Если телевизор не показывает, сначала проверьте подключение устройства к источнику питания и убедитесь, что все кабели надежно закреплены. Перезапустите телевизор, отключив его от сети на несколько минут, а затем снова включив.
Если проблема не решена, проверьте, выбрана ли правильная входная полоса (HDMI, AV и т.д.), и протестируйте другие устройства для исключения неисправности самого телевизора. Если и это не помогло, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Почему пропало изображение на телевизоре, а звук остался?
Что может быть хуже внезапной поломки телевизора в разгар интересного фильма? Наверняка каждый пользователь не единожды сталкивался с такой проблемой: звук остается, тогда как экран вдруг перестает транслировать изображение. Не появляется картинка или пропал звук — словом, техника сломалась. Нормально смотреть передачу в таком случае невозможно, поэтому неисправность следует как можно скорее устранить. Что делать в таком случае?
Если вы не являетесь специалистом по ремонту телевизоров и не знаете, как починить технику самостоятельно — доверьте эту задачу опытным профессионалам и обратитесь в «Вежливый сервис 5+». Квалифицированный телемастер выедет по указанному адресу в удобное для вас время, проведет диагностику и устранит неполадки. Нет изображения и звука? Не беда! Вы сможете снова наслаждаться любимыми телепередачами. Для уточнения звоните по телефону 8(495)707-05-05, в любой день с 7:00 до 23:00.
Почему пропало изображение на телевизоре: внешние и внутренние причины
Для того, чтобы понять причину поломки, важно обратить внимание на сам аппарат. Если он совершенно новый, неисправность может быть вызвана браком. Если технике уже несколько лет, вполне возможно, что проблема кроется в элементах питания. Если же не работает звук, экран светится, при этом нет изображения — очевидно, износились некоторые детали. О том же свидетельствует черный или, напротив, белый экран телевизора.
Практика такова, что в большинстве случаев техника может быть ни при чем: наличие неисправности вовсе не говорит в пользу поломки аппаратуры, даже если телевизор не показывает картинку. Ведь нормальная трансляция каналов зависит не только от состояния внутренних блоков и схем, но и от наружных коммуникаций. Поэтому не торопитесь отчаиваться, если нет изображения на телевизоре. Возможно, решение проблемы лежит гораздо ближе.
Антенный шнур, штекер, распределительный щиток, внешняя антенна на крыше — вот наиболее уязвимые части телевизионной трансляции. Прежде всего, попробуйте осмотреть внешние коммуникации — в особенности, штекер. Как правило, он подключается сзади через специальное гнездо. Попробуйте вынуть его и снова вставить — вполне вероятно, он начал отходить, и потому сигнал сделался недостаточно сильным. Это может быть одной из причин исчезновения изображения.
Лучшим вариантом проверки будет подключение к антенне второго, заведомо исправного телевизора. Если не будет работать и он, или если сигнал начнет поступать с перебоями, показывая черно-белый экран, если вы убедитесь, что и теперь нет изображения на экране телевизора — проблема не в аппаратуре. Вероятно, неполадки произошли с антенным шнуром или с внешней общей антенной. В последнем случае остается лишь ждать, когда ответственная организация произведет ремонт.
Почему нет изображения на экране телевизора, а звук есть?
Постарайтесь выяснить, не обладает ли ваша техника рядом специальных функций. Это характерно для последних моделей ЖК телевизоров марок Philips, Toshiba, Sony и других. Некоторые из них оснащены возможностью выключать изображение при транслирующемся звуке — проверьте, не запустили ли вы по незнанию подобную функцию. Но предположим, что любые внешние факторы исключены, и проблема кроется в самой аппаратуре. Итак, в чем же может быть дело?
Наиболее распространенная причина поломки современных телевизоров, из-за которой пропадает изображение (хотя остается звук) — это неполадки с лампочками подсветки экрана. Может быть поврежден кинескоп, тюнер, блок цветности, видеоусилитель. Конкретная причина будет зависеть от того, какой модели ваш телевизор: жк, кинескопный или плазменный. Нарушение в работе перечисленных деталей приводит к тому, что нет изображения на телевизоре, а звук есть. Не являясь специалистом, достаточно сложно починить или заменить указанные элементы, поэтому такая работа должна проводиться лишь опытным мастером.
Как правильно обращаться с телевизором
Зачастую техника может страдать от проникновения внутрь влаги. Домовладельцы могут удивиться — откуда вода в телевизоре, и продолжать ломать голову, почему звук есть, а изображения нет? Ответ прост: поливая домашние растения из пульверизатора, вы всегда рискуете занести мельчайшие частицы влаги внутри аппаратуры. А вода весьма негативно влияет на микросхемы и может привести к возникновению неисправностей. Если внутренние схемы уже намочены, то бесполезно ждать, когда они снова начнут функционировать — увы, но здесь снова потребуется помощь мастера.
Слабое звено современных моделей — инвертор. Увы, эта часть нередко подвергается поломкам, требуя надлежащего ремонта. Инвертор — деталь весьма дорогостоящая, поэтому в большинстве случаев мастер порекомендует ее отремонтировать, а не менять. К сожалению, такая проблема бывает характерна для аппаратов марки LG или Samsung, а также некоторых других моделей. Но она же обычно дает ответ на вопрос, почему пропало изображение на телевизоре.
Почему через HDMI кабель нет изображения на телевизоре?
Отдельной темой будет подключение телевизора к компьютеру через шнур hdmi. Иногда при таком подключении изображение действительно может регулярно исчезать. Необходимо тщательно проверить кабель HDMI и убедиться в его исправности. Кроме того следует убедиться, что вы не запустили спящий режим: звук с компьютера в таком случае может продолжать передаваться, а изображения уже не будет. Но в целом, подключение hdmi не является серьезной проблемой и с ним может справиться каждый, разумеется, при условии наличия исправного кабеля. Подключить ноутбук к телевизору, вывести звук на телевизор — задача простая. Но и здесь пользователи нередко сталкиваются с проблемами.
Если при подключении нет изображения через hdmi, проверьте кабель. Он может быть перегнут в некоторых местах или надорван — как правило, это и будет причиной, почему при подключении hdmi нет изображения. Но не будет лишним проверить также и настройки компьютера и удостовериться, что техника не вошла в спящий режим. В таком случае подключение через hdmi может пройти успешно, а изображения все равно не будет. Другая причина того, почему нет изображения на телевизоре через кабель hdmi — неисправность разъемов. Здесь уже должен работать специалист.
Если же вам не удалось самостоятельно установить причину, по которой сломался телевизор, нет изображения и звука — вам следует обратиться «Вежливый сервис 5+». Мастер по ремонту телевизоров быстро выявит неполадку и предоставит варианты решения проблемы. Не откладывайте ремонт в долгий ящик, обращайтесь за помощью прямо сейчас и продолжайте смотреть любимые фильмы и передачи без неисправностей телевизора!
Телевизор не видит каналы, не ищет
Причин того, что телевизор не находит каналы может быть множество. Это и сбившиеся настройки, и неверное подключение антенны, и неисправности усилителя. С некоторыми причинами можно справиться самостоятельно, а для решения других потребуется помощь профессионалов.
Нужен профессиональный ремонт телевизора? Обратитесь в компанию «Ремонтано». Опытный телемастер быстро и качественно отремонтирует технику на дому в Москве. Оформите заявку на сайте или позвоните по номеру 8(495)777-19-19. Работаем с 7:00 до 23:00 без перерывов и выходных.
Выбор оборудования
Причина того, что телевизор не настраивает каналы, может быть очень простой: он устарел. С лета 2019 года наша страна полностью перешла на цифровое вещание, стандартом которого является DVB-T2. Если телеприемник старого образца, то он может не поддерживать этот стандарт. Чтобы его настроить придется купить специальную приставку — ресивер.
Для кабельного или спутникового ТВ, возможно, тоже потребуется специальная приставка, если ТВ не поддерживает этот формат вещания.
Сложности с антенной
Следующая по значимости и частоте возникновения ситуация, когда телевизор не видит каналы, это проблема с антенной. При ее установке и подключении нужно соблюдать следующие условия:
- Она должна быть направлена на источник сигнала. Это критично как для спутникового, так и для аналогового ТВ. Если сместить направление спутниковой антенны на несколько градусов, то это будет негативно сказываться на приеме сигнала. Тоже самое касается аналоговой антенны. Она должна быть направлена в сторону ближайшего ретранслятора.
- Телесигнал от ретранслятора до антенны не должен перекрываться непроницаемыми объектами. Ими могут быть высокие здания из железобетона, металлические ангары, крыши, естественные возвышенности, густая крона деревьев и т.п. Дециметровые волны не огибают препятствия, а отражаются или поглощаются ими.
- Помехи от работающей рядом техники. В основном это относится к аналоговой антенне.
Если телевизор не может найти каналы, проверьте, правильно ли у вас установлена антенна. Возможно, стоит ее повернуть в сторону ретранслятора или установить выше.
Ошибки подключения
Еще одним источником проблем того, что не настраивается телевизор, может быть неправильное подключение цифровой приставки или ресивера.
Здесь можно выделить несколько причин:
- Неправильно выбран кабель. Для подключения всех видов приставок к телеприемнику нужно выбирать кабель волновым сопротивлением 75 Ом. Если использовать кабель с меньшим сопротивлением, то ТВ не будет ловить сигнал и находить каналы.
- Неверно подключена приставка. Это касается старых моделей, у которых нужно использовать высокочастотный модулятор, чтобы обеспечить выход ресивера или поставку сигнала на телевизор через «тюльпан». Современные производители выпускают много различных разъемов, и покупая их, нужно четко знать, какие штекеры подойдут для разъемов вашего прибора.
- Усилитель сигнала. Это актуально для комнатной антенны. Для хорошей работы телеприемника необходимо, чтобы антенна имела встроенный или внешний усилитель.
Нарушение настроек
Для декодирования цифрового сигнала применяется встроенный или внешний тюнер. При сбоях в его работе, телевизор показывает не все каналы. Исправить ситуацию при подаче сигнала через кабель можно, если использовать следующие варианты действий:
- Сбросить все настройки тюнера до заводских. Восстановить каналы через автопоиск.
- Провести обновление ПО и перепрошивку техники.
- При использовании платного спутникового ТВ нужно обновить карту доступа.
Чтобы заново настроить телевизор с эфирным вещанием, нужно:
- Приобрести и подключить к антенне усилитель и цифровую приставку к телеприемнику.
- Зайти в «Меню».
- Выбрать настройку каналов.
- Запустить автопоиск или искать каналы в ручном режиме. После поиска, записать результаты в память приставки.
Для правильности выполнения операций нужно ознакомиться с инструкцией к приставке и выполнять все прописанные там рекомендации.
Неполадки передающей стороны
Если телевизор настроен и работает в штатном режиме и не ищет каналы, то возможной причиной может быть неисправность в передаче сигнала:
- Обрыв кабеля. Чтобы убедиться в этом, нужно прозвонить кабель, проложенный в квартире. Если обрыва не обнаружено, то стоит проверить кабель до распределительного щита. Если и там обрыва нет, обратитесь в компанию, предоставляющую цифровое ТВ.
- У спутникового или эфирного поставщика телевидения могут возникать сбои. Об этом всегда уведомляют потребителей, размещая информацию на официальных сайтах компаний, где указывают время ремонтных работ.
Если вы выполнили все приведенные выше рекомендации, а телевизор не находит цифровые каналы, то это свидетельствует о неисправности самого ТВ. Вызовите мастера по телефону: 8(495)777-19-19.
На телевизоре нет сигнала
Нет сигнала не телевизоре, и вы не знаете, что делать? Надпись об отсутствии сигнала может возникнуть на экране по целому ряду причин. И далеко не все проблемы требуют профессионального ремонта. С некоторыми можно справиться самостоятельно.
Возможные неисправности и стоимость ремонта, от
Выезд и диагностика — бесплатно
Гарантия на ремонт до 2-х лет
Ремонт от 30 минут до 2-х часов
Счастливые часы!
20% скидка
Обратите внимание! Работаем только в Москве и Московской области
Нет сигнала на телевизоре — причины
Вообще, проблемы с сигналом возникают и на современных, и на устаревших моделях ТВ. Чтобы определить, почему не работает телевизор, и по какой причине нет сигнала, нужно знать, откуда вообще поступают данные. Например, от провайдера кабельного ТВ, со спутниковой тарелки или антенны.
К самым распространенным причинам, из-за которых нет сигнала на телевизоре, относятся:
- Некорректная установка, обледенение, поломка спутниковой тарелки.
- Повреждение антенного кабеля.
- Неисправность приставки или встроенного ресивера.
- Проблемы на стороне провайдера кабельного или цифрового ТВ.
- Сбои в работе ретранслятора кабельного ТВ.
- Внешние причины – помехи, изменение направления антенны.
- Устаревшая версия программного обеспечения на телевизорах Смарт ТВ (LG, Samsung, Philips и других марок).
Разберем причины, из-за которых телевизор пишет «Нет сигнала» на экране, подробно.
Неверно выбран источник
Если ТВ-приемник транслирует каналы от антенны или кабеля, нужно, чтобы в качестве источника были выбраны именно они. Для этого следует зайти в меню, выбрать настройки, найти пункт «Канал», затем «Трансляция» и выбрать раздел «Антенна», «Эфир» или «Кабель». Выбор источника может осуществляться по-другому, это зависит от марки и модели телевизора.
Если сигнал отсутствует от приставки, нужно проверить, точно ли техника переведена на просмотр каналов от данного устройства. Для этого в меню «Источник» выберите способ, которым подключена приставка. Чтобы перейти в меню, на пульте управления нужно нажать Input или Source. После этого проблема должна решиться. Если сигнала от телевизора от антенны, приставки или кабеля так и нет, ищите причину в другом.
Проблемы с кабелем
Для начала нужно проверить, насколько прочно держится штекер кабеля в разъеме приставки или телевизора. Если фиксация слабая, попробуйте закрепить его плотнее. Не получается? Скорее всего, расшатан или деформировался разъем, придется его менять. Также могут повредиться контакты разъема. Их нужно перепаять.
Далее осмотрите кабель по всей длине до антенны, оборудования провайдера или приставки (зависит от того, чем вы пользуетесь). Важно, чтобы на проводе не было надрезов, оголенной изоляции, перегибов. Если дефекты обнаружены, кабель нужно менять. При наличии доступа к антенне стоит проверить и коаксиальный кабель на наличие повреждений.
Проблемы с антенной
Если сигнал слабый или сигнала на телевизоре нет вообще, вероятны проблемы с антенной. Нужно ее осмотреть и обратить внимание на несколько параметров. Это:
- В какую сторону повернута антенна. Если ретранслятор находится на расстоянии в несколько десятков километров, и из-за ветра направление антенны изменилось, поверните ее. Для спутниковых антенн важно, насколько корректно выставлен конвертор. Сигнал пропадает даже при его небольшом смещении.
- Состояние антенны. Если устройство загрязнено, покрыто наледью или снегом, ржавчиной, попробуйте его очистить. Возможно, наличие грязи, льда и коррозии затрудняет прием сигнала.
- Состояние основания, кронштейнов антенны. Возможно, она неустойчива из-за ослабления крепежных элементов. Нужно их надежно зафиксировать.
Не уверены, что справитесь?
Обратитесь в сервисный центр. Наш телефон +7 (495) 134-84-83
Заказать консультацию
Сигналы, которые поступают на антенну, преобразует спутниковый конвертор. Он усиливает сигнал, понижает частоту волн, а затем передает его на телевизор. Если конвертор сломан, техника не будет показывать.
Часто телевизор показывает «Нет сигнала» при плохих погодных условиях. Например, при шквальном ветре или сильных осадках. Даже солнечная интерференция может повлиять на работу спутникового телевидения. Если солнце сильно активно и оказывается примерно на одной прямой со спутником, возникнут неполадки. При этом сигнал может пропасть как на один, так и на несколько дней. Но об этом операторы обычно оповещают заранее.
Банальная причина – просрочка внесения абонентской платы. В этом случае сигнал на антенну поступает, но он заблокирован от несанкционированного доступа. Проблема решается достаточно просто – оплатой услуг провайдера.
В некоторых ситуациях требуется дополнительная настройка. Например, если вы только приобрели телевизор, может потребоваться его синхронизация с антенной. Чтобы настроить ТВ, воспользуйтесь инструкцией или вызовите мастера.
Проблемы с ресивером
Итак, кабели, настройки проверены, разъемы тоже. Но надпись «нет сигнала» так и не исчезла. Что делать? Возможно, неисправен ресивер, т.е. ТВ-приставка. Ресивер ломается по следующим причинам:
- неисправен дешифратор;
- окислились или выгорели контакты;
- сломан блок питания;
- произошел программный или аппаратный сбой памяти.
Зачастую ремонт ресивера нецелесообразен: его стоимость можно сопоставить с покупкой нового устройства. Недорого обойдутся перепрошивка, перепайка разъемов. При остальных повреждениях ресивер лучше заменить.
Если устройство прошивается, лучше устанавливать оригинальное ПО, которое можно скачать с официальных сайтов производителей. Выбирать прошивку следует по модели ресивера. Если разработчик до сих пор выпускает ПО для вашей модели, устанавливайте последнюю версию.
Техобслуживание или ремонт у оператора
Если сигнал поступает от провайдера, и в определенный момент исчезает, вероятны проблемы на стороне оператора.
Скорее всего, он проводит профилактику или ремонт оборудования. Прежде чем уточнять информацию у провайдера, попробуйте перезапустить приставку. Для этого отключите ее от питания на несколько минут и опять включите. Не поможет – зайдите на официальный сайт оператора и посмотрите, не проводит ли он техническое обслуживание. Вообще, провайдер должен заранее предупреждать о профилактике, например, посредством почтовой рассылки или по информационной строке.
Проверка сигнала
Аналоговый сигнал часто исчезает из-за неблагоприятных погодных условий. Цифровой сигнал от них не зависит, но только тогда, когда целостность антенны не нарушена. В противном случае, будут выпадать пиксели, появится шум и другие неполадки при трансляции каналов.
Повлиять на сигнал может шквальный ветер, который часто меняет положение антенны или наклон спутникового коннектора. Если антенна сдвинута, решить проблему можно следующим образом:
- Поворачивайте антенну в разные стороны медленно, пока не «поймаете» направление, при котором качество сигнала станет достойным.
- Найдите и зафиксируйте устройство на той точке, на которой телевизор начинает передавать качественное изображение и звук без помех.
Не уверены, что справитесь?
Обратитесь в сервисный центр. Наш телефон +7 (495) 134-84-83
Заказать консультацию
Кстати, сигнал может пропадать из-за высоких деревьев, зданий. Поэтому коннекторы выставляют после специальных расчетов, которые делают с помощью калькулятора углов.
Обновление прошивки
Если у вас телевизор Smart TV, возможно, сигнал пропал из-за отсутствия обновлений программного обеспечения или, наоборот, после их автоматической установки, которая «снесла» выставленные настройки.
В этом случае сделайте следующее:
- Выключите телевизор, а затем выньте вилку из розетки. Оставьте технику на 20-30 минут, затем опять включите.
- Подождите, пока телевизор подключится к интернету.
- Откройте меню настроек с помощью пульта дистанционного управления.
- Найдите в категории «Поддержка» раздел «Обновление ПО», установите последнюю версию прошивки.
Проблема должна исчезнуть. Перейдите в раздел «Трансляция» и проверьте, как работают каналы. Если трансляция отсутствует, придется с помощью автопоиска найти все каналы заново.
Неисправности телевизора
Отсутствие сигнала может быть связано и с аппаратными поломками телевизора или подключаемых к нему устройств. Например, каналы не транслируются по причине дефектов кабеля – обрыва, повреждения изоляции, перегибов, а также из-за деформации спутниковой тарелки или ее износа.
Еще одна аппаратная причина – неисправность платы. Поэтому для определения характера поломки требуется точная диагностика техники: визуальная и инструментальная. Только после тщательной проверки получится точно установить причину сбоев в передаче сигнала.
Если сигнал отсутствует из-за аппаратных поломок, ликвидировать их своими силами практически невозможно, особенно, если у вас нет специфических знаний и навыков. Выход один – обратиться в сервисный центр и доверить ремонт мастерам, которые знают, как быстро устранить неполадки любого характера.
Помните: неквалифицированное вмешательство в работу техники может окончательно вывести ее из строя.
