Если на вашем телевизоре нет сигнала и он подключен к приставке с 20 каналами, начните с простых проверок. Убедитесь, что все кабели надежно соединены, а приставка включена и активна. Попробуйте перезапустить как телевизор, так и приставку, отключив их на несколько минут от сети.
Если проблема не решилась, проверьте настройки телевизора, чтобы убедиться, что выбран правильный источник сигнала. Иногда может понадобиться провести повторное сканирование каналов через меню приставки. Если и это не помогло, возможно, проблема связана с приемом сигнала, и стоит проверить антенну или обратиться к провайдеру за информацией.
Почему пишет «Нет сигнала» на телевизоре и приставке: что делать и куда звонить, если не показывает цифровое телевидение
Если нет сигнала на телевизоре с приставкой или без нее, это явный признак того, что до устройства показа (ресивера или самостоятельного ТВ) не доходит телевизионный сигнал от антенны. Причина чаще всего кроется в элементах телесистемы зрителя – антенне, кабелях, соединениях, штекерах и т. д. Но часто написанное уведомление на экране телевизора может говорить о более глобальной и, как правило, вре́менной причине – остановке телевещания на стороне ретранслятора.
Надпись на телевизоре появляется не сама, а с сопутствующими уведомлениями. Так, на телевизоре Samsung Smart TV также пишет «Слабый сигнал» и «Проверьте подключение антенны и кабеля». На других производителях сообщение почти такое же, может быть больше или меньше надписей, и даже совершенно другие, например, «Нет каналов» с запросом начала настройки телевидения.
Почему не показывает цифровое телевидение
- Вре́менное отключение вещательного оборудования для профилактики, ремонта или полной замены.
- В настройках телевизора выбран неправильный источник, следовательно, устройство пытается принять сигнал от другого интерфейса (разъема). Например, нужно показывать цифровые каналы от антенны, а в меню «Источник» стоит «HDMI» или «AV».
Частая ситуация, когда подключается цифровая приставка к обычному телевизору. На последнем обязательно нужно включить режим вывода изображения с внешнего тюнера.
Почему сегодня не работает телевидение
Мнение эксперта
Евгений
Владелец и главный автор проекта
Трансляция не всегда работает – сейчас в некоторых регионах нестабильность бывает настолько существенной, что пропадает сигнал цифрового эфирного вещания чуть ли не каждые несколько часов в сутки, а то и чаще. Повлиять на ситуацию самостоятельно не получится, так как проблема на самой цифровой вышке.
Если ранее трансляция была бесперебойной, показывало 20 или 30 каналов, и внезапно сигнал стал пропадать, на экране начало писать об отсутствии сигнала, значит, наиболее вероятно, что сейчас неполадки на телевышке. Придется только ждать нормализации вещания.
Обратитесь к странице https://mosoblast.rtrs.ru/tv/breaks/ , сверху выберите регион (область, край) и в таблице посмотрите, нет ли сейчас перерыва на профилактику.
Также есть приложение «Телегид», в котором дается расписание телепередач и график отключения телетрансляций. Скачать можно для гаджетов на Android и iOS из фирменных магазинов – Play Маркет и APP Store соответственно.
Не сто́ит исключать внутренний фактор, когда произошли изменения в телесистеме пользователя. Возможно, что из-за сильного ветра сместилась антенна и стала плохо ловить сигнал. Или из-за неаккуратных действий повредился кабель, соединение. Нередко штекер от антенного кабеля засовывается в гнездо телевизора не до конца, а потом при малейших действиях отходит, почему и не показывает телевидение.
Обратитесь к соседям
Самый действенный способ узнать, есть ли общая проблема на телевидении сегодня. Нужно попросить соседей, у которых антенна смотрит в ту же сторону, проверить сейчас работу каналов.
Если обратиться к жильцам, у которых антенна расположена с другой стороны дома, может не помочь, т. к. другой ретранслятор, вполне вероятно, передает сигнал.
Это же действие не менее актуально, если телевизор показывает 10 каналов, а не 20, хотя изначально был полный перечень каналов.
Куда звонить, если нет сигнала цифрового телевидения
Узнать о проблемах и сроках возобновления трансляции всегда можно по телефону горячей линии радиовещательной сети 8-800-220-20-02 . Позвонив, уточните местоположение просмотра телевидения.
Мнение эксперта
Евгений
Владелец и главный автор проекта
По телефону смогут не только сказать о точной причине перерыва в сигнале, но и дать рекомендации по перенастройке каналов. Например, иногда советуют выполнить поиск каналов, выбрав другую страну, не Россию, а Беларусь.
Что делать самостоятельно: пошаговая инструкция
Действовать нужно последовательно по пунктам ниже, алгоритм описан от простого к сложному.
Проверка источника сигнала
На пульте от телевизора нажмите кнопку вызова меню для установки текущего источника. Кнопка чаще всего подписывается «SOURCE», «INPUT» или обозначается значком штекера со шнуром. На старых пультах управления может быть надпись «AV».
Для просмотра эфирного телевидения необходимо, чтобы стоял источник «ТВ», «Живое ТВ» (Самсунг), «Каналы», «Антенна», «Телетрансляция», «Эфир», «Эфирное» и подобные.
Если приставка пишет проблему, убедитесь, что телевизор переключен на соответствующий порт подключения:
- при соединении через HDMI-кабель выставьте «HDMI»;
- подключение через тюльпаны (3RCA) требует выбора входа «AV» (аудио-видео);
- на старых аналоговых телевизорах, подключаемых через антенный вход, ничего менять не нужно, там прием телесигнала возможен только от антенны.
Если используется шнур VGA, то звука нет и не будет, так как интерфейс передает только аудиосигнал. Для воспроизведения звука нужно дополнительно подключиться тюльпанами красного и белового цвета к аудиовходу телевизора или внешней звуковой технике (кинотеатру, колонкам).
Проверка работы ретранслятора
- Зайдите на картографический сервис РТРС – карту ЦЭТВ.
- В строке напишите точный адрес проживания и кликните по кнопке «Найти».
- Изменяйте масштаб карты и отыщите свой дом, кликните по нему.
- Если точно знаете, на какую вышку делалась настройка эфирной антенны, посмотрите на строку «Статус» для каждого номера ТВК (телеканала, мультиплекса, РТРС-1 и РТРС-2).
- Если статус «Вещает», а на телевизоре пишет, что нет сигнала, значит, причина на вашей стороне.
- Когда статус «Остановлен» или «В ожидании», проблема в телебашне. В первом случае возможны работы по исправлению неполадок или профилактические меры. Во втором, оборудование еще полностью или частично не введено в работу. Придется использовать другие виды телевидения – спутниковое, кабельное, через интернет (онлайн-провайдеры и кинотеатры, IPTV).
Необходимость питания антенны
Антенна бывает активного и пассивного типа действия:
- активная имеет скрытый под защитой на корпусе антенны электронный усилитель, который увеличивает мощность принимаемого сигнала;
- пассивная без усилителя принимает исходную величину сигнала и передает на Т2-тюнер или телевизор в неизменном виде.
Для работы активного эфирного приемника требуется пода́ть напряжение одним из способов:
- всем известный и привычный способ, когда напряжение обеспечивается отдельным блоком с или без регулятора коэффициента усиления на корпусе – включается в розетку 220V;
- при эксплуатации приставки, в меню поиска телеканалов всегда есть функция «Питание антенны»;
- современные антенны могут подсоединяться к инжектору питания через USB-кабель.
Какой способ выбрать, определяется только конструкцией текущей антенны. Если есть приставка, тогда блок можно не подключать, а пустить питание по коаксиальному кабелю через меню.
Мнение эксперта
Евгений
Владелец и главный автор проекта
Не нужно подавать питание одновременно от двух источников – приставки и выносного блока. Должен включаться только один вариант питания, так как сильно усиленный сигнал, наоборот, исказит изображение.
Кстати, многие активные устройства без питания могут работать в пассивном режиме.
Проверка телевизионной цепи
- Анализ состояния антенны. Очистите антенну, уберите грязь и прикрепившиеся листья. Место подключения к кабелю должно быть хорошо закрыто и защищено от влаги. В идеале – проверьте прочность соединения, нет ли замыкания и окисления контактов. При сильном повреждении, например, загибе принимающих элементов, выпрямите.
- Осмотр кабеля. Разрыв цепи возможен из-за чрезмерного перегиба провода, разрушения изоляции и проводника острыми предметами при уборке или перестановке мебели. Сильные видимы повреждения наружной оболочки и острые загибы более чем на 90° являются поводом для проверки целостности кабеля измерительным прибором.
- Проверка соединений и подключений. Любые скрутки переделайте на соединение кабеля через F-коннектор и два резьбовых разъема. К антенному гнезду телевизора подключайтесь только через F-штекер.
Точно определить место разрыва можно экспериментальным путем, меняя последовательно каждый элемент цепи. Продвинутым и максимально точным вариантом является измерение силы сигнала (тока) на каждом участке с помощью мультиметра.
Настройка цифровой антенны
Сначала делается установка антенны на кронштейн, но сам приемник не закрепляется «намертво», а слега фиксируется, чтобы была возможность вращения по оси «X».
- Зайдите на сервис РТРС.
- Введите адрес, найдите и нажмите по дому, где делается настройка.
- Обратите внимание на характеристики цифровых ретрансляторов. Сначала смотрите на параметр «Расстояние». Лучше будет ближняя вышка, но не всегда так получается.
Ближайшая передающая станция нередко стоит и вещает с другой стороны дома. Тогда придется переставлять антенну, либо поднимать аж на крышку, если этаж высокий.
У меня перестали показывать 20 каналов цифрового ТВ: как вернуть
Высокое качество транслируемого сигнала — одно из главных достоинств цифрового телевидения.
Каналы, поступающие от разных телецентров, проходят через объединяющий ретранслятор и попадают в единый мультиплекс для дальнейшей передачи сигнала.
Благодаря этой схеме даже слабый уровень сигнала не отразится на качестве картинки.
Но вот есть один циклический глюк: периодически перестают показывать 20 каналов в цифре. Разберем причины этого глюка ниже.
Влияние погоды
Не стоит настраивать каналы вручную во время плохой погоды — это чревато неполадками и другими сбоями, которые могут возникать даже спустя продолжительное время после настройки.
Атмосферные воздействия могут нарушать позицию антенны и, таким образом, сигнал может пропадать. Настраивать цифровое ТВ лучше в хорошую погоду.
Выход из строя оборудования
Сигнал на цифровом телевидении может «пропасть» по следующим причинам:
- Сбой ресивера;
- Неисправность антенны;
- Нарушена целостность кабеля;
- Вышел из строя DVB-T.
Если диоды на приставке не активны причину неисправности следует искать в самом устройстве.
Специально для Вас: У меня не показывает канал Россия 1 на цифре: почему нет картинки
Антенна
Антенну стоит проверить, особенно, после снегопадов, грозы или сильного ветра.
- Проверить наличие подключения к источнику питания;
- Проверить соединение кабеля с приставкой;
- Удостовериться в исправности антенны
Если нарушена целостность кабеля — это также станет решением проблемы.
Влияние плохой погоды также часто становится причиной появления трещин в кабеле — тогда придется произвести его замену.
Сбои на стороне вещателя
Аналоговое телевидение может стать помехой для приема устойчивого цифрового сигнала. Сигнал цифрового вещания может быть перекрыт региональным телевизионным оператором.
В некоторых случаях решить эту проблему можно будет только после полного отключения аналогового ТВ по всей стране.
Автоматический поиск необходимо активировать в меню приставки, а не в меню телевизора. Если 20 каналов цифрового телевидения так и не показывают следует перейти в режим ручной настройки.
Как настроить вручную
Перед выполнением настройки необходимо получить информацию о модуляции, частоте и скорость вещания.
Затем нужно выполнить следующие действия:
- Открыть меню приставки;
- Выбрать пункт «ручная настройка»;
- Ввести корректные данные и запустить поиск.
- Нужно выполнить эти действия для каждого канала последовательно. Каналы должны появиться сразу, если этого не произошло следует повторить все выполненные действия ещё раз.
Специально для Вас: Дом ру Movix: комбайн для Smart TV и мобильных устройств
Коротко о главном
- Причины отсутствия сигнала цифрового телевидения, чаще всего, кроются в выходе из строя оборудования — система будет показывать подсказки в случае такого сбоя.
- DRE-кодировка появится на экране если приставка включается после длительного перерыва — трансляция восстановится в обычном режиме через некоторое время
- Приставка не сможет принимать сигнал цифрового телевидения, если ресивер не прошел регистрацию — следует зайти на главную страницу провайдера и внести туда идентификационный номер прибора.
- Необходимо вовремя вносить абонентскую плату за услуги цифрового ТВ — если за абонентом числится долг на экране телевизора может отображаться требование внести оплату Если услуга предоставляется бесплатно нужно обратиться к провайдеру и уточнить причины проблемы.
- Чаще всего сигнал отсутствует по причине неправильного положения антенны или в случае неисправности блока питания
Процесс перехода с аналогового на цифровое телевидение занимает длительный период. Именно поэтому в ближайшее время будут актуальны вопросы, касающиеся установки и работы цифрового оборудования.
