Что делать, если пропал звук на Smart TV LG

Если на вашем телевизоре LG Smart пропал звук, первым делом проверьте, не отключен ли он случайно с помощью пульта. Убедитесь, что уровень громкости не выставлен на минимальное значение и что выбран правильный источник звука.

Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить телевизор, отключив его от сети на несколько минут. Также полезно проверить настройки звука в меню, а в случае необходимости обновить прошивку телевизора через интернет. Если эти шаги не помогли, возможно, стоит обратиться в сервисный центр для диагностики проблемы.

Что делать, если пропал звук в телевизоре LG

Пропал звук в телевизоре LG — что делать? Проверьте включение аудио на самом ТВ, перезапустите технику, попробуйте подключить наушники и сделайте тест. Убедитесь в правильности ввода звуковых настроек, отличите внешние устройства или сбросьте параметры. Ниже подробно рассмотрим причины, почему на телевизоре LG нет звука, что могло произойти, и какие шаги делать для решения проблемы.

Причины, почему пропал звук, и что делать

Существует несколько причин, почему пропал звук на телевизоре LG Smart TV:

1. Проблемы с динамиками и их повреждение. Возможен заводской брак или дефект из-за неправильного пользования.
2. Повреждение усилителя из-за скачков напряжения. В результате повреждаются отдельные компоненты: дисплей, звуковой модуль и т. д.
3. Схема. Необходимость ремонта звука телевизора LG может быть обусловлена повреждением микросхемы. Причиной может быть перегрев или работа в условиях повышенной влаги.
4. Неисправность разъемов или коннекторов.
5. Ошибки в подключении и использование неподходящих разъемов.
6. Неправильная настройка.

Это основные причины, почему нет звука на телевизоре LG. При этом существует много способов, как правильно решить вопрос, и что делать.

Для начала сделайте следующие шаги, если пропала звуковой сигнал:

• Жмите на кнопку пульта. Если не работает звук на телевизоре LG, увеличьте громкость с помощью пульта или жмите на кнопку включения / выключения. В последних версиях на экране появляется специальный символ, позволяющий сориентироваться в ситуации. Как вариант, выполните регулировку прямо на панели ТВ.

• Отключите и включите ТВ. Один из путей, что делать, когда нет звука на телевизоре LG — полностью выключить TV на пять минут, а после включить. Этого времени достаточно для сброса параметров. Возможно, причиной того, что пропал сигнал, является системный сбой. Если это не помогло, может потребоваться сброс до заводских (как это делать, рассмотрено ниже).

• Включите наушники в 3,5-миллиметровый разъем. Если вы слышите диалоги, значит, звук исчез на телевизоре LG из-за повреждения динамиков. При отсутствии реакции в гарнитуре проблема с большой вероятностью в микросхеме.
• Выполните тест. На новых Смарт ТВ имеется опция, позволяющая проверить аудио. Войдите в меню телевизора LG, перейдите в интересующий раздел и категорию проверки. Система запускает тест, в процессе которого звучит системное аудио. Если все работает нормально, жмите на соответствующую кнопку. Если нет, и на телевизоре LG отсутствует звук, может потребоваться сброс.
• Выполните правильные настройки в меню. Как это делать правильно, разберемся ниже.
• Отключите внешние устройства, если они были подключены. Если работа восстанавливается, значит, звук пропал из-за подключенной аппаратуры. Возможно, поврежден провод, использованы неподходящие разъемы и т. д.
• Сделайте сброс настроек. Этот шаг помогает, если на телевизоре LG перестал работать звук. Для решения вопроса кликните на кнопку «Home», зайдите в «Настройки», а далее — «Расширенные настройки». Водите в пункт «Общие», а после этого «Сброс настроек до заводских». Дождитесь, пока телевизор перезагрузится и введите ПИН-код, если он был установлен.

• Обновите ПО. Причиной, почему пропал звук в телевизоре LG, может быть устаревшее ПО. Использование устаревшего софта может приводить к разным ошибкам. Чтобы не допускать этого, соглашайтесь на обновления или выполняйте работу вручную. В последнем случае нужно скачать нужное ПО по ссылке lg.com/ru/support/software-firmware, создать на флешке папку LG_DTV, а после распаковать в нее архив и вставить устройство в телевизор.

• Обратите внимание на разъемы. Один из способов, как вернуть звук на телевизоре LG, если он пропал — отключить подключенные наушники или выключенную акустику.

Для удобства рассмотрим, что делать, если не включается / пропал звук, или возникают проблемы на телевизоре LG. Выделим наиболее востребованные ситуации.

Пропал звук после включения телевизора LG:

1. Перезагрузите ТВ путем временного отключения.
2. Увеличьте громкость с пульта или кнопкой на ТВ.
3. Подключите другое устройство.

Появился запах горелого, и в телевизоре LG пропал звук:

1. Отключите устройство из розетки (включать его больше нельзя).
2. Если нет опыта лучше ничего не делать, а обратиться в сервисный центр. Проблема может быть связана с повреждением процессора, звуковой карты.

Звуковой сигнал появляется через время (периодически):

1. Проверьте контактные соединения.
2. Отнесите ТВ в сервис (чаще всего нужно делать ремонт блока питания).

Тихое звучание или работа без звука (полностью пропал):

1. Добавьте громкость с пульта или на ТВ.
2. Сбросьте параметры до заводских.
3. Обратитесь в сервис, если громкость скачет без причины.

Если прерывается звук на телевизоре LG Smart TV, нужно делать следующее:

1. Проверьте уровень напряжения в сети.
2. Осмотрите микросхему на факт попадания влаги / пыли.
3. Дайте ТВ отдохнуть (возможно, сигнал пропал из-за перегрева).
4. Проверьте качество контактов звуковых устройств.

Пропал звуковой сигнал после подключения оборудования:

1. Убедитесь в правильности соединения. Разберитесь, как подключить внешнюю аппаратуру.
2. Осмотрите состояние шнура на факт целостности.
3. Обратите внимание на состояние разъемов, возможно, они окислены.
4. Выберите в настройках правильный выход, если подключено дополнительное оборудование.

Если пропал сигнал через HDMI:

1. Установите в качестве источника сигнала HDMI.
2. Убедитесь, что на исходном устройстве все включено.
3. Попробуйте делать разные настройки (возможно, что-то задано неправильно).

1. Сделайте громкость меньше.
2. Обратитесь в сервисный центр для ремонта или замены динамика.

Не работает кнопка отключения Mute:

1. Убедитесь в правильности.
2. Почистите пульт на факт загрязнения контактов.

Как включить

Выше мы рассмотрели базовые причины, почему пропал звук, и что делать в таких ситуациях. Теперь отдельно поговорим о том, как включить звук на телевизоре LG. В большинстве случаев он включается автоматически и по умолчанию выходит на встроенные динамики. В дальнейшем его можно регулировать с помощью специальных кнопок на пульте.

Также стоит учесть, что на моделях телевизоров ЛЖ установлена ОС Web OS, которая делает управление более простым и понятным. Чтобы в дальнейшем настроить аудио, необходимо включить опцию «Смарт-звук». Для этого нужно делать следующее:

1. Кликните на кнопку Home.
2. Войдите в «Настройки» (символ шестеренки.
3. Жмите на три вертикальные точки справа вверху.
4. Отыщите пункт «Звук», а после выберите «Режим …» и Смарт.

При выборе этого параметра все данные выставляются в автоматическом режиме.

Как настроить

Если вы планируете делать изменения вручную, разберитесь, как настроить звук на телевизоре LG.

1. Кликните на клавишу Home.
2. Жмите «Настройки» (шестеренка).
3. Кликните на три вертикальные точки справа вверху.
4. Отыщите пункт «Звук», а далее «Режим …».
5. Выберите «Стандартный», «Кино», «Музыка», «Спорт» или дугой с учетом просматриваемого контента. Можно менять настройки и делать это до момента, пока вы получите оптимальное аудио в телевизоре LG.

Кроме базовых настроек, можно установить разные эффекты, которые также доступны в одноименном разделе. В частности, установите «Трехмерное масштабирование», используйте эквалайзер для точной настройки, поменяйте баланс левого / правого динамика или сбросьте все внесенные ранее параметры.

Также можно установить «Автогромкость», чтобы на всех каналах был одинаковый уровень. Дополнительно имеется опция «Величина увеличения громкости», позволяющая менять градацию — «низко», «средне» или «высоко». Это позволяет выставить диапазон, в котором прибавляется громкость.

Зная, что делать, если пропал звук на телевизоре LG, вы сможете решить вопрос своими силами, а при отсутствии результата обратиться в сервисный центр. В комментариях расскажите, какая рекомендация вам помогла, и что еще можно делать.

Что делать, если пропал звук в телевизоре LG : 3 комментария

1. Юрий20.04.2022 в 00:44 Здравствуйте, пропал звук на LG 32LJ600U ничего не воспроизводит. Лучше избавиться от телика пока не поздно или не страшно, подключить калонку и дальше использовать?

Пропал звук на телевизоре LG: причины и ремонт

С отсутствием звука на телевизоре LG легко справиться и чаще всего вы можете исправить ситуацию самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов из сервисного центра. В данном материале мы помогаем разобраться — как найти причину неисправности, какой необходим ремонт конкретно в вашем случае и когда все же требуется обратиться к мастеру.

Признаки неисправности

Звука нет с момента включения

Звук пропадает в процессе работы телевизора

Звука нет при подключении внешних устройств

Звук есть, но он слишком тихий

Возможные варианты решения

Ремонт разъема
Заказать
Замена динамиков
Заказать
Прошивка системной платы
Заказать

Почему на телевизоре LG не работает звук?

Отсутствие звука на телевизоре LG — одна из наиболее распространенных существующих проблем с данным устройством. Причина этому может крыться как в пользовательской ошибке, так и в программной, аппаратной.

Наиболее редкий случай — когда звук не работает на новом телевизоре, и проблема связана с заводским браком. Последний вариант легко решается возвратом и обменом устройства или же обращением в сервисный центр, где неисправность устранят в соответствии с гарантийными обязательствам поставщика.

Мы же рассмотрим варианты, когда звук пропадает на телевизоре, который уже работал определенное время и подозрений на заводской брак нет.

Звука нет с момента включения

Начинаем проверку с самых банальных вещей, о которых порой пользователи забывают.

• Проверяем режим “MUTE” и работоспособность пульта. Случается, что телевизор ставят в данный режим и заданные настройки сохраняются и на следующее включение. Также нельзя исключать, что телевизор введен в данный режим, а после в пульте сели батарейки и теперь кнопка не работает. Проверьте, откликается ли ваш ТВ на прочие команды пульта.
• Проверяем уровень громкости. Обратите внимание, возможно она снижена до минимума.
• Проверяем динамики. Для данной проверки понадобятся наушники. Вставьте их в соответствующий разъем и проверьте — есть ли в них звук. Если да, то проблема с контактами динамиков. В данном случае потребуется их замена, а соответственно — обращение в сервисный центр.
• Исключаем проблемы с ПО. Случается, что программное обеспечение телевизора сбоит, и звук телевизора пропадает. Чтобы исключить этот момент, выключите ТВ, вытащите провод от него из розетки на минуту, вставьте обратно и проверьте работу телевизора. Если проблема сохраняется, то скорее всего неисправность связана со звуковой системой. В данном случае потребуется обращение к специалисту для замены.

Звука нет при включении, но после он появляется

Рассмотрим случай, когда звук появляется не сразу после включения, а через несколько секунд или даже минут. Это объясняется неплотным прилеганием контактов или проблему конкретно с динамиками. Для устранения такой проблемы необходимо обратиться в сервисный центр. Ремонт будет заключаться в замене всех изношенных деталей, препятствующих нормальной работе устройства.

Звук пропал во время работы телевизора

Чаще всего причиной подобной проблемы со звуком является повреждение микросхемы. Она может перегореть, если были скачки напряжения, нестабильное или низкое напряжение в сети или на компонент попала влага.

Неизменный признак поломанной микросхемы — запах гари сразу после того, как на телевизоре пропадает звук.

Важно! Если появился запах гари — немедленно отключите телевизор от сети и убедитесь, что нет возгорания. Самостоятельно устранить проблему с микросхемой не получится, обратитесь в СЦ.

Получите консультацию
Получите бесплатную консультацию по вопросам ремонта и обслуживания техники.

• Я согласен с условиями обработки персональных данных

Если запаха гари нет, то попробуйте выключить и включить ТВ.

Часто случается так, что микросхема приходит в негодность после пары влажных уборок. Предупредить преждевременный выход части из строя можно, соблюдая простые правила:

• Не используйте влажные тряпки для протирания ТВ от пыли.
• Не пользуйтесь пульверизаторами, не разбрызгивайте воду на устройство.

Вместо этого, пользуйтесь специальными сухими салфетками, которые вы можете купить в любом магазине электроники или тканью из микрофибры или микроволокна.

Перед тем, как приступить к уборке, отключайте шнур от телевизора из розетки.

Звука нет при подключении внешних устройств

При данной проблеме спектр возможных причин расширяется — потребуется проверять не только настройки и разъемы на самом телевизоре LG, но и сами подключаемые устройства.

Проблемы с телевизором

• Проверяем разъемы в телевизоре. Обратите внимание на внешнее состояние разъемов — все ли с ними в порядке на вид, нет ли почерневших разъемов или очевидно сломанных. Отследите, работают ли подключаемые устройства с другими, помимо телевизора, например ПК. Если проблема возникает только при подключении к ТВ, то скорее всего проблема именно с его разъемом. Здесь поможет только замена. Для этого потребуется умение паять, поэтому лучше обратиться в СЦ.
• Проверяем настройки. В случае с колонками, часто бывает так, что пользователи случайно выставляют минимальные настройки громкости на них и после подключения к ТВ звука, соответственно нет.
• Проверяем кабели. Важно посмотреть, нет ли перегибов, заломов, следов от укусов домашних животных.
• Проверяем настройки HDMI. Если устройства подключаются через разъем HDMI и звука нет, необходимо проверить, что источник сигнала настроен соответственно. Зайдите в звуковое меню с помощью пульта и убедитесь в том, что источника сигнала направлен на HDMI.
• Проверяем версию драйверов. Порой пользователи слишком откладывают обновление программного обеспечения телевизора. Чтобы все функции работали корректно, нужно вовремя обновлять ПО — для этого потребуется зайти на сайт LG и проверить наличие новых версий драйверов. Если они есть, рекомендуем скачать и установить их.

Проблемы с подключаемыми устройствами

Здесь все просто — если с ТВ все внешне в порядке, необходимо проверить правильную работу самих подключаемых устройств. Попробуйте подключить их к другой технике, а также проверьте кабели от них — все ли с ними в порядке.

Слишком тихий звук

У данной проблемы может быть несколько причин. Не будем рассматривать случай со случайно заниженным уровнем звука с помощью пульта или панели на ТВ, начнем с более интересного:

• Неправильные настройки.Проверьте настройки подключаемых гарнитур — возможно проблемы именно в них.
• Аппаратная поломка.Возможно, вышел из строя усилитель звука. Это могло произойти из-за резких перепадов напряжения или прочих проблем с сетью. Также есть вероятность, что вышел сломался один из динамиков, либо случилась неисправность блока радиоканала.В данном случае требуется замена сломанных деталей, необходимо обращение в СЦ.
• Проблемы с центральным процессором.Стать причиной неисправности может нестабильное напряжение или прочие проблемы с сетью. Решить проблему в данном случае может только мастер, так как скорее всего потребуется его замена.

Что нужно проверить перед походом в СЦ — чек-лист

Чтобы не зазря обращаться в СЦ, предварительно проверьте следующие моменты:

• Громкость телевизора — выше единицы (проверьте с помощью пульта).
• Режим “Mute” не включен на устройстве.
• Источник сигнала работает корректно (попробуйте переключить несколько каналов, иногда бывает так, что какой-то конкретный транслируется без звука).
• В настройках правильный выход звука (динамики или HDMI, если подключено какое-то устройство через данный разъем).
• Пульт исправен, телевизор LG реагирует на его команды, кнопки работают.
• Кабели телевизора и подключенных устройств в порядке — нет заломов, перегибов, прочих признаков поломки.
• Выключите и включите телевизор спустя небольшое время.

В остальном, сложные аппаратные поломки может решить только специалист сервисного центра.

Почему лучше обращаться в сервисный центр?

1. Потому что это безопасно.Чаще всего ремонт связан с заменой/починкой деталей внутри телевизора. Для того, чтобы провести его, необходимо соблюдать технику безопасности при работе с электроникой. Специалисты в сервисном центре знают, как правильно проводить работы без риска для собственного здоровья.
2. В сервисном центре есть все необходимые деталиЧаще всего для самостоятельной замены динамиков/микросхем потребуются оригинальные запчасти. Если заказывать их у официального продавца или через сервисные центры специально для вас — долго, то отдавая телевизор в сервисный центр LG, вы получите работающее устройство быстро, так как все запчасти уже есть на складе.
3. Гарантия от СЦВ сервисном центре у вас будет возможность получить гарантийное обслуживание. В случае возникновения проблем с телевизором в будущем, вы сможете обратиться в сервисный центр и получить бесплатное решение проблемы. Занимаясь ремонтом отсутствия звука на телевизоре самостоятельно, вы рискуете провести его неправильно и после переплачивать за решение новых неисправностей.

Нет звука на телевизоре LG

Одна из популярных причин обращения в сервисный центр – пропал звук на телевизоре LG. Услуги по устранению данной неисправности нашей компанией отточены до самого высокого уровня. Нет звука на ТВ LG – обратитесь в TV Visor!

Нет звука на телевизоре LG. Что можно сделать? Причины и устранение неисправности. Советы и рекомендации от мастеров сервисного центра по ремонту телевизоров — TV Visor +7 (495) 137-02-73

Бесплатный выезд мастера на дом
Диагностика телевизора — 0 руб
Срочный ремонт в течение 2 часов
Сертифицированные специалисты
Фирменная гарантия — 2 года
Оригинальные запчасти для всех моделей
Услуги

Варианты решения

• Ремонт платы телевизора LG от 880 р.
• Прошивка телевизора LG от 770 р.
• Замена динамиков телевизора LG от 770 р.

Какая бы неисправность не возникла с телевизором – наши мастера всегда предложат самый оптимальный вариант ремонта, после которого не придется снова чинить технику. Оригинальные запчасти на любые бренды всегда есть в наличии на собственном складе – ремонт телевизора не заставит себя ждать, а мастер после работ выдаст вам официальную гарантию от сервисного центра на 2 года.

Исчезновение звука на телевизоре— распространенная проблема. Важно знать ее причины и симптомы, чтобы принять правильное решение о ремонте. В этой статье мы разобрали основные причины, подсказали, когда и как вызвать мастера, чтобы решить проблему быстро и профессионально.

Причины неисправности

Во многих случаях неисправность регулятора громкости может быть вызвана несколькими различными проблемами. Одной из наиболее распространенных причин является проблема с пультом дистанционного управления или нарушение связи между ним и телевизором.

Если в пульте разрядились или сели батарейки, он может не передавать сигналы должным образом, что приведет к внезапному увеличению громкости звука. Кроме того, если есть проблемы со связью между телевизором и пультом дистанционного управления, это может повлиять и на регулятор громкости на телевизоре.

Еще одной возможной причиной может быть ошибка программного обеспечения самого телевизора. К тому же, если вы недавно установили новые обновления или приложения на свой смарт-телевизор, это могло вызвать проблемы со звуком.

Неисправность кнопок пульта ДУ

Если кнопка громкости на пульте дистанционного управления не реагирует, это может быть вызвано различными причинами, такими как:

• низкий заряд батарей;
• неправильное программирование платы;
• помехи от другой электроники в вашем доме.

Чтобы устранить эту проблему, проверьте, что в пульте установлены новые батарейки и он правильно настроен для модели и марки вашего телевизора. Кроме того, если рядом с телевизором находятся предметы, которые могут нарушать его сигнал, попробуйте переставить их подальше от него и посмотрите, решит ли это проблему.

Что можно сделать самому

Для устранения проблемы громкости, а также других проблем с приемом и качеством изображения может оказаться полезным сброс настроек ТВ-приемника. Для этого просто отключите его от сети не менее чем на 30 секунд, а затем снова подключите и включите. Это может решить любые проблемы с громкостью звука, с которыми вы столкнулись.

Сброс настроек ресивера и телевизора может быть эффективным решением для любых проблем, связанных с программным обеспечением, вызывающих трудности при настройке уровня звука через соответствующие меню настроек. Кроме того, проверка и изменение настроек обоих устройств может помочь улучшить их работу и восстановить параметры звука, чтобы они работали правильно при подключении через аудиовыходы.

Распространенные проблемы

Плохие соединения между телевизором и аудиосистемой являются одной из наиболее частых причин проблем со звуком. При подключении телевизора к внешней звуковой системе, такой как домашний кинотеатр или система объемного звучания, убедитесь, что все провода надежно закреплены и находятся в хорошем состоянии. Если вы не можете найти никаких проблем, попробуйте отсоединить и снова подсоединить их.

Открыв устройство, проверьте, нет ли повреждений или следов коррозии на внутренней проводке. Если вы обнаружили какие-либо проблемы, обратитесь к квалифицированному специалисту для их замены, прежде чем снова пытаться настроить звук.

Если ни одно из этих решений не помогло, возможно, вам необходимо получить все доступные обновления программного обеспечения для вашей модели телевизора. Эти обновления часто содержат иборьбы ошибок, которые могут помочь решить различные проблемы со звуком на телевизорах. Прежде чем пытаться выполнить ремонт самостоятельно, обязательно обратитесь на сайт производителя для получения подробной информации о всех доступных вариантах программного обеспечения.

Почему стоит доверить ремонт телевизора нам

Наша служба ремонта телевизоров создана для того, чтобы облегчить вам жизнь. Мы обеспечиваем быстрое реагирование, надежный ремонт и отличное обслуживание клиентов по выгодной цене. С нами вы можете быть уверены, что ваш телевизор будет отремонтирован без каких-либо проблем.

Если вам требуется помощь в ремонте телевизора, обратитесь в наш сервисный центр или позвоните на нашу линию обслуживания клиентов. Наши сотрудники всегда рады ответить на любые вопросы и назначат время для выезда техника.

Кроме того, если вы предпочитаете не разговаривать с нами напрямую, вы можете отправить форму онлайн-запроса на нашем сайте. Просто заполните необходимую информацию и расскажите нам, в чем проблема с вашим телевизором. Мы быстро ответим и договоримся о визите мастера в удобное для вас время.