Чтобы отписаться от сервиса Окко на телевизоре, запустите приложение и перейдите в раздел «Настройки» или «Мой аккаунт». Там найдите опцию управления подпиской и следуйте указаниям для её отмены.
Чтобы заблокировать списание денежных средств с карты Сбербанка, свяжитесь с банком через мобильное приложение или по телефону, и попросите заблокировать автоматические списания для данного сервиса. Также можно изменить настройки в интернет-банкинге, отключив автоплатежи.
Как отменить подписку OKKO?
Okko представляет собой один из крупнейших онлайн-кинотеатров. Сервис существует уже более 11 лет и за это время приобрел популярность среди российских зрителей. Okko доступен на всех платформах: Smart TV, мобильное приложение (iOS и Андроид), приставка PlayStation и web-версия.
Пользователям сервиса доступны более ста тысяч киношедевров отечественного и зарубежного производства. Подписчики Okko также могут смотреть сериалы «Амедиатека» и START, документальные передачи, образовательный и детский контент. Более того для удобства зрителей на платформе предусмотрена возможность спортивных трансляций. Помимо этого сервис позволяет купить отдельные фильмы или сериалы.
Сервис предлагает несколько видов подписок в зависимости от интересов зрителя. А вы получаете доступ к видеоконтенту в любом удобном месте. Благодаря технологиям Окко качество звука и изображения погружает вас в удивительный мир кино и позволяет воссоздать эффект кинотеатра у себя дома.
При оформлении подписки любой пользователь Окко может попробовать один из тарифов в течение недели на 1 рубль. Вы можете в любой момент отменить подписку и удалить данные банковской карты из личного кабинета. В статье LG Magazine Россия рассказываем, как отключить подписки Окко, используя удобный вам способ.
В приложение Окко
Для того, чтобы отключить подписку в приложении сервиса необходимо:
- Зайти в «Настройки» в приложении на вашем телефоне.
- Перейти в раздел «Подписки» и выбрать Окко.
- Отключить подписку.
В личном кабинете на сайте сервиса
- Войти в свой аккаунт на сайте онлайн-кинотеатра.
- Нажать на иконку «Настройки» (отображается в виде колесика).
- Перейти в раздел «Оплата услуг».
- Найти в списке Okko и отвязать свою банковскую карту.
На вашем телевизоре с функцией SMART TV
- Зайти в «Настройки» в приложении.
- Выбрать «Отключить автопродление» в секции «Подписки».
- После этого подписка на сервис будет отменена.
На телефоне с операционной системой Android
- Зайти в приложение Play Market.
- В разделе «Меню» (отображается в виде трех горизонтальных линий в левом углу поисковой строки) найти раздел подписок.
- Выбрать Okko и клавишу отмены подписки.
На устройстве с операционной системой iOS
- Открыть приложение AppStore.
- Перейти к «Настройкам».
- Выбрать настройки iStore.
- Выбрать Okko в выпадающем меню и отменить подписку на сервис.
- Подтвердить отмену, нажав соответствующую кнопку.
В приложении Сбербанк Онлайн
Этот способ подходит пользователям, которые привязали карту Сбербанка для оплаты сервиса. Помимо приложения вы можете отменить подписку через свой личный кабинет на сайте банка. Если вы столкнулись с трудностями, рекомендуем связаться со службой поддержки.
- В приложении Сбербанк Онлайн пройти в раздел переводов и платежей.
- Открыть «Управление автоплатежами».
- Выбрать подписку Okko среди подписок и отключить ее.
Через техподдержку Okko
1. Напишите в чат на сайте okko.tv. Чат расположен в правом нижнем углу страницы.
2. Будьте готовы предоставить сотруднику технической поддержки свои данные, а именно: номер телефона, электронная почта учетной записи, тариф и устройство, на котором вы активировали подписку.
Как только вы отмените подписку, деньги перестанут списываться с вашей карты. Но если этого не произошло, мы рекомендуем удалить данные банковской карты из приложения Okko в разделе «Параметры». Если вы хотите вернуть списанные средства, необходимо обратиться в поддержку онлайн-кинотеатра. Для этого вам потребуется номер счета, который вы можете найти в своем профиле.
Шесть способов отписаться от OKKO
ОККО – это онлайн-сервис видеоконтента. На сайте открыт доступ к тысячам фильмов, сериалов и телеканалов. Часть видео доступна бесплатно. Но если вы хотите первыми смотреть новинки кинопроката, придётся оформить платную подписку. Стоимость зависит от количества включенного в пакет контента. В каждом пакете есть пробный период от недели до месяца за символическую плату 1 рубль. Многие пользуются этой опцией: оформляют подписку, а затем, после окончания льготного срока, отказываются от продления услуг. В этой статье мы расскажем, как отменить подписку OKKO TV.
Принцип работы автопродления
ОККО предлагает на выбор несколько вариантов подписки. Актуальный список платных сервисов смотрите на сайте okko.tv. Минимальный пакет на момент написания статьи стоит 199 рублей в месяц, максимальный «Премиум+спорт» 999 рублей.
Есть ещё дополнительные подписки за отдельную плату. Управление подпиской ОККО выполняется через сайт okko.tv или в мобильном приложении. Услуга предоставляется по предоплате: деньги снимаются в начале месяца. Смотреть видеоконтент можно на любом подключенном к интернету устройстве: в телефоне, телевизоре, на компьютере или планшете.
В базовых пакетах пользователь сразу получает льготный период за 1 рубль. В «Лайт» и «Оптимум» он составляет один месяц. Многие используют эту лазейку: оформляют подписку, в течение месяца смотрят фильмы, а затем уходят в другой онлайн-кинотеатр, где тоже есть бесплатный тестовый период. Но здесь есть нюансы, из-за которых легко потерять деньги.
При оформлении подписки пользователь должен привязать к сервису банковскую карту, с которой снимется 1 рубль. При этом автоматически включается автопродление. То есть после окончания тестового периода со счёта подписчика будет списана в полном объёме абонплата за следующий месяц. Причём списание средств происходит накануне. То есть, если тестовый период заканчивается 20 июня, деньги снимут 19 мая. Чтобы не оплачивать услугу, от неё нужно отказаться до этого числа.
Если у вас возникли проблемы с работой приложения ОККО код ошибки 1 или другой, можно их решить и продолжить пользоваться сервисом.
Можно ли отменить подписку
Если вы не хотите платить за сервис после окончания льготного периода, нужно отказаться от подписки на ОККО. Сделаете это вовремя – деньги не спишутся. Способов есть несколько.
Способы отключения
Вы можете самостоятельно отписаться от ООКО ТВ онлайн в «Сбербанке» или отключить подписку в личном кабинете ОККО. Или позвонив в службу поддержки. Если не планируете пользоваться платной услугой, сделайте это заранее.
Можно отписаться от сервиса сразу же после оформления подписки. Тестовый период при этом сохранится в полном объёме.
По телефону
Самый простой способ отключить устройство ОККО ТВ это звонок оператору. Набираем 8 800 700 55 33, дожидаемся соединения и сообщаем:
- Свои данные;
- Вид подписки, который нужно отключить;
- Название устройства, к которому она привязана.
Оператор проверит информацию и деактивирует подписку.
Через Сбербанк Онлайн
Если вы клиент «Сбербанка» и подключили подписку на ОККО через Сбербанк Онлайн, отмените её там же, в личном кабинете. Для этого нужно отключить автоплатёж, по которому сервис снимает деньги с карты Сбербанка.
Войдите на сайт sber.ru или воспользуйтесь мобильным приложением. Перейдите в раздел «Переводы и платежи» — «Управление автоплатежами». Найдите там сервис ОККО. Раскройте рядом с ним список опций и выберите «Приостановить» или «Отключить».
Автоплатёж выполняться не будет.
Через личный кабинет на сайте ОККО
Войдите в свой аккаунт на сайте ОККО и откройте настройки. Для этого нужно нажать на шестерёнку вверху справа. Перейдите в раздел «Подписки». Чтобы деньги за следующий месяц не сняли, нужно нажать кнопку «Выключить автопродление».
Если захотите снова пользоваться сервисом, включите эту опцию.
Приложение ОККО для телефона и ТВ
Точно так же можно отключить подписку ОККО на телевизоре или телефоне. Только для этого следует воспользоваться приложением. Его интерфейс копирует сайт, поэтому алгоритм действий такой же. Войдите в приложение, откройте раздел «Подписки» и уберите опцию автопродления.
Если вы покупали подписку в магазине AppStore или Google Play Market на телефоне, отключить её нужно там же.
Отмена подписки на Айфоне возможно в меню настроек. На iOS перейдите в AppStore, найдите в списке ОККО, нажмите на него и выберите «Отменить».
Теперь инструкция, как отменить подписку в ОККО на телефоне Android через Google Play Market. Перейдите в Плей Маркет, откройте настройки, выберите пункт «Подписки», отыщите там ОККО и отключите.
Возврат денег
Вопрос, который задают многие пользователи: можно ли вернуть деньги за подписку, если они уже списаны с карты. Да, отменить платёж в случае, когда вы забыли вовремя отключить автопродление, можно. Но только в том случае, если вы не пользовались сервисом.
Для возврата денег вам нужно написать в чат поддержки на сайте ОККО или позвонить на горячую линию 8 800 700 55 33. Потребуется назвать свои данные, первые и последние четыре цифры вашей банковской карты и когда были списаны деньги. Время списание указано в СМС-сообщении банка. Также эту информацию можно посмотреть в личном кабинете.
Если с момента начала действия подписки у вас не было просмотров в сервисе ОККО, ваш платёж вернётся вам на счёт.
Частые вопросы
Проблема, с которой сталкиваются пользователи: подписка отменена, но деньги списывают. Тут причина может быть и в программном сбое, и в том, что вы не завершили действие по отказу от подписки. Надёжный способ избежать подобной проблемы – отвязать карту от ОККО. Этот способ позволит избавиться от платных подписок на телефоне и телевизоре.
Удалить платёжную карту можно через сайт или приложение. Порядок действий в обоих случаях одинаков.
Войдите в раздел с настройками в программе или личном кабинете. Найдите пункт меню «Оплата услуг» и войдите в него. Там вы увидите строку «У вас привязана карта***». Нажмите кнопку «Отвязать» рядом с ней.
После отключения карты от сервиса ОККО не сможет списывать деньги, даже если у вас есть активные подписки.
Удобный способ избежать лишних трат использовать для оплаты подписок виртуальную карту. Положите на неё ровно столько денег, сколько вы готовы потратить. Если средств на вашем счёте будет недостаточно для оплаты подписки, она будет отключена, а деньги с вас не спишут.
Сергей Сакадынский
Занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы с электроникой и интернет-технологиями.
Как отключить подписку на ivi, Okko, VK Music и другие платные сервисы
Бесконечный розыгрыш бумажных книг в нашем Телеграм канале. Подпишитесь, чтобы стать участником раздачи.
Онлайн-кинотеатры, онлайн-библиотеки и прочие интернет-радости часто заманивают новых пользователей халявной подпиской на первый месяц за 1 рубль. А потом бывает сложно избавиться от списаний за сервис, которым даже не пользуемся. И ведь все по закону: пользователь сам подключил подписку, сам не снял «галочку» с автопродления, сам и виноват. Как же выйти из этой ситуации? Финтолк объясняет, что делать.
Некоторые особо одаренные сервисы грешат тем, что делают отключение подписки сложным: если кнопка «Подключить» большая и яркая, то кнопки «Отключить» нет вовсе. И даже если вы прекратили подписку, не факт, что деньги перестанут списываться! Потому что вы или не с того аккаунта отключили, или нажали одну кнопку, а не нажали потом еще одну, или вообще непонятно почему. Ведь мало кто пойдет на принцип и отправится в суд, в самом деле. Глядишь, кто-то и смиряется с регулярными списаниями по 499 или 999 рублей в месяц.
Правильное подключение
Если после окончания полубесплатного периода сервис уже списал с вас деньги за следующий период, то поздно пить боржоми. Но если вы только собираетесь подключить платный сервис, чисто потестить, на время — сделайте это правильно.
Основной аккаунт
Используйте для входа в сервис свой основной аккаунт Google, «Яндекс» или любой другой, который позволяется («ВКонтакте», Mail.ru, Apple ID). Не создавайте отдельный аккаунт в Google, «Яндекс» и так далее для подключения к какому-нибудь онлайн-кинотеатру. Велика вероятность, что ко времени, когда захотите отключить подписку, вы забудете, что она на каком-то новом аккаунте, а в своем основном ее не найдете.
Отдельная карта без овердрафта
Выбирайте для оплаты карту без овердрафта. То есть без возможности продолжать списывать суммы, когда ваши деньги на ней закончилось. Иметь отдельную карту (например, виртуальную) для расчетов в интернете — это хорошая мысль. Так ваши деньги с основной карты не утекут в неизвестном направлении. Но позаботьтесь, чтобы услуга овердрафта не была подключена без вашего ведома. Иначе баланс уйдет в минус, когда деньги, выделенные на оплату сервиса, закончатся. А если оповещения будут отключены, а вы не проверите карту (потому что будете уверены, что списывать там все равно нечего), то придется заплатить внушительный процент за пользование заемными деньгами.
Для устройства на iOS: откройте приложение App Store. Зайдите в «Аккаунт» и выберите «Подписки». В списке активных подписок отключите все лишнее.
Для устройства на Android: откройте магазин приложений Google Play. Нажмите «Меню» (три полосочки в правом нижнем углу), далее «Платежи и подписки». Подписки будут внизу экрана.
В мобильном приложении пройдите по пути: «Аккаунт» — «Подписки», чтобы отключить платный сервис. Или «Аккаунт» — «Оплата услуг», где можно отвязать привязанную карту.
С телевизора: «Настройки» — «Подписки». Здесь можно нажать «Отмена», чтобы отключить сервис, или «Выключить автопродление», если вы хотите использовать уже оплаченное время.
Как отключить подписку ivi
В мобильном приложении: «Аккаунт» — «Подписки».С телевизора: «Мой ivi» — «Управление ivi +». Выберите название подписки и нажмите «Отказаться».
Как отключить подписку MEGOGO
В мобильном приложении войдите в свой профиль (нажмите на фото), затем «Меню» — «Подписки» — «ТВ и кино» — «Отписаться».
С телевизора или компьютера: «Профиль» — «Подписки».
Как отключить подписку на «Кинопоиск»
В мобильном приложении: «Аккаунт» — «Подписки».
С телевизора или компьютера: «Настройки» — «Подписка» — «Управление подписками» — «Отменить подписку».
Как отключить подписку Amediateka
Как отключить подписку на Netflix
Если вдруг она у вас есть и не попала под санкции, то отключается одинаково с мобильного приложения и с браузера. Зайдите в профиль (нажав на фото), далее: Account — Membership & Billing — Cancel membership.
Если ничего не помогает
Если вы сделали все по инструкции, а деньги продолжают списывать, обратитесь в техподдержку сервиса. Обычно поддержка оперативно реагирует и помогает отключить списания или делает это самостоятельно по вашей просьбе. Не получилось? Тогда остается только заблокировать карту, с которой снимают деньги.
Блокировка выполняется в личном кабинете вашего банка. Переведите свои средства на другой счет или снимите их в банкомате, чтобы не остаться без денег, пока будет готовиться новая карта. Затем зайдите в настройки карты и найдите пункт «Перевыпустить».
Выбирайте причину «Утеря карты». В большинстве банков перевыпуск карты по утере один раз в год является бесплатным. Банк выпустит ее с новым банковским счетом, а подписки останутся привязаны к заблокированному. В этом случае новых списаний уже точно не будет, пока вы снова чего-нибудь не подключите.
Если у вас есть еще какие-то способы избавиться от платных подписок, делитесь ими в комментариях!
