Да, современные Smart TV могут собирать данные о пользователях, включая информацию о просмотрах и предпочтениях. Это происходит благодаря встроенным функциям, которые позволяют устройствам подключаться к интернету и взаимодействовать с приложениями и сервисами.
Хотя технически следить за пользователем через телевизор можно, это не всегда представляет собой прямое слежение. Большинство производителей гарантируют защиту личной информации, однако пользователи должны быть внимательны к настройкам конфиденциальности и использовать функции отключения сбора данных, если это необходимо.
Подглядывают и подслушивают: Что знают о вас современные телевизоры
Если раньше, чтобы быть уверенными, что за вами никто не следит, достаточно было отключить веб-камеру, то теперь любой домашний бытовой прибор может оказаться "предателем". Больше всего обвинений в шпионаже получают новые телевизоры со Smart TV. Как защитить себя от "шпиона" на стене и кто ещё может за вами следить у вас дома — в нашем материале.
Это не вы смотрите телевизор, это телевизор присматривает за вами
Когда Оруэлл создавал свою антиутопию "1984", он, как и многие другие фантасты до него, пытался умозрительно представить себе, как будет организована слежка за людьми, исходя из своего пользовательского опыта и развития технологий на тот момент.
В результате на улицах фантастического Лондона появились специальные экраны с телекамерами, которые наблюдали за гражданами Океании и подслушивали их, такие же экраны были у жителей Океании дома, причём их нельзя было отключить полностью.
Автор одной из самых популярных антиутопий предполагал, что слежка за гражданами возможно только в авторитарных и тоталитарных обществах, которые он выдумал исходя из опыта жизни в середине XX века. На деле же нашими "большими братьями" стали Сергей Брин, Марк Цукерберг, Тим Кук, Джефф Безос и другие лидеры электронной и интернет-промышленности.
Вы замечали, что после того, как обсуждаете (без Интернета, в частной беседе) какую-то вещь, затем Facebook и Google будут предлагать вам релевантные вашему разговору товары? Это не мистика, это никогда не выключающиеся микрофоны в ваших смартфонах и других устройствах. Они подслушивают всё, о чём вы говорите. И никакого тоталитарного приказа и тирана для того, чтобы вы не выключали ваш экран, не нужно, достаточно рекламы и распродажи в ближайшем супермаркете электроники.
Теперь, когда вы уверены в том, что за вами следят, давайте разберёмся, как именно это делают телевизоры и куда они передают все ваши разговоры. Да и только ли разговоры?
Сделать слежку за пользователями удобной и незаметной на первый взгляд разработчикам телевизоров позволила технология Smart TV, то есть установка в телевизоры операционной системы. Чаще всего это специальная версия Android, кроме того, есть ещё операционки от Samsung и Huawei, а также Apple TV, сервис "умного телевизора" в приставке к любому вашему современному телевизору.
Главным вашим домашним соглядатаем (помимо смартфона, который всегда с вами) теперь становится пульт телевизора или Smart-приставки. Практически все современные пульты оснащены микрофонами для голосового управления и, что особо не афишируется, прослушивания ваших разговоров.
В Интернете достаточно инструкций по отключению голосовых помощников, которые одновременно являются вашими домашними "шпионами". Принудительное отключение распознавания голоса есть в настройках у Samsung и в Apple TV. Формально производители оставляют микрофон включённым всегда, чтобы пульт вовремя услышал вашу команду на переключение программы или при поисковом запросе, а фактически крупнейшие цифровые холдинги накапливают "обезличенную" информацию и затем используют её при рекламе для вас же, при рекламе для ваших знакомых или просто продают базы данных аналитическим компаниям с информацией о вашем возрасте, вашем поле, ваших предпочтениях, ваших основных запросах и так далее.
Что ещё знает о вас ваш телевизор?
В случае если вы используете Apple TV или телевизор на основе Android, можете не сомневаться — телевизор знает о вас буквально всё. Вплоть до ваших поисковых запросов трёхгодичной давности.
Дело в том, что для авторизации в системе вас в любом случае попросят привязать к новому устройству ваш Apple ID или Google-аккаунт. Вслед за этим включается "большая аналитическая машина" — и все накопленные о вас данные компилируются и совмещаются с новыми данными о ваших домочадцах, о ваших привычках телесмотрения, о том, как рано вы встаёте и как поздно ложитесь спать, о том, какие передачи вы смотрите утром, какие вечером, какие всей семьёй, а какие — когда никто вас не видит.
Шутят, что, если бы кошки или собаки могли разговаривать, в мире распалось бы не менее половины семей.
Но ни кошки, ни собаки, ни рыбки, ни волнистые попугайчики разговаривать не умеют. Более того, они не понимают человеческую речь и вряд ли когда-нибудь её поймут. В отличие от вашего телевизора, смартфона или умной колонки.
Ещё одно важное отличие слишком умной современной техники от домашних животных и людей в том, что она не обременена никакими законами или устаревшей моралью. В фильмах мы привыкли слышать полицейское заклинание: "Всё, что вы скажете, может быть использовано против вас в суде".
Относительно умной техники эта формула звучит несколько иначе: "Всё, что вы скажете, будет использовано против вас обязательно". Почему против? Потому что, может быть, вы и не хотели покупать что-либо, но ваш телевизор уже продал вас рекламодателю, Google или Apple получил за это деньги, а вы потратились на ненужную вещь и денег лишились. Хорошо стало всем, кроме вас.
И это мы ещё не касались вопроса использования этих же данных спецслужбами стран, в которых зарегистрированы создатели тех или иных операционных систем. Например, Google или Apple очень законопослушные компании и обязательно будут сотрудничать с американскими правоохранительными органами, если тем потребуются какие-то ваши персональные данные. По крайней мере, Facebook прямо заявляет о том, что передаст ваши данные властям США по первому требованию, вряд ли Google или Apple не сделают то же самое.
Как телевизор следит за людьми
Телевизоры с функцией Smart TV составляют профиль пользователя, после чего передают эту информацию рекламодателям, предупреждают эксперты.
В телевизорах с функцией Smart TV встроены приложения, которые следят за пользователями и отправляют собранные данные третьим лицам.
Информация, которую эти компании собирают, не содержит конфиденциальных поисковых запросов или финансовых данных, однако позволяет составить подробный профиль потребителя.
В свою очередь производители Smart TV не скрывают факта отслеживания — в их политике конфиденциальности это прописано отдельным пунктом.
«Служба Smart TV компании Samsung предлагает ряд функций, предоставляющих расширенные видеоматериалы, индивидуально подбираемые <. >посредством голосовых команд. Мы собираем, используем, передаем и храним информацию, полученную через Smart TV и устройства, подключенные к вашему Smart TV, в порядке, описанном в Политике конфиденциальности компании Samsung», — говорится в политике конфиденциальности Samsung Smart TV.
Также там сказано о том, что компания базирует все свои рекомендации на следующих данных: информации о содержимом, которое просмотрел пользователь, поисковых запросах, а также на IP-адресе и многом другом. Иными словами, при каждом включении Smart TV пользователей начинает прослушивать рекламный агент и запоминает, что именно они смотрят и сколько времени на это тратят. Эта технология носит название Automatic Content Recognition (ACR) — то есть «автоматическое распознавание контента».
Компания Vizio даже не отрицает того, что пользовательские данные могут быть переданы третьим лицам.
«Когда ACR включен, мы можем делиться собранными данными с нашими партнерами, включая аналитические компании, медиа-компании и рекламодателей. Данные могут быть дополнены дополнительной демографической информацией и данными о некоторых действиях. Например, о цифровых покупках и другом потребительском поведении, зафиксированном на устройствах», — гласит их политика.
В 2019 году издание The Washington Post провело исследование и выяснило, что такие крупные производители телевизоров, как Samsung, LG, Vizio и TCL, сохраняют все данные о просмотренном контенте.
Для того чтобы избежать несанкционированного вторжения в частную жизнь, нужно фактически сделать «умный» телевизор немного глупее, однако простого отключения микрофона и заклеивания камеры может не хватить.
Есть два способа сохранить конфиденциальность: отключение Smart TV от интернета и отключение функции ACR. Первый способ имеет один существенный недостаток: ваш телевизор лишается всех возможностей, связанных с сетью, а значит, например, теряет доступ онлайн-кинотеатрам.
Второй вариант скрыт глубоко в настройках телевизора, при этом стоит отметить, что каждый бренд «прячет» эту функцию по-разному. Так, например, чтобы отключить ACR в Smart TV от Samsung, пользователь должен сперва открыть меню настроек, перейти в раздел «условия и политика», далее в службу информации о просмотре. Только в этом разделе пользователь может отключить службу ACR.
Людям давно нужно смириться с тем, что технологии, которые проникли во все сферы нашей жизни, делают ее не только более комфортной, но и нарушают наше право на частную жизнь, считает доцент Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Юрий Швец.
«Соглашаясь использовать современные технологии, нужно быть готовым к тому, что секретов у вас не будет. Или использовать технологии минимально, чисто утилитарно, чтобы попытаться хотя бы часть своей жизни скрыть от производителей техники и всех желающих. Можно купить телевизор без технологии Smart, а можно вообще им не пользоваться. Можно использовать умный смартфон для работы, а для личных звонков – обычный кнопочный аппарат без выхода в интернет и камеры. От вторжения в личную жизнь это совсем не защитит, но хотя бы часть ее останется для технологий недоступной», — посоветовал Швец.
«В пользу Smart TV играет качество звука и изображения, функции воспроизведения файлов с цифровых носителей, возможность сохранить видео с экрана. Однако Smart TV одновременно является причиной потенциальных утечек конфиденциальных данных. Зачастую производители включают в пользовательское соглашение пункт о сборе предпочтений: что вы смотрите, какие приложения используете, вплоть до вашего возраста веса и роста при подписке на каналы о здоровье и фитнесе», — рассказала эксперт по кибербезопасности компании ESET Дениз Билич.
По словам эксперта, это в первую очередь делается для улучшения сервиса и самих телевизоров. При этом на практике происходит передача уникальных данных третьим лицам, о чем информирует лицензионное соглашение. Однако иногда предупреждения может и не быть.
«Например, в 2017 году телевизоры Vizio собирали информацию о контенте без согласия зрителей. Полученные сведения с привязкой к IP-адресам продавали рекламным фирмам, также третьим лицам утекли данные о поле, возрасте и образовании пользователей», — напомнила Билич.
Также она отметила, что более серьезной угрозой стала целевая атака на Smart TV, когда хакерам нужно нанести ущерб цифровой, финансовой или реальной жизни жертвы. Злоумышленники обладают целым арсеналом инструментов для получения контроля над телевизорами: вредоносное ПО, социальная инженерия, уязвимости фирм-производителей TV и прочее.
«Smart-телевизоры становились жертвами программ-вымогателей, заставляя жертв заплатить для восстановления доступа к своим устройствам. В 2018 году червь ADB.Miner захватил вычислительные мощности устройств смарт-ТВ на Android для добычи криптовалюты. Также распространены случаи, когда пользователи сами устанавливают вредоносные программы на телевизор, когда скачивают новые приложения из сторонних магазинов», — рассказала Билич.
Директор Центра Solar appScreener компании «Ростелеком-Солар» Даниил Чернов перечислил другие угрозы, с которыми могут столкнуться владельцы Smart TV. Так, по словам эксперта, такие телевизоры обладают ограниченным сроком поддержки программного обеспечения и выпуска обновлений безопасности. Это значит, что со временем уязвимых мест в системе становится все больше и больше, и в какой-то момент устройство оказывается практически беззащитным. Поэтому устройства интернета вещей, подключенные к сети, часто становятся объектами атак.
«Устаревшая версия Smart TV с выходом в интернет и доступом к микрофону и камере практически не имеет ничего общего с безопасностью и приватностью. Если умный телевизор оснащен голосовым управлением, получив контроль над устройством, злоумышленник может вести постоянную прослушку или запись того, что происходит вокруг. То же самое касается камеры при ее наличии», — объяснил эксперт.
Для обеспечения приватности Чернов рекомендовал запретить телевизору получать доступ к микрофону и камере. Не стоит давать ему доступ к интернету.
«Если вы хотите посмотреть фильм или подключиться к какому-либо сервису, сделайте это со смартфона и через кабель HDMI организуйте трансляцию на экран телевизора», — посоветовал Чернов.
Как Smart TV может шпионить за нами // КОНСУЛЬТАЦИЯ
За пользование плодами цифровых технологий приходится платить личными данными. В обмен на постоянное подключение смарт-телевизоры собирают информацию о пользователях. Как этому противостоять — рассказали специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества.
Smart TV таит в себе опасности
Smart TV – обычный телевизор, но с интерактивными функциями.
У него есть камера и микрофон, и он может подключаться к интернету. Для злоумышленников звучит заманчиво: ведь тогда у умных телевизоров можно найти уязвимости в ПО.
Смарт-телевизор действительно может быть взломан, а его камеру и микрофон могут использовать для слежки за вами – в вашем же собственном доме. Кроме того, ваши личные данные могут быть переданы сторонним компаниям для продажи рекламодателям. Так, за последние 10 лет скандалы на тему нарушения конфиденциальности сотрясали медиапространство несколько раз.
В 2013 году – с LG, в 2015-м – с Samsung, в 2017-м – с Vizio, можно найти и другие прецеденты.
Но с другой стороны, производители Smart TV и не скрывают факта отслеживания – в их политиках конфиденциальности часто это прописано отдельным пунктом.
В телевизорах с функцией Smart TV действительно встроены приложения, которые могут следить за активностью пользователей и отправлять собранные данные в аналитические компании. Это позволяет составить подробный профиль потребителя, но это обезличенный портрет. В общей массе такие данные помогают компаниям улучшать сервис и да – показывать вам более подходящую рекламу.
Как свести к минимуму отслеживание вашего Smart TV
Отключите функцию автоматического распознавания контента – ACR. Эта функция идентифицирует рекламу, телешоу и фильмы, которые вы просматриваете на своем телевизоре. Любопытно, что анализироваться будет любой контент – полученный через потоковые приставки, кабельное/эфирное телевидение и даже через проигрыватели DVD и Blu-Ray.
Собранные данные могут использоваться в целях маркетинга и целевой рекламы. Если вы хотите избежать этого, то перейдите в настройки вашего телевизора для отключения ACR. Каждый бренд «прячет» эту функцию по-разному, поэтому придется поискать. Ищите в разделах «Приватность», «Конфиденциальность», «Условия и политика» или подобных.
Отметим, что целевая атака на Smart TV вероятна в том случае, когда хакерам целенаправленно нужно нанести ущерб цифровой, финансовой или реальной жизни какого-то пользователя. А значит, он представляет какой-то серьезный интерес. В случае с обычными гражданами и для «развлечения» такое вряд ли возможно, потому что это затратный процесс. Да, на сегодня злоумышленники обладают целым арсеналом инструментов для получения контроля над телевизорами: вредоносное ПО, социальная инженерия, уязвимости фирм-производителей TV и прочее, но их цель – либо легкая и быстрая нажива, либо действительно крупная рыба.
По сути, Smart TV – это тот же смартфон, только с огромным экраном. Большинство приложений для Android можно установить и на Smart TV, а значит, появляется риск тех же уязвимостей, что и на телефоне.
Кроме того, есть определенная категория людей, в том числе и среди юристов, которые слишком обеспокоены сборами данных и постоянно подают иски в суды против мегакорпораций. Ну и при случае могут сорвать джекпот, отсудив кругленькую сумму.
