Пропажа звука на телевизоре через кабель HDMI может быть связана с несколькими факторами, включая неправильные настройки аудиоустройства или неполадки самого кабеля. Часто причина заключается в том, что телевизор настроен на воспроизведение звука из другого источника, например, встроенных динамиков, вместо HDMI.
Решить проблему можно, проверив настройки звука на телевизоре и подключенном устройстве, а также протестировав другой HDMI-кабель для исключения механических повреждений. Если проблема не решается, возможно, имеет смысл обновить прошивку телевизора или обратиться в службу поддержки.
Нет звука через HDMI на телевизоре
Если при подключении через HDMI на телевизор не идет звук, возможно неисправен провод, некорректно выставлены настройки ТВ, сломаны разъемы или есть проблемы с подключенным устройством. Выявить точную причину неисправности поможет диагностика.
Средняя стоимость устранения этой неисправности у нас в сервисе — 1350 руб
Почему при подключении кабеля не передается звук?
Прежде чем приступать к диагностике компонентов, проверьте уровень громкости. Иногда причина банальна. После этого проверьте:
- HDMI кабель на наличие загибов, заломов. Если есть дефекты, замените провод.
- Настройки телевизора. Нажмите Mute на пульте управления. Возможно, вы до этого случайно нажали кнопку. Также зайдите в меню техники и посмотрите, какие параметры аудио выставлены.
- Компьютер. Если ТВ подключен к компьютеру, Windows автоматически определяет новый формат и переключает звучание с внешних или встроенных колонок на телевизионные динамики. Но бывают системные сбои, при которых автоматического определения не происходит, и звучание на телеприемник не идет. В этом случае найдите иконку динамика на панели быстрого запуска ПК, кликните по ней правой кнопкой мыши, найдите вкладку «Воспроизведение», затем модель телевизора и выберите ее для использования по умолчанию.
- Цифровую приставку. Если посредством HDMI подключается данное устройство, перезагрузите его. Для этого отключите приставку от электросети на 5-10 секунд, затем опять включите.
Если воспроизведения аудио так и не началось, значит, сломаны разъемы или динамики телеприемника. Самостоятельно заменить данные компоненты сложно – нужно разбирать корпус аппарата, использовать специализированное оборудование. Если вы не сможете сделать ремонт своими силами, разобранную технику не примут ни в одном сервисе. Поэтому лучше не рисковать, а сразу обратиться в мастерскую.
Звоните или оставляйте заявку на сайте. Мастер приедет в ближайшее время, определит, почему пропал звук, а затем устранит поломку.
Возможные варианты решения проблемы
| Неисправность | Срок ремонта | Стоимость | |
| Диагностика | от 30 мин. | Бесплатно | Заказать |
| Выезд мастера | от 30 мин. | Бесплатно | Заказать |
| Ремонт разъема HDMI | от 30 мин. | от 670 р. | Заказать |
| Настройка ТВ | от 30 мин. | от 500 р. | Заказать |
| Перепрошивка системной платы ТВ | от 30 мин. | от 770 р. | Заказать |
| Чистка разъемов без разбора | от 30 мин. | от 450 р. | Заказать |
Хотите узнать стоимость?
Проведите бесплатную диагностику и получите скидку 20%
Сделаем ремонт максимально комфортным
Выезд на дом за 1 час
Работаем 24/7
Бесплатная диагностика
Ремонт любой сложности
Бесплатная доставка
Полная гарантия 1 год
Что делать если на телевизоре нет звука через HDMI подключение?
Проблема может быть на стороне как ТВ, так и устройства воспроизведения. Разберемся с каждой отдельно.
Вывод изображения на большой экран — полезная функция, которой пользуются многие пользователи. Можно запустить игру или фильм на компьютере, при этом наслаждаться картинкой на большом экране телевизора. Самый популярный способ подключения – HDMI кабель, поскольку такой тип разъема есть практически во всех современных ТВ. Но при соединении через HDMI вы можете столкнуться со следующей проблемой: звуковая дорожка отсутствует, то есть «звук не идет». Рассказываем, как это фиксить.
Проверьте настройки телевизора
Зачастую всё оказывается очень просто. Достаточно зайти в меню настроек гаджета и посмотреть, через какой видео-вход осуществляется текущая трансляция изображения. Обычно современные устройства имеют несколько HDMI-портов: 1, 2, 3. Необходимо выбрать именно тот, в который вставлен кабель.
Вот еще несколько возможных вариантов отсутствия звука при подключении через HDMI:
- Громкость убавлена до минимальной,
- Нажата клавиша Mute на пульте (обычно соответствующая надпись отображается на экране).
- К разъему для наушников подключено устройство. В этом случае динамики работать не будут.
Проверили все пункты из списка? Значит, проблема точно не в телевизоре. Переходите к следующему способу.
Осмотрите кабель и коннекторы
Не редко всему виной становятся механические повреждения. В первую очередь это касается кабеля, который мог перетереться или оборваться. Если у вас есть несколько проводов HDMI, попробуйте использовать другой. Также осмотрите разъемы: на кабеле, на телевизоре и на материнской плате/видеокарте. В них не должно быть пыли, а контакты внутри не должны иметь признаков окисления.
Ни в коем случае не используйте переходники! Дело в том, что не все типы кабелей поддерживают цифровую передачу аудио-сигнала. То есть, если вы подключите ноутбук к телевизору через провод DVI>HDMI, то ничего удивительного, что у вас не будет звука. Пропускная способность такого провода всегда будет приравниваться к «младшему» типу коннектора, то есть, к DVI.
Это правило справедливо для всех типов коннекторов. Однако использовать пару HDMI>DisplayPort можно, поскольку оба интерфейса позволяют вывести звук.
Выберите нужное устройство вывода
По умолчанию в Windows 10 все подключенные устройства, которые могут выводить звук, включены. При этом гаджет по умолчанию (то есть первостепенный) выбирается случайным образом. Поэтому требуется настройка устройств воспроизведения. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по значку динамиков в системном трее, который находится в правом нижнем углу рабочего стола.
В выпадающем окне выберите пункт "Открыть параметры звука". В появившемся окне выберите раздел "Панель управления звуком», который находится в правой части.
После этого вы увидите все устройства воспроизведения. Те, которые вам не нужны, можно отключить. Для этого нажмите правой кнопкой по названию гаджета и выберите соответствующий пункт. В этом же меню можно выбрать устройство по умолчанию. Это очень удобная функция для использования нескольких устройств.
Например, если выбрать телевизор в качестве устройства по умолчанию, то звук будет подаваться на него. А если телевизор выключен, то аудио-сигнал пойдет на наушники или динамики монитора.
Если звук появился, но в некоторых программах и играх он по-прежнему отсутствует, то причина может быть в аналогичных настройках, только уже внутри конкретного приложения. Вам потребуется дополнительно зайти в настройки игры/программы и ещё раз выбрать устройство вывода. С подобной проблемой часто встречаются пользователи утилиты «Skype».
Для быстрого переключения между устройствами вывода звука — кликните левой кнопкой мыши по значку динамиков в системном трее. Затем ещё раз по текущему девайсу: откроются все доступные динамики.
Установите или обновите драйверы
Если вы столкнулись с ошибкой "Устройство уже используется другим приложением», причина, по которой у вас нет звука, — драйверы. Чтобы установить нужное программное обеспечение, нужно определить тип подключения. Если вы используете порт, находящийся на материнской плате, то вам придется иметь дело с ПО встроенной звуковой карты. Если сигнал идет от видеокарты, вам потребуются драйвера графического адаптера.
Сначала проверьте, корректно ли отображаются девайсы в диспетчере устройств. Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R и в появившемся окне введите команду devmgmt.msc. В открывшемся окне проверьте разделы: "Видеоадаптеры" и "Звуковые, игровые и видеоустройства». Если рядом с каким-либо наименованием вы обнаружите вопросительный или восклицательный знак, необходима установка драйверов.
Сделать это можно с помощью автоматического обновления, которое встроено в операционную систему. Также можно воспользоваться услугами специальных паков, включающих огромную базу драйверов. Или же скачать нужный драйвер вручную. У каждого способа есть как плюсы, так и минусы.
