Если на телевизоре появляется сообщение «нет сигнала» при подключении кабельного телевидения, это может свидетельствовать о нескольких проблемах. Во-первых, стоит проверить, правильно ли подключены кабели и работает ли сам телевизор. Иногда достаточно перезагрузить технику или сменить входной сигнал.
Также причиной отсутствия сигнала может быть сбой в работе кабельного оператора или проблемы с самим кабельным соединением. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего провайдера для получения дополнительной информации и помощи.
Сообщение на телевизоре «нет сигнала» — что делать
Иногда, решив посмотреть любимую передачу, пользователь вместо нужного телеканала обнаруживает сообщение на телевизоре «Нет сигнала». Чтобы определиться, что делать в такой ситуации, нужно выяснить причину отсутствия изображения. Факторов, вызывающих подобную надпись, может быть целый ряд — начиная от профилактических работ, проводимых поставщиком услуг, и заканчивая испорченным оборудованием.
Причины отсутствия сигнала
Причины, по которым сигнал не поступает на телеприемник, отличаются в зависимости от того, какое у пользователя телевидение – кабельное, спутниковое или цифровое. В то же время препятствовать сигналу могут внешние факторы, общие для всех трех вариантов.
Спутниковое телевещание
Сигнал на спутниковом телевидении Триколор, Ростелеком или других операторов может отсутствовать по внешним или внутренним причинам.
Важно! К внешним, независящим от пользователя причинам относятся такие факторы, как проведение профилактических работ, изменение погодных условий, а также отсутствие возможностей для приема сигнала от спутника.
Распространенными внутренними причинами, возникающими на стороне владельца оборудования, являются:
- изменение положения тарелки;
- образование наледи или снежной корки, а также появление посторонних предметов на антенне;
- повреждение конвертера;
- нарушение целостности кабеля или соединений;
- неисправность ресивера;
- сбой настроек телевизионной панели, неверный выбор источника сигнала;
- устаревшая модель телеприемника.
Кабельное телевещание
Пользователям кабельного телевидения от МТС, Дом.ру или другого провайдера при обнаружении надписи «Нет сигнала» стоит обратиться к соседям по лестничной площадке и узнать, работают ли у них каналы. Если у них все в порядке, следует искать проблему в своей квартире/доме или оборудовании. Если же телевидение не работает и у них, нужно позвонить провайдеру или открыть официальный сайт и узнать, какие проводятся работы, и когда они будут завершены.
Важно! Если проблема отсутствия сигнала все-таки на стороне пользователя, необходимо осмотреть кабель, места скруток, настройку ресивера или телеприемника.
Цифровая приставка
Если телевизор пишет «Нет сигнала» и не показывает цифровые каналы, причиной неполадки может быть сбой в работе оборудования или нарушение целостности телевизионного кабеля, идущего от антенны к ресиверу или телеприемнику, если тюнер встроенный. О профилактике здесь речи не идет, так как она не может проводиться на всех каналах одновременно. Также на стабильную работу цифрового телевидения могут влиять погодные условия, особенно если к антенне приходит слабый сигнал.
На заметку! Если каналы пропадают не только сегодня, а регулярно, это говорит о неправильно подобранной антенне.
Устранение проблемы
Определившись с перечнем наиболее вероятных причин отсутствия сигнала при разных способах вещания, следует конкретизировать неисправность, чтобы ее устранить. Алгоритм диагностических и ремонтных работ приведен ниже.
Если нет сигнала от антенны
Независимо от типа телевидения, сначала необходимо осмотреть кабель, идущий от антенны или тарелки к телеприемнику либо ресиверу, и места соединений. Он может быть поврежден домашними животными или в процессе эксплуатации.
Далее владельцу спутникового оборудования нужно проверить состояние тарелки. Сильный ветер мог погнуть ее, развернуть в другую сторону или просто нарушить прочность крепления, в результате чего она болтается. Также после выпадения осадков на тарелке могли образоваться лед и снег. Кроме того, в результате внешних воздействий мог быть поврежден спутниковый конвертер, установленный непосредственно на антенне. Все обнаруженные неисправности следует устранить.
Важно! Повреждение конвертера очень сложно определить визуально, если есть подозрения в неисправности именно этого устройства, нужно обратиться в сервисную службу и, вероятнее всего, потребуется заменить прибор.
Если у пользователя для приема цифрового телевидения используется аналоговая антенна, ее также следует проверить на целостность и прочность крепления. Если сигнал пропадает постоянно, а не в редких случаях, значит она выбрана неправильно либо расположена в зоне плохого приема. Лучшим решением в данной ситуации станет замена антенны или приобретение усилителя сигнала.
Если нет сигнала от ресивера
Если антенна исправно функционирует (убедиться в этом можно, подключив к ней другой телевизор), проблему нужно искать в спутниковом, кабельном или цифровом ресивере. Для начала необходимо удостовериться, что на телевизоре верно выставлен вход, к которому подключено устройство, а кабель, будь то HDMI, «тюльпан» или какой-то другой, цел и правильно подсоединен.
На заметку! Одной из возможных причин неработающего ресивера может являться пониженное напряжение. В этом случае пользователю потребуется приобрести стабилизатор напряжения.
Если сигнал от ресивера к телевизору поступает, но каналы по-прежнему на экран не выводятся, проблема может быть в неверных настройках. Лучшим решением станет сброс устройства до заводских параметров и повторная автоматическая или ручная настройка приставки.
Если повторная настройка каналов не принесла результатов, это говорит о проблеме в самом ресивере — он может быть сломан или иметь устаревшую версию прошивки. Владельцам спутникового и кабельного TV следует обратиться к поставщику услуг для замены или ремонта оборудования. Если же используется цифровой ресивер, его можно отнести в сервисный центр или приобрести новый, когда гарантийный срок прошел, а стоимость ремонтных работ не намного дешевле, чем цена приставки.
Если проблема в профилактических работах
Узнать о проведении профилактических работ и о приблизительных сроках их завершения можно, совершив звонок оператору или посетив сайт поставщика услуг. В этом случае сигнал будет отсутствовать на всех каналах. Предпринять в такой ситуации ничего не получится, необходимо дождаться завершения профилактики.
На заметку! В некоторых случаях проблема может быть не в профилактических работах, а в зависшем ресивере кабельного или спутникового телевидения. Тогда необходимо отключить устройство от сети, подождать минуту, а затем включить обратно. Это перезагрузит технику и, возможно, решит проблему.
Если проблема во внешних факторах
К внешним факторам в первую очередь относятся погодные условия. Сильный дождь, снегопад, гроза могут препятствовать прохождению сигнала. В этом случае необходимо дождаться, пока погода не улучшится. Если после этого проблемы продолжаются, необходимо осмотреть уличное оборудование. Спутниковая тарелка или антенна для цифрового телевидения могут быть повреждены сильным ветром или градом, а могут покрыться льдом и снегом. Все это значительно ухудшает сигнал.
Преграды на пути сигнала от спутника к тарелке также могут стать причиной, по которой телеприемник не видит каналы. К таким препятствиям относятся ветки деревьев, здания и прочие физические предметы. Чтобы спутниковое оборудование работало правильно, преграды необходимо устранить либо перевесить тарелку в другое место.
Совет! Убедиться в наличии препятствий можно, прочертив воображаемую линию от тарелки к солнцу в 13 часов дня — на ее пути не должно ничего быть.
Нет сигнала на телевизоре — причины, ремонт
Цены на возможные работы при данной неисправности, от
| Перепрошивка системной платы | 290 р |
| Замена антенного входа | 590 р |
| Ремонт ТВ-тюнера | 590 р |
| Ремонт системной платы | 440 р |
Выезд в течение 30 минут
Ремонт при Вас
Гарантия 2 года
Современные телевизоры – это надежная бытовая техника, но и при ее эксплуатации можно столкнуться с различными проблемами. Например, на экране ТВ-приемника может появиться надпись об отсутствии сигнала. С чем это связано? Попробуем разобраться.
Почему на телевизоре пропадает сигнал, что делать?
На телевизоре нет сигнала? Попробуйте выполнить простые действия, которые могут привести к нужному результату. Но если ничего не поможет, останется только одно – обратиться в сервисный центр. Не пытайтесь самостоятельно устранять поломки – это может окончательно вывести технику из строя. Специалисты сервиса проведут комплексную диагностику техники, определят характер неисправности и ликвидируют проблему в сжатые сроки.
Телевизор пишет «Нет сигнала» — внешние причины
- с повреждениями соединительного кабеля, такими, как заломы, перегибы и другие механические дефекты;
- с поломкой антенны, передающей сигнал;
- с неисправностью ресивера.
Повреждение соединительного кабеля
Отсутствие сигнала часто связано с механическими дефектами кабеля. Определить наличие повреждения несложно: нужно извлечь шнур, посмотреть, нет ли на нем заломов или перегибов. Кстати, качество сигнала, который передается на экран ТВ, Во многом зависит от соединительного кабеля, поэтому экономить на данном элементе не стоит. Нужно приобретать надежные и прочные шнуры, которые способны работать длительное время без сбоев.
Поломка антенны
Также достаточно частая причина отсутствия сигнала. Сломаться может либо антенна, либо спутниковая тарелка. Если телевизор подключен к спутниковой тарелке, посмотрите, точно ли присутствует подключение, а оборудование направлено в требуемую сторону. Антенну следует проверить на наличие скоплений пыли и грязи. Из-за загрязнений мощность сигнала сильно снижается. Зимой на металлической антенне может образоваться слой льда, из-за которого качество сигнала также ухудшается.
Также антенна или спутниковая тарелка могут сломаться. Это часто происходит в холодное время года из-за воздействия осадков, ветра, сильного снега. Придется менять источники сигнала на новые. Другими способами решить проблему не получится. Более подробно о причинах отсутствия сигнала можно прочитать ниже
Чтобы точно определить, в чем причина неполадок, нужно вызвать мастера. Он проведет диагностику техники и ликвидирует неполадки либо на дому, либо в сервисе. После диагностики озвучивается точная стоимость работ. Если заказчик выражает согласие на дальнейший ремонт – проверка техники выполняется бесплатно.
Специалист не только отремонтирует телевизор, но и даст рекомендации по эксплуатации ТВ-приемника. После завершения работ клиент получит гарантию сроком на 2 года.
Нет сигнала в телевизоре? Ремонт в день обращения!
Если на экране телевизора возникла надпись «нет сигнала», это не повод отчаиваться. Звоните в наш сервисный центр, и инженеры приедут в день обращения, чтобы ликвидировать поломку. Мастер выезжает в течение часа после оформления заявки и оперативно устраняет неисправность. В большинстве случаев проблема отсутствия сигнала связана с поломкой ТВ-тюнера, системной платы или антенного входа. На ликвидацию этой проблемы уйдет не более 60 минут. Опыт наших мастеров – более 9 лет, поэтому они легко справляются с задачами любой сложности.
Телевизор пишет «Нет сигнала»? Ремонтируем более 68 брендов
Мы ремонтируем телевизоры более 68 брендов. Если отсутствует сигнал, мы легко справимся даже с заменой комплектующих. На складе нашей компании всегда есть оригинальные сертифицированные запчасти к телевизорам всех ведущих производителей. Поэтому заказывать и ждать необходимые детали не придется. Мастер в сжатые сроки приедет к вам домой с требуемой деталью и быстро установит ее. Мы закупаем запчасти у надежных поставщиков по доступным ценам, поэтому наши клиенты не переплачивают.
Гарантия до 2 лет на работы по устранению неисправности «Нет сигнала»
После того, как проблема отсутствия сигнала устранена, специалист выпишет гарантийный талон на выполненные работы и установленные запчасти. Срок гарантии может достигать 2-х лет. Это зависит от стоимости деталей и сложности ремонтных мероприятий. В течение этого периода вы вправе пользоваться всеми преимуществами гарантии. При аналогичной поломке мастер в короткие сроки приедет и устранит ее за счет сервисного центра. Также гарантия действует на запчасти. Если будет нужно, мы бесплатно заменим неисправный компонент.
Бесплатная диагностика при отсутствии сигнала в ТВ
Отсутствие сигнала, как правило, связано с поломкой разных компонентов и модулей. Поэтому мастеру важно выяснить, какая причина вызвала неисправность. Он проверит тюнер, системную плату, другие комплектующие в целях оценки их технического состояния. После определения проблемы мастер разработает пути ее решения, подсчитает точную стоимость работ. Если заказчика все устроит, специалист приступит к устранению неполадки. Диагностика проводится бесплатно – наши клиенты оплачивают только ремонтные работы.
Поддерживаем бренды
Наши работы
Сертификаты сервисного центра
Счастливые часы
20% скидка на услуги с 07:00 до 12:00До конца акции остается 3 часа 27 минут
Нажимая на кнопку «Получить скидку» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Поломка ресивера
Если нет сигнала на телевизоре, стоит обратить внимание на ресивер. Именно по причине его неисправности в сервисный центр часто обращаются владельцы телевизоров. Главная задача прибора – регулировка спутникового сигнала. Если его качество резко понижается, демонстрация телепередач не представляется возможной. Чтобы устранить дефект, необходимо продиагностировать прибор. Если ремонт невозможен, его заменяют новым.
Сбой настроек
Сигнал в телевизоре может отсутствовать по причине сбоя в настройках. Решение проблемы – сброс настроек до заводских. Это относится как к телевизору, так и приставке. Далее необходимо провести автоматическую настройку каналов.
Обновление ПО Smart TV
Сегодня очень популярны модели телевизоров с функцией Smart TV. Возможность выхода в сеть есть у техники разных марок. Работа подобного программного обеспечения схожа с функционированием ПО на смартфоне. Система регулярно получает обновления, которые предполагают добавление новых опций и устранение «багов» разработчиками. Если после очередного обновления телевизор не ловит сигнал, попробуйте выполнить следующие действия:
- Подключите телевизор к интернету посредством кабеля или через Wi-Fi.
- Используя пульт дистанционного управления, перейдите в настройки – раздел находится в меню системы.
- Найдите пункт, связанный с обновлением и поддержкой программного обеспечения (название может отличаться от модели к модели).
- Выполните обновление системы, если оно доступно. После телевизор выполнит автоматическую перезагрузку, а после включения следует настроить каналы заново.
Если действие не помогло, попробуйте откатить обновление на предыдущую версию – как правило, инструкции, позволяющие сделать это, размещены на официальных сайтах производителей.
Нет сигнала по вине провайдера
Наиболее распространённая причина отсутствия сигнала – проблемы на стороне провайдера. Так, осадки, шквальный ветер нередко повреждают коммуникации, а устранение проблем требует времени – пользователи на несколько часов остаются без телевидения. Также удостоверьтесь, что не забыли внести абонентскую плату за будущий месяц. Чтобы уточнить причину проблемы, стоит связаться со службой поддержки провайдера и получить информацию.
Стоит ли ремонтировать технику своими силами?
Если вы не владеете профильным образованием, опытом, навыками и специальным инструментами, не стоит пытаться самостоятельно ремонтировать телевизор и другие устройства. Неквалифицированный подход к поставленной задаче может привести к появлению других неполадок – их исправление может потребовать не только дополнительного времени, но и денежных вливаний. Гораздо проще, легче и быстрей обратиться в сервисный центр, инженеры которого проведут диагностику и ремонт, предоставив клиенту гарантию на выполненные манипуляции и замененные детали.
К тому же, при отсутствии сигнала не стоит исключать поломку самого телевизора. На профильном рынке представлено множество моделей от брендов с мировыми именами, использующими высококачественные материалы и комплектующие для изготовления устройств. Но даже ответственный подход к производству не спасает технику от поломок, часто возникающих по вине пользователя или ввиду износа тех или иных комплектующих.
«Скорая помощь» при отсутствии сигнала
В случае проблем, попробуйте реанимировать устройство самостоятельно. Для этого мастера предлагают придерживаться следующих рекомендаций:
- Удостоверьтесь, что провайдер не проводит ремонтных работ, внесена абонентская плата.
- Осмотрите кабель, антенну на предмет механических повреждений. Перезапустите ресивер.
- Установите обновление Smart TV.
Неисправности телевизора, приводящие к отсутствию сигнала
Телевизор – технически сложная техника, состоящая из множества узлов и компонентов. Выход из строя одного из них может привести к частичной или полной неработоспособности техники.
Проблемы с разъёмами
Чаще всего из-за неправильной эксплуатации страдают разъемы. Резко выдернутый кабель может привести к повреждению порта, как результат – отсутствие соединения между устройствами. Если ресивер подключен к телевизору посредством кабеля, при этом сигнал отсутствует, внимательно осмотрите разъем. В нем не должно быть посторонних предметов и загрязнений. Насторожить должно и механическое повреждение. Если проблема заключается в поломке разъема, требуется вмешательство мастера, который выполнит его замену.
Неисправность ТВ-тюнера
ТВ-тюнер – узел, обеспечивающий прием сигнала от спутниковой тарелки или антенны. Он занимается усилением и декодированием сигнала в определенный формат. Поломка тюнера обнаружит себя сообщением об отсутствии сигнала.
Обратиться в сервисный центр стоит, если наблюдаются следующие признаки:
- Отсутствие сигнала;
- Некачественная картинка;
- Система находится в состоянии поиска сигнала постоянно.
Как решить проблему с отсутствием сигнала?
Если вы имеете навыки взаимодействия с телевизионной техникой, некоторые поломки можно устранить самостоятельно. Если же вы не обладает достаточным опытом, стоит воспользоваться услугами специалистов.
Как устранить поломки:
- Убедитесь что разъем для антенны не засорен, на контактах отсутствуют окислы. Попробуйте заменить кабель – провод может заломаться, истереться, перегнуться – такое часто бывает при активной эксплуатации аксессуара. Если приобретаете новый провод, отдайте предпочтение более длинному.
- Пайка разъемов необходима при наличии механических дефектов. Окислы, образующиеся на металле, – результат действия влаги, например, в том случае, если телевизор стоит на кухне. Изношенный разъем подвергается перепайке. Мастер удаляет и зачищает изоляцию, проводит обработку канифолью, перепаивает переходник.
- Если на антенне скопилась грязь и пыль, ее достаточно очистить. Иногда бывает, что сигналу мешают высокие деревья с пышной листвой. В этом случае стоит озаботиться спиливанием или укорачиванием растительности.
- Настройка спутниковой тарелки – еще один эффективный вариант, позволяющий возобновить сигнал.
Преимущества сервисного центра
Ремонт телевизоров проводят специалисты нашего сервисного центра. Предлагаем разумную цену на услуги опытных сотрудников, а также ряд других преимуществ:
- Выезд на дом в удобное клиенту время – мастер посетит вас в предварительно оговоренный срок, выполнит диагностику, выявит причину неполадки, предложит оптимальный выход из ситуации;
- Опытные мастера, досконально знакомые особенностями телевизоров многих брендов;
- Тщательная диагностика, позволяющая определить не только характер поломки, но и выявить причину ее появления;
- Наличие современного оборудования и инструментария для быстрой диагностики и эффективного ремонта;
- Комплектующие на складе сервисного центра для многих моделей техники;
- Гарантия на все выполненные работы до 2 лет.
Доверяя нам ремонт своего телевизора, вы отдаете предпочтение профессионалам, которые выполнят ремонт техники на высоком уровне. Уверены, вы останетесь довольны предоставленными услугами!
Остались вопросы? Свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте, и получите консультацию, в рамках которой вы узнаете обо всех особенностях работы сервисного центра.
Автор статьи: мастер по ремонту телевизоров
Андрей Зятев Опыт работы: 6 лет
Что делать, если на телевизоре пропал сигнал
Удручающая ситуация: только что вы смотрели любимый сериал и тут вдруг картинка пропала, а на экране появилось сообщение «Нет сигнала». Перестали показывать несколько или даже все каналы. Давайте разбираться, из-за чего нет сигнала на телевизоре и что делать, если вы видите такое сообщение.
Проблема на стороне оператора
Часто пользователи, когда пропал сигнал, преждевременно паникуют и думают, что у них сломался телевизор. А на самом деле ничего страшного не произошло: возник сбой на оборудовании поставщика услуг или вещание временно приостановлено в связи с профилактикой. А раз нет сигнала от антенны, телевизор показывать не будет.
Если у вас эфирное телевидение, информацию о текущих плановых отключениях можно посмотреть на сервисе rtrs.ru или на интерактивной карте ЦЭТВ. Если телевышки рядом с вами не работают, то в телевизоре вы увидите сообщение «Нет сигнала».
Сведения о профилактических работах у кабельных операторов обычно размещается на их сайтах. Если сайта нет или вы не нашли там нужной информации, позвоните в службу поддержки.
В случае проблем на стороне поставщика услуг нужно просто подождать некоторое время. Трансляция возобновится в соответствии с графиком либо после устранения неисправностей.
А вот если вы уверены, что вещание идёт, а ваш телевизор ничего не показывает, значит, нужно искать причины у себя дома.
Технические поломки
Сначала разберёмся с возможными техническими неисправностями, из-за которых пропадает сигнал. Если не показывают все телеканалы, причина, скорее всего, в одной из этих поломок.
Прежде чем перейти к диагностике, проверьте уровень видеосигнала на вашем ТВ. В зависимости от модели и программного обеспечения, он может отображаться на экране телевизора в информационной строке рядом с названием канала.
В некоторых приёмниках есть отдельный пункт меню «Проверка уровня сигнала». Если у вас не нашлось ничего подобного, простой способ проверить, есть ли сигнал, войти в меню поиска каналов и выбрать «Ручной поиск».
Цифровое ТВ очень чувствительно к этому параметру. Если уровень сигнала ниже 50%, изображение может пропадать, зависать или рассыпаться на квадратики. Низкий уровень говорит о плохом приёме. Скорее всего, у вас проблемы с антенной или кабелем. Полное отсутствие сигнала свидетельствует об обрыве кабеля или серьёзной поломке оборудования.
Кабель
Проверьте состояние антенного кабеля.
Во-первых, штекер должен плотно входить в гнездо на телевизоре, не болтаться, не выпадать. Плохое качество соединения штекера с проводом тоже может быть причиной проблемы. Во-вторых, по всей длине до антенны или распределительной коробки провод должен быть целым, без видимых повреждений. Если вы обнаружили заломы, разрезы, следы деформации, это объясняет, почему нет сигнала на телевизоре. Повреждённый кусок нужно вырезать и соединить кабель с помощью специального переходника.
Можно просто скрутить провода между собой и заизолировать.
Ресивер
Если вы используете внешнюю приставку (тюнер, ресивер), к которой подсоединяется ТВ-кабель, проверьте, всё ли с ней в порядке. На телевизоре с приставкой проблемы часто возникают из-за плохого соединения между ними.
Ресивер для телевизора подключается кабелем HDMI или через RCA-разъём (он же «тюльпан», три провода с разноцветными штекерами). Убедитесь, что провод не выпал из гнезда или вы случайно не придавили и не повредили его каким-нибудь тяжёлым предметом. Приставка должна быть включена. Попробуйте её выключить и снова включить. Проверьте, надёжно ли подсоединён к гнезду ресивера антенный провод.
Если есть возможность, проверьте работоспособность приставки с другим телевизором. В случае выявления неисправности обратитесь в сервисный центр или замените ресивер.
Антенна
Очень часто проблемы с ТВ-сигналом возникают из-за антенны. Слабый сигнал — главная причина того, почему не показывает телевизор.
Если у вас коллективная антенна, которой пользуется весь подъезд, спросите у соседей, работает ли у них телевизор. Отсутствие сигнала означает, что она не функционирует. Скорее всего, придётся вызывать мастера, потому что доступ к такому оборудованию обычно ограничен.
Ваша индивидуальная антенна может иметь усилитель сигнала. В этом случае у неё есть блок питания, который должен быть включен в розетку. Проверьте подключение и исправность блока, наличие напряжения в розетке. Многие блоки оснащены индикатором питания. Если он не горит, значит, ток на усилитель не подаётся.
Усилитель может получать питание от приставки. Эта опция включается в настройках.
С отключенным питанием усилитель не работает. Поэтому антенна не ловит сигнал, а телевизор выдаёт ошибку.
Не исключено также, что усилитель вышел из строя. Если вы не специалист, то вряд ли сможете самостоятельно это выяснить. Отнесите антенну в сервис, чтобы её проверили.
Уличная антенна может поменять своё положения из-за ветра. По этой причине пропадает сигнал. Нужно нацелить антенну максимально точно на ближайшую к вам телевышку. Регулировку лучше выполнять вдвоём. В то время, как вы будете поворачивать антенну, ваш помощник пусть следит за изображением на экране. Когда добьётесь устойчивой трансляции, зафиксируйте антенну в нужном положении.
Если вы не знаете, где находится ближайшая телевышка, откройте карту ЦЭТВ и найдите свой дом. Кликните по нему мышкой. Отобразится информация о двух ближайших к вам ретрансляторах. Чёрная стрелка компаса укажет направление. Попробуйте по очереди настроиться на каждый из них. Выберите тот, сигнал с которого более устойчивый.
Налипший снег, лёд, грязь также могут быть причиной плохого сигнала.
На комнатную антенну влияют бытовые приборы. Если сигнал пропал, например, после того, как вы переставили микроволновку, попробуйте вернуть её на прежнее место. Или поэкспериментируйте с расположением антенны.
Телевизор
Худший вариант – неисправность самого телевизора. Самая распространённое повреждение — это поломка антенного гнезда. Окисление, некачественный припой, микротрещины приводят к тому, что контакт в гнезде пропадает. Попробуйте пошевелить штекер в разъёме. Если трансляция в процессе кратковременно возобновится, у вас наверняка проблема с антенным гнездом.
Другие поломки вы вряд ли сможете диагностировать самостоятельно. Поэтому, когда вы проверили исправность кабеля и антенны, а на экране всё равно висит сообщение «Нет сигнала», придётся обращаться за помощью в мастерскую.
Если телевизор не включается, читайте отдельную статью.
Однако не торопитесь. Сначала попробуйте решить проблему приведенными ниже способами.
Сбитые настройки
Вспомните, возможно вы что-то меняли в настройках телевизора. Если в доме есть дети, они могли сделать это без вашего ведома. Иногда настройки сбиваются сами из-за скачка напряжения или системной ошибки в программном обеспечении. Самый простой способ решения проблемы – настроить каналы заново.
Для каждой модели есть своя инструкция по поиску каналов. Но порядок действий тот же. Вам нужно найти нужный пункт в меню. Обычно он называется «Автопоиск». Перед началом сканирования обязательно правильно укажите источник сигнала – антенну или кабель. Также для некоторых телевизоров значение имеет верно выставленное время и страна. Настройте эти параметры и выполните поиск каналов.
Сброс настроек и обновление прошивки
Причиной ошибки может быть системный сбой. Телевизор – это устройство, которым управляет специальная программа. А в ней со временем накапливаются ошибки, влияющие на работу приёмника. Аварийный сбой может возникнуть по разным, не зависящим от пользователя причинам.
Попробуйте сбросить настройки телевизора до заводских. Как это сделать, зависит от модели вашего аппарата. Например, на телевизоре Samsung нужно войти в меню, открыть раздел «Самодиагностика» и выбрать «Сброс».
Если не можете найти нужный пункт, изучите инструкцию к вашему ТВ.
После сброса выполните заново поиск каналов. Убедитесь, что правильно выбрали источник сигнала – антенна, эфирное ТВ или кабель.
То же самое касается приставки. Найдите нужный пункт в меню, выполните сброс.
После этого запустите автоматический поиск каналов.
Если это не помогло, обновите прошивку телевизора или ресивера.
Разработчики программного обеспечения постоянно ищут и исправляют ошибки, вносят дополнения в софт. Телевизор или приставка могут перестать принимать каналы из-за устаревшего ПО. Поэтому прошивку таких устройств рекомендуется обновлять регулярно.
Современные телевизоры сами могут проверять наличие обновлений и загружать их через интернет. Например, можно поставить галочку в пункте «Разрешить автоматические обновления», и ПО ТВ-приёмника всегда будет в актуальном состоянии.
Большинство приставок также можно обновить через интернет. Если же такой возможности нет, то файл прошивки скачивают на компьютер, копируют на флешку и прошиваются через USB-порт.
Внешние факторы
Причиной слабого сигнала или его отсутствия может быть погода. Дождь, снег, туман затрудняют распространение радиоволн. Порывистый ветер влияет на устойчивость антенны. Из-за этого на телевизоре нет сигнала или он очень слабый. Дождитесь ясной погоды и проверьте трансляцию. Вполне возможно, что все каналы окажутся на месте.
Почему часть каналов не транслируются
Эфирные цифровые каналы на телевизоре транслируются мультиплексами – блоками по 5-10 каналов. Если произошёл сбой или отключено вещание мультиплекса, все каналы, входящие в него, транслироваться не будут. В этом случае телевизор тоже пишет «Нет сигнала».
Блоки могут выпадать из-за неправильной частоты. Если вы выполняли поиск каналов вручную, проверьте, правильную ли частоту указывали. Попробуйте найти каналы заново в автоматическом режиме.
Кабельные операторы иногда убирают каналы из сетки вещания. Если на кабеле пропали некоторые программы, возможно, они просто отключены. Уточните эту информацию на сайте вашего поставщика услуг или по телефону в службе поддержки.
Сергей Сакадынский
Занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы с электроникой и интернет-технологиями.
