша приставка не находит каналы, рекомендуем проверить уровень сигнала. Для этого достаточно на любом канале нажать кнопку INFO. Появится информация, в том числе об уровне и качестве телевизионного сигнала.
Уровень в идеале должен быть близок к 100%. Ниже 70% уже нехорошо. 50% и ниже – цифровые каналы показывать не будут.
Цифровое телевидение очень чувствительно к качеству сигнала. Аналоговые каналы будут показывать, хоть и с помехами, даже при слабом приёме. А вот цифра просто отказывается работать, если окислились контакты или антенна немного отклонилась от нужного направления. Поэтому необходимо проверить всё оборудование.
Антенна. Она должна быть направлена точно на телевышку. Даже незначительное отклонение приводит к снижению уровня сигнала.
На карте ЦТВ определите направление до ближайшего ретранслятора. С помощью компаса или программы в смартфоне наведите на него антенну. Проверьте уровень сигнала. Поворачивая антенну, добейтесь максимального значения.
Контакты. Проверьте, надёжно ли зафиксирован коаксиальный провод на антенне. Подтяните крепёжные болты.
Если места контактов окислились, покрылись ржавчиной, тщательно всё зачистите и соберите заново.
Кабель. Проверьте его по всей длине от антенны до приставки. Никаких заломов и повреждений быть не должно. Не допускается также ставить на него мебель и тяжёлые предметы. Если есть повреждённый участок, его рекомендуется вырезать и соединить в месте разреза коннекторами.
Просто скрутить провода между собой и замотать изолентой плохое решение. Это не обеспечит надёжного контакта.
Штекер. Проверьте, хорошо ли он вставлен в гнездо на приставке, надёжно ли зафиксирован на проводе. Разберите и соберите заново. При необходимости замените.
В этом нет ничего сложного: на кабель надевается F-коннектор, а к нему привинчивается штекер.
Усилитель антенны. Если ваша антенна оснащена усилителем, он должен быть подключен к питанию. Электричество на него подаётся по коаксиальному кабелю. А поступает с блока питания.
Коаксиальный кабель подсоединяется к штекеру блока. Проверьте все ли провода подсоединены, нет ли замыкания.
Бывают усилители с регулировкой мощности. В этом случае на блоке питания есть специальная ручка.
Поворачивайте её в разные стороны, параллельно проверяйте изменение уровня сигнала.
Программные настройки
Питание на усилитель может подаваться с приставки. В этом случае оно должно быть включено. Обычно эта опция находится на вкладке поиска каналов.
Если питание на усилитель не подаётся, он не работает. Соответственно, на значительном расстоянии от ретранслятора антенна не сможет обеспечить нормальный приём.
В случае, когда приставка вообще не ищет каналы, проверьте правильно ли вы выбрали источник сигнала. Для настройки эфирных каналов диапазон поиска должен быть установлен DVB-T2 или, в зависимости от прошивки, нужно указать источник сигнала – антенну.
Если вы выбрали DVB-C, приставка будет пытаться настроиться на кабельное телевидение. Измените эту опцию.
Также правильно укажите страну. В некоторых случаях эта настройка может влиять на сканирование каналов. Если в списке нет России, попробуйте выбрать Финляндию или Германию.
После проверки оборудования и настроек снова попробуйте настроить каналы. Обычно это делается через автопоиск. В случае, когда автоматический поиск не помог, выполните ручную настройку.
Выберите «Ручной поиск». Вам понадобится указать частоту вещания. Её вы можете узнать на сайте ЦТВ в информации о ретрансляторе. Там будет два значения – для каждого из двух мультиплексов своя частота.
Другие причины
Если после всех принятых мер каналы на цифровой приставке не появляются, причины могут быть следующие.
- Ваша антенна не соответствует требованиям. Подберите антенну в зависимости от расстояния до телевышки.
- Если вы живёте за городом, между вами и ретранслятором пересечённая местность, рекомендуется установить антенну как можно выше.
- Вышел из строя усилитель антенны или его блок питания. Проверить исправность можно с помощью мультиметра, если вы в этом разбираетесь. Или обратитесь к специалисту. Сгоревшую деталь нужно заменить.
- Проблема с антенным гнездом на приставке. Первый признак этой проблемы – уровень сигнала меняется, если пошевелить штекер. Исправить проблему можно самостоятельно, припаяв повреждённый контакт. Если вы этого не умеете, придётся отдать приставку в ремонт.
Иногда помогает обновление прошивки ТВ тюнера. Приставки умеют обновляться через интернет или с флешки. В первом случае всё происходит автоматически. Во втором нужно скачать прошивку, распаковать на флешку и подсоединить её к порту USB.
В настройках откройте пункт «Обновление прошивки» и выберите вариант обновления.
Следуйте инструкциям на экране.
Что делать, если ничего не помогло
Если есть возможность, проверьте работоспособность приставки с другой антенной, в другом месте. Отсутствие приёма указывает на техническую неисправность устройства. В этом случае необходим ремонт или замена тюнера.
Сергей Сакадынский
Занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы с электроникой и интернет-технологиями.
