На телевидении каналы с 1 по 10 могут не транслироваться по различным причинам, включая технические проблемы, изменения в сетевом расписании или отсутствие лицензии на показ определённых программ. Также некоторые провайдеры могут изменять порядок каналов, что приводит к тому, что популярные или местные каналы могут занимать менее заметные позиции.
Кроме того, в последние годы наблюдается рост числа онлайн-платформ для стриминга, что изменяет традиционное восприятие телевидения и может приводить к реорганизации каналов в эфирном вещании. Таким образом, отсутствие показов на каналах с 1 по 10 может быть связано как с внутренними просчетами операторов, так и с изменениями в предпочтениях зрителей.
У меня опять отключили 10 каналов цифрового телевидения: почему обрыв
Причины массового исчезновения каналов могут быть самыми разнообразными и посоветовать конкретные способы решения этой проблемы сложно.
Причины
Около двадцати цифровых телеканалов в бесплатном цифровом мультиплексе являются стандартными. Бывает, что они частично перестают работать.
Иногда не работают каналы первого мультиплекса, иногда — второго.
Следует сразу сказать о том, что чаще всего причиной исчезновения 10 каналов из свободного цифрового мультиплекса является несовершенство технологии, связанное с приемом сигнала
Часто причиной исчезновения 10 каналов бесплатного цифрового мультиплекса являются технические работы, которые предусматриваются специфическими особенностями функционирования цифрового телевидения.
Если имеют место быть неисправности в самой трансляции, то недоступны будут максимум два канала, но никак не десять
Прежде чем приступать к решению неполадок необходимо проверить самые распространенные варианты. Начнем с автопоиска.
Поиск каналов
Необходимо запустить «Автопоиск» (этот пункт нужно найти в разделе настроек телевизора функцию «Автоматические настройки»). Если не помогло, то нужно воспользоваться функцией «Ручной поиск» (в меню настроек необходимо выбрать функцию «Ручная настройка» ввести необходимые данные, а зачем запустить функцию поиск).
Специально для Вас: У меня перестали показывать 20 каналов цифрового ТВ: как вернуть
Если разобраться почему перестали показывать сразу 10 каналов не получается, то стоит обратить внимание на возможные проблемы связанные с приемом цифрового сигнала.
Возможно причина исчезновения 10 каналов в первом или втором мультиплексе иногда заключается в неправильной кодировке канала DRE. Данная ошибка связана с длительным отключением приставки от сети. Необходимо дождаться восстановления приемника в течении двух часов;
Нет регистрации у ресивера
Еще одна причина отключения нескольких каналов сразу — это отсутствие регистрации ресивера. Чтобы проверить регистрацию необходимо ввести идентификационный номер (присутствует на задней панели приставки) на сайте провайдера.
Проверьте подключен ли кабель к гнезду приставки!
Сразу несколько каналов могут быть недоступны если произошел сбой настроек антенны. Чтобы решить эту проблему, необходимо позвонить провайдеру для активации настроек.
Бывает, что элементарно заканчивается подписка на тарифном плане, но при этом не должны блокироваться бесплатные каналы
Часто причиной отключения 10 каналов на цифровом мультиплексе являются проблемы совместимости программного обеспечения — необходимо зайти в меню и выбрать пункт «Восстановить список».
Специально для Вас: Как настроить антенну цифровой приставки DVB T2: обновлено
Центры Консультационной Поддержки Абонентов По Регионам
Ответом, как видим, может быть множество факторов. В случае если все способы решения этой проблемы не возымели действия следует обратиться в местный консультационный центр — его можно найти по запросу в гугле — Центры Консультационной Поддержки Абонентов По Регионам dvbpro.
Необходимо позвонить по указанному на сайте номеру телефону — для каждого региона он разный. После этого нужно воспользоваться полученными от специалиста инструкциями и следовать подсказкам по настройке.
11 thoughts on “У меня опять отключили 10 каналов цифрового телевидения: почему обрыв”
Валентина
Спасибо .но не всё понятно и номера телефона я не нашла. 10 января вечером неожиданно пропало сразу от 1—10 каналы..с 11 до 20 работают…Сама я боюсь что то делать,а обратится…Но пропали каналы не только у меня одной…Я живу в Красноярском крае…Если объясните буду очень признательна.
Elvin (Admin)
Позвоните бесплатно 8-800-220-2002 — это центр поддержки по вопросам цифрового телевидения. Центры консультационной поддержки населения по вопросам цифрового эфирного телевидения открыты РТРС в административных центрах 77 субъектах РФ.
Влвдимир
Оригинальная ситуация. Живём в своем доме, 7 разных телевизоров, 4 разных источника сигнала — два спутниковых и обычная цифра и старые ТВ через ресивер. Сегодня с утра отрубился первый мультиплекс на чистой цифре трансляции, всё прочее — пашет как и было, первый мультиплекс везде есть. НО: не работают ОБА почти новых LG (то бишь с самими телевизирами никак не связано, вероятность = 0).
Перезагрузка ничего не дала, все каналы находит, говорит что всё в норме, но на первом мультиплексе НА ЭТИХ ДВУХ ТВ пишет: «Нет сигнала. Проверьте подключение антены». ТВ — в разных комнатах, провода разные. Прочие ТВ которые С ЭТОЙ ЖЕ АНТЕНЫ (но через ресиверы)- норма. ЧТО ЭТО — кто знает?
Elvin (Admin)
Здравствуйте. С этим вопросом Вы должны обратиться к своему поставщику/провайдеру ТВ.
Константин
Вечер добрый. Московская область. Три телевизора. Все с ресиверами. На одном зацепили антенну.
После «передёргивания» антенны исчез первый мультиплекс. Настройки в разных режимах ничего не дали. Переборка антенной розетки — тоже. Пишет «программа отсутствует» при нажатии на кнопку канала и потом «нет сигнала». На двух других комплект программ был полный, пока ради эксперимента не вынул-воткнул антенну.
В результате первый мультиплекс исчез и на втором телевизоре. С третьим экспериментировать не стал. После звонка на горячую линию получил совет: ручной настройкой настройте канал №30. Не настраивается. Звоню второй раз. Мне сообщают. Антенна должна быть горизонтальная (типа ёлка) с усилителем, ориентирована на Останкинскую башню.
Мощность должна быть 70-80, качество нужно достичь 100. Спрашиваю, каким образом мне нужно достичь качества 100. Получил ответ — старайтесь. Почему вдруг до этого всё было нормально и всего хватало, а после «передёргивания» вдруг пропало, никто ответа не дал. С проводкой всё нормально. На втором мультиплексе как раз качество 100 при мощности 70-80.
Они что-то изменили с параметрами вещания.
Elvin (Admin)
Здравствуйте. Данный сайт скоро будет закрыт, так как наши читатели ни разу не пожертвовали даже рубля на его развитие. Нечем платить хостинг, эксперт, отвечающий на вопросы, так же был уволен.
Пропали каналы на цифровой приставке: куда они делись и где искать?
Любители телевидения часто жалуются, мол, пропали каналы на цифровой приставке. При этом «потеря» может касаться какого-то одного, десяти или всех ТВ-каналов. Ниже рассмотрим каждую ситуацию отдельно, и приведем инструкцию, как вернуть все на место.
Пропал целый пакет (10 каналов): причины, как исправить
Для начала рассмотрим, что делать, если на цифровой приставке пропало 10 каналов. Сразу отметим, что с 3 июня 2023 года в РФ доступно два пакета телевидения — РТРС-1 и РТРС-2. В каждом из них можно смотреть по 10 ТВ-каналов, которые передаются на индивидуальной частоте. Благодаря этому, они не пересекаются между собой и разделяются с помощью тюнера (встроенного или внешнего).
Проблема может проявляться следующим образом:
- Идут только 10 ТВ-каналов РТРС-1.
- Работает только второй мультикомплекс РТРС-2, а второй не показывает.
Убедитесь в наличии ретрансляции
При рассмотрении вопроса, почему пропали каналы на цифровой приставке, убедитесь, что они вообще выходят в эфир. Оборудование ретранслятора имеет свойство ломаться или отключаться для проведения технического обслуживания. Для проверки работоспособности сделайте такие шаги:
- Поговорите с соседями и узнайте, пропало ли у них цифровое телевидение.
- Войдите на интерактивную карту ЦЭТВ (сайт карта.ртрс.рф), выберите свое расположение и почитайте сообщение сервиса. Там должна быть информация, идет вещание ТВ или нет.
Если стоит вопрос, как восстановить каналы на цифровой приставке, выделяется два решения — подождать завершения работ или настроиться на другую вышку с помощью карты.
Проверьте антенну
Еще одно объяснение, почему могли пропасть 10 каналов — проблемы с настройкой. Как результат, устройство принимает наиболее сильный сигнал, а на остальные его не хватает. Для решения проблемы отрегулируйте положение антенны. Для этого может потребоваться следующее оборудование:
- Карта и компас. С помощью интерактивной карты ЦЭТВ уточните данные по расположению к ближайшей антенне, а после этого сориентируйте приемник в необходимом направлении. Если вы находитесь на большом удалении, такая настройка дает высокую погрешность.
- Шкала уровня сигнала . Если пропали некоторые каналы на цифровой приставке, войдите в режим настройке, контролируйте уровень и вращайте антенну в горизонтальной плоскости для повышения качества сигнала выше отметки в 90%. После выбора нужного положения антенну необходимо зафиксировать.
Если эти действия не дают результата, попробуйте установить усилитель. В таком случае ни один ТВ-канал не должен пропасть.
Убедитесь в правильности настроек
Если рассмотренные шаги не дали ответа на вопрос, почему на приставке показывает мало каналов, войдите в настройки самого ТВ-тюнера. Если он неправильно отрегулирован, и стоит неправильная частота, рассчитывать на качественный прием не приходится. Здесь возможно две причины, почему пропали настройки:
- Поменялась частота на ретрансляторе после профилактических или ремонтных работ.
- Изменились данные тюнера, к примеру, из-за резкого отключения света или длительного простоя.
Для решения задачи необходимо узнать частоту с помощью карты ЦЭТВ и настроить каналы на тюнере вручную. Алгоритм действий зависит от модели устройства, но общие шаги имеют следующий вид:
- Войдите в меню телевизора или тюнера.
- Выберите режим настроек.
- В меню укажите раздел Ручное.
- Выберите необходимый параметр частоты.
- Запустите поиск ТВ-каналов.
Если информация введена правильно, тюнер найдет необходимые каналы
Пропал один или несколько ТВ-каналов на цифровой приставке
Пользователи часто жалуются, что пропал только 1 канал на цифровой приставке. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:
- Убедитесь в наличии подписки. Если нет только одного или группы TV-каналов, обратите внимание на особенность предоставления услуг. Если они платные, возможно, деньги на счету закончились, и провайдер отключил опцию. Для решения проблемы просто внесите нужную сумму.
- Исправьте ошибку в кодировке. В случае длительного простоя тюнера и отключения от сети могут сбиться настройки в кодировке. Для иборьбы ситуации не стоит ничего настраивать — достаточно включить тюнер и дать ему поработать несколько часов.
- Проверьте регистрацию. Если пропал канал Россия 1 на приставке и еще группа ТВ-каналов, причиной может быть отсутствие регистрации ресивера на сайте провайдера. Для этого зайдите на ресурс и введите на специальной странице цифры с задней части корпуса прибора.
- Проверьте правильность настройки. В ситуации, когда пропал канал Россия 1 на цифровой приставке или любой другой TV-канал, попробуйте заново пройти поиск. Это можно сделать через настройки в автоматическом или ручном режиме. Во втором случае уточните частоту пропавшего ТВ-канала и пройдите проверку в необходимом диапазоне.
Причиной, почему нет первого канала на цифровой приставке, могут быть и профилактические работы. В таком случае необходимо дождаться их окончания. Не исключено, что ухудшение сигнала обусловлено отклонением положения антенны. Попробуйте ее отрегулировать и добиться правильной настройки TV-каналов, которые пропали.
Пропал весь пакет каналов на цифровой приставке
Сложней обстоит ситуация, когда в определенный момент пропал полный набор ТВ-каналов. На телевизоре могут отображаться разные сообщения, к примеру, Нет сигнала. Возникает вопрос, как вернуть каналы на приставке, и в чем могут быть причины такой ситуации. Сделайте следующие шаги:
- Выполните ручную или автоматическую настройку. Для начала еще раз запустите поиск и попробуйте восстановить список с помощью ручного или автоматического режима. Возможно, настройки цифрового тюнера сбились из-за скачка напряжения или внутренних проблем.
- Увеличьте мощность антенны или измените ее положение. Иногда из-за плохих погодных условий антенна смещается. Вы замечаете, что сначала пропал первый, а потом и второй канал. В дальнейшем они могут пропасть все сразу. Если проблема возникла во время грозы, снега или дождя, ничего делать не нужно. В случае, если неисправность осталась после нормализации погодных условий, проверьте целостность кабеля и правильность расположения антенны. Для оценки сигнала жмите на значок i (INFO) на пульте и посмотрите на уровень. Если он слишком низкий, выполните регулировку и установите мощность на минимум.
- Проверьте исправность оборудования . При поиске ответов на вопрос, куда пропали TV-каналы, нельзя исключать неисправность оборудования — цифровой приставки или телевизора. Убедитесь, что аппаратура включена в розетку, а на передней панели горят все индикаторы. В случае с тюнером возможно неисправность блока питания. Если он внешний, попробуйте его поменять. Если это не дает результата, обратитесь в сервис. Осмотрите кабель на целостность. Возможно, цифровой сигнал пропал из-за его повреждения.
Если пропали каналы на цифровой приставке, вы должны знать, как их настроить. Обратите внимание на их количество. В случае, если исчезла только одна-две трансляции, причиной может быть сбой данных, технические работы на стороне провайдера или отсутствие оплаты (для платного цифрового телевидения). В ситуации, если каналы пропали пакетом или полностью, объяснений может быть больше, начиная с повреждения кабеля, заканчивая неисправностью оборудования.
Пропали каналы : 5 комментариев
- юрий13.06.2021 в 11:34 здравствуйте,живу в тюменской области,на цифровой приставке пропадают каналы,пишет -нет сигнала,хотя зимой всегда хорошо показывало,щас лето настало,и вот такая проблема
