Чтобы вернуть звук на телевизоре Samsung, сначала проверьте, не отключен ли звук. Убедитесь, что не включен режим «Без звука», и попробуйте увеличить громкость с помощью пульта дистанционного управления. Если звук отсутствует, попробуйте перезагрузить телевизор и убедитесь, что все кабели подключены правильно.
Если проблема не решается, проверьте настройки звука в меню телевизора. Возможно, нужно установить правильный звуковой выход, если вы используете внешние устройства. Если ничего не помогает, рассмотрите возможность обновления программного обеспечения телевизора или обращения в сервисный центр для диагностики.
Нет звука на телевизоре Samsung
Если пропал, нет звука на телевизоре Samsung, то причины могут крыться как во внешних факторах: проблемы с передачей сигнала от оператора и др. Возможны аппаратные поломки: неисправность системной платы, динамиков и др. Выявить точную причину неисправности поможет диагностика.
Средняя стоимость устранения этой неисправности у нас в сервисе — 1550 руб
Что можно проверить самому, если Нет звука на телевизоре Samsung
Сбой настроек на ТВ
Если пропал звук, проверьте, не подключен ли ТВ к планшету, ноутбуку или компьютеру. В этом случае должен быть правильно указан его источник. Если это неHDMI-вход, измените настройки, включите громкость на периферическом устройстве.
Подключены наушники
Если вы подключили аудио через наушники и забыли поменять эту настройку, звук будет транслироваться именно в них. Отключите устройство от телевизора и попробуйтеповторно включить громкость.
Старая версия прошивки
Современные телевизоры регулярно обновляют программное обеспечение. Если установлена старая версия прошивки, техника может не передавать звук. Скачайте обновлениес официального сайта, установите его и проверьте, решена ли проблема.
Почему пропал звук на телевизоре Samsung
Поломка блока питания
Если периодически пропадает звук на телевизоре или аудио полностью отсутствует, а изображение на экране есть, возможно, вышел из строя блок питания. В процессеэксплуатации могут вздуваться конденсаторы, прогорать дорожки или контакты в цепи. При легких повреждениях мастер заменит элементы детали, перепаяет контактнуюгруппу. Если повреждения серьезные – требуется замена блока.
Неисправность динамиков
При частом включении максимальной громкости динамик выходит из строя в результате окисления или прогорания контактов. При подключении к ТВ наушников звук в нихбудет, а в динамиках – нет. Чтобы устранить проблему потребуется заменить динамики или пропаять испорченные контакты.
Поломка усилителя
Элемент телевизора, который отвечает за передачу звука на динамики. При поломке усилителя низких частот аудио полностью отсутствует, или появляется сразу послевключения техники, а затем пропадает. Для ремонта потребуется заменить деталь.
Выход из строя материнской платы
На плате прогорают элементы или дорожки в аудиоцепи. При этом аудио отсутствует совсем, может иногда появляться и снова пропадать. Нужен ремонт материнской платы.При небольших повреждениях мастер пропаяет дорожки и контакты, а при серьезных – заменит деталь полностью.
Поломка процессора
Когда из строя выходит процессор, в телевизоре звук присутствует, но очень тихий, и увеличить его невозможно. Требуется замена элемента.
Возможные варианты решения проблемы
Неисправность | Срок ремонта | Стоимость | |
Диагностика | от 30 мин. | Бесплатно | Заказать |
Выезд мастера | от 30 мин. | Бесплатно | Заказать |
Настройка ТВ | от 30 мин. | от 500 р. | Заказать |
Чистка комплектующих от пыли, окисления | от 30 мин. | от 450 р. | Заказать |
Перепрошивка системной платы ТВ | от 30 мин. | от 770 р. | Заказать |
Замена системной платы | от 30 мин. | от 880 р. | Заказать |
Ремонт системной платы | от 30 мин. | от 880 р. | Заказать |
Замена динамиков | от 30 мин. | от 770 р. | Заказать |
Хотите узнать стоимость?
Проведите бесплатную диагностику и получите скидку 20%
Сделаем ремонт максимально комфортным
Выезд на дом за 1 час
Работаем 24/7
Бесплатная диагностика
Ремонт любой сложности
Бесплатная доставка
Полная гарантия 1 год
Пропал звук на телевизоре Samsung — причины, ремонт
Цены на возможные работы при данной неисправности, от
Перепрошивка системной платы | 290 р |
Замена динамиков | 190 р |
Ремонт системной платы | 440 р |
Ремонт разъема подключения колонок | 590 р |
Выезд в течение 30 минут
Ремонт при Вас
Гарантия 2 года
Когда обнаруживается, что нет звука на телевизоре, то самостоятельное решение проблемы уже затруднительно. Придется разбирать корпус, чтобы устанавливать причину неисправности, а это дело специалистов.
Почему пропал звук на телевизоре Самсунг?
Звук в телевизорах марки Samsung воспроизводится через встроенные в корпус динамики. Обычно никаких проблем в этим не возникает, однако время от времени пользователи сталкиваются с некоторыми неполадками. А если нет звука на телевизоре Самсунг, пользоваться им в привычном режиме уже не получится. Поэтому стоит заранее изучить основные причины подобных неисправностей. В некоторых случаях исчезновение звука на телевизоре Самсунг действительно связано с серьезными неполадками, требующими полноценного ремонта. Однако зачастую проблема вызвана единичными сбоями или неправильными настройками. Если причина в сбое, можно попытаться перезагрузить технику, отключив ее от розетки на несколько минут. После этого стоит включить ТВ и проверить работоспособность звука. Также не лишним будет убедиться в корректной настройке уровня звука на телевизоре, нажав на соответствующую кнопку на пульте управления. Нередко звук может полностью отключаться клавишей «MUTE», о которой потом попросту забывают. Чтобы вернуть аудио, достаточно нажать эту кнопку еще раз. Имеет смысл проверить другие каналы. Вполне возможно, что проблемы со звуком возникают только на определенной частоте.
Нет звука через HDMI
Обычно для передачи видео и аудио с приставки на телевизор используется универсальный интерфейс HDMI. Если отсутствует звук, вполне возможно, что возникли некоторые неполадки именно с разъемом. Рекомендуется отсоединить кабель от обоих устройств, после чего подключить его заново. Также можно попытаться воспользоваться другим аналогичным кабелем, работоспособность которого проверена на других приборах. Желательно внимательно осмотреть разъем HDMI на телевизоре. Иногда возникают механические деформации, не позволяющие нормально передавать данные. В этом случае потребуется полноценный ремонт с заменой разъема.
Звуковой тест
- Открыть настройки телевизора, после чего перейти в раздел «Поддержка».
- Открыть категорию под названием «Самодиагностика».
- Отыскать пункт «Звуковой тест» и выбрать его.
- Подтвердить действия.
Если все сделано правильно, на экране ТВ появится специальная шкала с уровнем громкости и заиграет некая мелодия. В том случае, если указанная громкость находится на нормальном уровне, но мелодия не слышно, устройству точно требуется ремонт.
Если же мелодию удалось услышать, значит проблема носит программный характер. Вполне возможно, что ее получится устранить простой перезагрузкой или сбросом настроек устройства.
Проверка и сброс настроек
Если неполадки со звуком вызваны единичным программным сбоем, порой бывает достаточно осуществить перезагрузку устройства. Более радикальный метод восстановления связан с полным сбросом настроек телевизора.
Стоит учитывать, что при сбросе будут удалены все ранее настроенные каналы. Все параметры, включая настройки сети и данные аккаунтов, вернутся к заводскому состоянию.
Запустить инструмент для сброса настроек можно через меню телевизора. вполне возможно, что для активации процедуры потребуется ввести PIN-код. Если пользователь не создавал свой код доступа, то обычно используется стандартная заводская комбинация 0000.
После сброса телевизор автоматически выключится и включится.
Обновление прошивки
Всеми процессами внутри телевизора Самсунг управляет программная оболочка или прошивка. Время от времени ее необходимо обновлять, поскольку в новых версиях производители стараются устранять все ошибки и возможные неполадки.
Телевизоры со встроенным функционалом SMART TV обычно обновляются в автоматическом режиме через интернет. Но даже в этом случае стоит зайти в настройки и проверить, не отключена ли функция автоматического обновления. Также стоит иногда вручную проверять наличие новых версий прошивки, нажимая соответствующую кнопку в меню устройства.
Простые телевизоры без подключения к интернету обновляются через флешку. В этом случае требуется создать специальный носитель с новой версии программного обеспечения. При отсутствии опыта лучше обратиться к специалистам.
Поломка динамиков
Вполне возможно, что звук в телевизоре Самсунг пропадает непосредственно из-за неисправности встроенных динамиков. Подобное встречается не так уж часто, поскольку эти элементы имеют довольно простую конструкцию, устойчивую к разного рода нагрузкам.
Однако механические повреждения или сильные скачки напряжений могут приводить к поломкам или отпадению проводов от динамика. Если сломались сами излучатели, их необходимо заменить. Отпаянные провода же достаточно просто вернуть на место.
Проблемы с системной платой
Системная плата внутри телевизора отвечает за работу всех компонентов прибора. В ней же осуществляется преобразования сигналов и передача их на динамики для воспроизведения звука. Если с платой возникают какие-либо неполадки, звук может полностью отсутствовать или работать нестабильно.
Самостоятельно восстановить прибор в этом случае не удастся, поскольку потребуется разобрать телевизор и провести комплексную диагностику с использованием специализированных инструментов. Поэтому все работы лучше доверить опытным специалистам сервисного центра.
Преимущества ремонта телевизоров Самсунг в нашем СЦ
Наш сервисный центр уже много лет занимается восстановлением телевизоров, без проблем справляясь даже с достаточно серьезными неисправностями.
- опытные высококвалифицированные специалисты;
- гарантия на все работы до 2 лет;
- качественные оригинальные запчасти для любых телевизоров;
- делаем оперативный ремонт;
- бесплатная диагностика оборудования.
Опытные мастера без проблем проводят комплексную диагностику любых телевизоров, после чего осуществляют ремонт любой сложности.
Автор статьи: мастер по ремонту телевизоров
Андрей Зятев Опыт работы: 6 лет
Нет звука на телевизоре Самсунг
Что делать, если на телевизоре Самсунг нет звука? В устаревших полупроводниковых моделях такая проблема практически не случалась. А вот в современных телеприемниках, несмотря на их функционал и интеллектуальные возможности, акустика пропадает достаточно часто.
Возможные неисправности и стоимость ремонта, от
Ремонт разъёма подключения колонок | 750 ₽ |
Перепрошивка системной платы | 790 ₽ |
Замена динамиков | 750 ₽ |
Выезд и диагностика — бесплатно
Гарантия на ремонт до 2-х лет
Ремонт от 30 минут до 2-х часов
Счастливые часы!
20% скидка
Обратите внимание! Работаем только в Москве и Московской области
Не всегда такая ситуация происходит из-за поломки техники. Прежде чем бить тревогу, нужно попробовать сделать следующее:
- Перезагрузить технику. Для этого отключите ее от питания на 5-10 минут, а затем опять включите.
- Проверьте уровень звука. Просто нажмите соответствующую кнопку на пульте. Вы или кто-то из вашей семьи вполне могли отключить звук нечаянно.
- Проверьте другие каналы. Возможно, проблемы с передачей сигнала и, соответственно, звука, возникли только на этой частоте.
- Проверьте подключенные устройства. Если телевизор использовался в качестве монитора, вы могли забыть переключить настройки. Поэтому просто установите правильные параметры.
Кстати, проблемы со звуком могут проявляться по-разному. Например, он может пропадать только в одном из поддерживаемых режимов – при проигрывании видео контента с внешних источников или при просмотре передач по цифровому (аналоговому) ТВ. Также звук может отсутствовать полностью.
Поэтому перед ремонтом мастер проверяет технику во всех режимах работы. Это помогает ему точно установить источник поломки.
У вас такая же проблема?
Спросите мастера +7 (495) 134-84-83
Звуковой тест
Если пропал звук на телевизоре Самсунг, с помощью звукового теста можно определить, исправны ли динамики техники. Запускается тест следующим образом:
- Нужно зайти в меню настроек и выбрать раздел «Поддержка».
- Далее перейдите в категорию «Самодиагностика».
- Найдите пункт «Звуковой тест», запустите тестирование.
- При появлении надписи «Изменить на громкоговоритель ТВ?» нажмите «да».
После запуска теста на экране появится шкала с уровнем громкости и заиграет мелодия. Если громкость нормальная, но мелодию вы не слышите, телевизор точно нуждается в ремонте. Если же мелодию слышно, нужно искать причину в другом. Возможно, вы самостоятельно сможете решить проблему, например, путем сброса настроек техники.
Сброс настроек
Можно попробовать сбросить настройки техники. После этого будут удалены все настроенные каналы, все настройки сбросятся к заводским (исключая сетевые). Если звук исчез из-за сбоев программного обеспечения, после сброса он должен появиться. Прошивка от сброса не изменится. Для выполнения процедуры нужно сделать следующее:
- Войти в меню настроек, выбрать «Общие».
- Нажать «Сброс». Появится запрос на PIN-код. Если вы его устанавливали, введите соответствующую комбинацию. Если нет, введите 0000.
- Нажмите «да».
После сброса настроек техника отключится автоматически и сразу включится снова.
Обновление прошивки
Бывает, что звука на телевизоре Самсунг нет из-за проблем с прошивкой. Если она устарела, техника начнет работать со сбоями. Поэтому нужно выполнить обновление. Модели SMART TV обновляются через интернет. Если телевизор не СМАРТ, потребуется флешка.
Нужно сделать следующее:
- Войти в меню ТВ-приемника, найти категорию «Поддержка».
- Выбрать пункт «Обновление ПО».
- Нажать «Обновить сейчас».
Не уверены, что справитесь?
Обратитесь в сервисный центр. Наш телефон +7 (495) 134-84-83
Заказать консультацию
После этого техника начнет проверять наличие нового обновления. Если таковое имеется, на экране возникнет соответствующее сообщение. Нужно нажать «да» и подождать, пока будет загружаться прошивка. Выключать устройство до завершения обновления ни в коем случае нельзя. После окончания процесса телевизор отключится автоматически и сразу включится.
Если ни один из перечисленных советов не помог исправить ситуацию со звуком, остается только одно – обратиться в сервисный центр. Не пытайтесь ремонтировать технику самостоятельно: неквалифицированное вмешательство часто становится причиной того, что аппарат ломается окончательно. Лучше сразу вызывайте профессионалов.