Телевизор с приставкой может не показывать изображение по нескольким причинам. Часто проблема связана с неправильным подключением кабелей либо с настройками входного сигнала на телевизоре. Проверьте, подключены ли все провода правильно и выбрана ли верная HDMI или AV-ошибка.
Кроме того, сбой в работе самой приставки может быть следствием её перезагрузки или обновления программного обеспечения. В этом случае стоит попробовать отключить приставку от питания на несколько секунд, а затем включить её снова. Если проблема не устранена, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики устройства.
Что делать если телевизор не видит приставку цифрового ТВ
Цифровая приставка – отличный способ смотреть цифровые каналы на телевизоре без поддержки современных стандартов. Но иногда при её подключении возникают проблемы. Самая частая проблема это то что телевизор не видит приставку, а причины могут быть самые разные, начиная с неправильного подключения и заканчивая проблемой с антенной.
Основные причины проблем
При правильном соединении и отсутствии неполадок после подключения приставки к телевизору необходимо настроить каналы для просмотра. Но, если на экране появляется надпись об отсутствии сигнала, значит, придётся сначала определить причину проблемы, а затем попробовать найти её решение своими силами.
Неправильное подключение
Одна из самых распространённых причин отсутствия сигнала от приставки – неправильно выбранная пользователем схема соединения с телевизором. Хотя, только обнаружив отсутствие сигнала, следует проверить, правильно ли выбран видеоканал на телевизоре. Так, картинка будет отсутствовать, если приставка подключена через тюльпаны (разъёмы RCA), а на телеприёмнике выбран HDMI. Если пользователь не уверен, как именно называется нужный порт, следует проверить все варианты.
К телевизорам, выпущенным несколько лет назад, приставки могут подключаться с помощью разъёмов RCA. На приёмнике это – окрашенные в разные цвета гнезда. Для передачи стереозвука – в жёлтый, красный и белый, для монофонического звука – в жёлто-зелёный и белый. Ещё один вид разъёмов – SCART, широкий, с расположенными в 2 ряда многочисленными гнёздами.
Если портов на приставке и телевизоре много, при подключении пользователь может перепутать. Например, соединить цифровой тюнер кабелем с RCA-выходом ТВ – хотя на самом деле это следует сделать с помощью шнура со штекером SCART. Чтобы не ошибиться, следует учесть такие правила:
- на приставке кабель подключается к выходам (INPUT);
- на телевизоре – ко входам (OUTPUT);
- шнуры для подключения часто не идут в комплекте к цифровому тюнеру, и, если подходящего для соединения кабеля нет, его придётся купить отдельно.
Избежать проблем можно, соединяя оба устройства через HDMI-разъёмы, если они есть и у телевизора, и у приставки.
Во-первых, в этом случае невозможно ошибиться (порт является одновременно и входом, и выходом). Во-вторых, качество изображения получается выше, а количество шнуров ограничивается только одним.
Неполадки кабеля или плохое соединение
Если подключение выполнено правильно, а сигнал от приставки всё равно не поступает на телеприёмник, искать причины продолжают проверкой кабеля. Сначала стоит проверить места соединения и штекер, убедившись в отсутствии прикосновения экранирующей оплётки к центральной жиле. Возникает такая проблема из-за длительного использования или механического повреждения шнура, а решается или его ремонтом, или покупкой нового.
Кабель может быть повреждён внутри, под защитной оболочкой. Проверить это можно с помощью тестера – или подключением того же шнура к другим устройствам. Если во время проверки изображения не появилось, проблема заключается в кабеле, если нет – в чём-то другом. Проблему проще решить, не ремонтируя, а заменив неисправный шнур.
Иногда в процессе проверки можно обнаружить, что отсутствие сигнала было вызвано не повреждением, а плохим соединение кабеля. Убедиться в этом можно, отсоединив шнур от входного разъёма и на телевизоре, и на приставке, а затем выполнить повторное подключение, плотно вставляя штекеры в оба разъёма. При отключении шнуров устройства должны быть отключены.
Старый телевизор
Причиной проблем может стать и слишком старый телевизор, у которого отсутствует подходящая прошивка. Современные телеприёмники, с ЖК-экранами можно попробовать перепрошить. Для телеприёмников со Смарт ТВ это можно сделать через Интернет. Для других моделей придётся использовать меню телевизора и прошивку, записанную на USB-носитель.
Подключитесь по телефону
Жду звонка
Закажите бесплатную консультацию
Старые модели ТВ, у которых нет разъёмов типа тюльпан и портов SCART, не получится подключить к приставке по одной простой причине – из-за отсутствия нужного шнура. Для подключения придётся использовать антенный вход – и специальный тюнер с подходящим выходом и входом. Проблемы можно избежать, если учесть особенность старого телевизора на этапе покупки приставки. Если тюнер уже есть, придётся покупать новое внешнее устройство – или другой телеприёмник.
Процесс подключения приставки отличается настройкой. Антенна подключается к порту ANT IN ТВ-тюнера и антенным кабелем в гнездо телевизора. Включается автонастройка каналов на телевизоре, чтобы проверить, на каком из них появляется картинка от приставки. После сканирования выбирается обнаруженная частота и выбирается настройка уже для ТВ-тюнера.
Другие причины
Одна из распространённых ошибок – попытка смотреть телевизор с выключенным тюнером. С ней могут столкнуться даже постоянные пользователи, не обратившие внимание на цвет индикатора или просто забывшие нажать на кнопку пульта. Светодиод на включенной приставке должен быть зелёным. Если причина проблемы была определена правильно, на экране телевизора логотип производителя тюнера или оператора, предоставляющего услуги цифрового вещания.
А ещё приставка может просто выйти из строя и не включаться из-за неисправности блока питания – решить вопрос поможет обращение в сервис. Если же причиной стала некорректная работа программного обеспечения цифрового тюнера, его придётся перепрошить. Новую прошивку можно найти в Интернете на сайте производителя – или сэкономить своё время, обратившись в сервис.
Сигнал от приставки может не поступать на телеприёмник из-за неправильного расположения антенны. Для решения проблемы стоит выполнить такие действия:
- Убедиться, что на пути между антенной и ретранслятором (телевышкой) отсутствуют серьёзные препятствия – кирпичные заборы, высокие холмы, стены домов.
- При наличии преграды приподнять антенну на нужную высоту, закрепив на крыше или мачте.
- Для местности с плохим приёмом стоит сразу выбрать тюнер со встроенным усилителем – или купить внешнее устройство для усиления сигнала.
При отсутствии сигнала комнатную антенну стоит установить на подоконнике или балконе. А в городской квартире, расположенной не на первом этаже – даже вынести за окно. Определив оптимальное положение, следует повращать круг антенны до получения хорошего сигнала.
Зависает цифровое телевидение и плохо работает ТВ-приставка, что делать?
С каждым годом всё больше людей отдаёт предпочтение цифровому телевидению и устанавливает у себя дома smart ТВ-приставки. К сожалению, данная технология не совершенна, и некоторые пользователи сталкиваются с тем, что цифровое телевидение тормозит. В нашей статье мы расскажем, что делать в таком случае и как это исправить.
ЧТО ТАКОЕ ЦИФРОВОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ
Прежде чем говорить об устранении неполадок, стоит разобраться с тем, что такое цифровое ТВ, как оно работает и какими преимуществами обладает.
Главное отличие от обычного аналогового телевидения заключается в том, что сигнал передаётся в виде специального кода, состоящего из нулей и единиц. При этом в основе такого сигнала всё равно находится аналоговая волна, которая преобразуется в код с помощью преобразователя. Такой преобразователь может быть встроен в ТВ-приставку или телевизор нового поколения.
- сигнал в виде кода не меняется при передаче. Благодаря этому обеспечивается хорошее качество звука и изображения;
- отсутствует возможность потери информации;
- возможность подключения дополнительных опций, например, доступа в интернет или записи видео.
ПРИЗНАКИ НЕКОРРЕКТНОЙ РАБОТЫ ТВ-ПРИСТАВКИ
Как мы писали выше, ТВ-приставка нужна в том случае, если вы хотите подключить цифровое телевидение, но ваш телевизор не способен самостоятельно преобразовывать сигнал. Как же понять, что в работе приставки есть проблемы? Существует несколько признаков.
Пропадают изображение или звукОбычно такое происходит сразу после включения и говорит о плохом качестве сигнала, поступающего с антенны. В таком случае её замена должна помочь.
Пиксельное изображениеКартинка показывается в виде маленьких квадратиков. В данном случае причина может быть в помехах на пути сигнала. Это происходит из-за технических поломок в устройстве.
Отсутствие картинкиЭто говорит об отсутствии сигнала. Причиной могут служить технические работы, сбой настроек или поломка ТВ-приставки.
Сбои в работе оборудованияПульт не переключает каналы, нет возможности открыть меню на телевизоре, появляются ошибки при попытках записи или воспроизведения.
ПРИЧИНЫ, ПОЧЕМУ ЗАВИСАЕТ ЦИФРОВОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ
Итак, мы выяснили, как понять, что приставка работает некорректно. Теперь давайте более подробно разберём, почему же тормозит ТВ-приставка и что можно с этим сделать.
Все причины проблем можно условно разделить на две группы: воздействие внешних факторов и проблемы с оборудованием.
ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ
Влияние окружающей среды — при сильном ветре, дожде, снегопаде или других неблагоприятных погодных условиях сигнал цифрового телевидения может становиться хуже.
Проверить, в этом ли проблема, можно, переключившись на другой канал. Если плохо работают и зависают все каналы, то дело именно в погоде.
Если зависает только один канал, то, скорее всего, источник проблемы находится на стороне провайдера ТВ.
Технические работы — проблемы с сигналом могут быть вызваны плановыми техническими работами, которые проводит компания, предоставляющая вам телевизионные услуги.
Отключение канала — иногда некоторые каналы отключаются от сетки вещания. В таком случае доступа к ним больше не будет.
ПРОБЛЕМЫ С ОБОРУДОВАНИЕМ
- антенна — принимает сигнал от провайдера. При недостаточной мощности изображение может зависать. В таком случае антенну стоит заменить на более мощную;
- ТВ-приставка — преобразовывает сигнал.
- телевизор — транслирует звук и изображение. Использование дешёвой и некачественной техники может быть причиной плохого качества картинки.
Зависает системаМногие электронные системы время от времени зависают и перестают отвечать на команды пользователя. ТВ-приставка не исключение. Поэтому первым делом, если тормозит ТВ-приставка, стоит её перезагрузить.
Перегрузка домашней сетиПроблемы с работой приставки могут быть связаны с тем, что на вашу интернет-сеть идёт слишком большая нагрузка. Такое может происходить, если у вас есть большое количество устройств, использующих интернет-подключение. В этом случае вам стоит либо отключать часть из них на время просмотра телевизора, либо выбрать тариф с более высокой скоростью. Ознакомиться с доступными вариантами вы можете в нашем каталоге.
Проблемы с охлаждениемПри активной работе ТВ-приставка может сильно нагреваться. При этом она начинает работать неправильно. О перегреве свидетельствует одновременное включение красной и зелёной лампочек на корпусе устройства. В таком случае следует отключить приставку и дать ей остыть. После этого она должна работать корректно.
Устаревшая прошивкаУ телевизионных приставок так же, как у компьютеров, есть своя операционная система, которая регулирует работу устройства. Если перезагрузка устройства вам не помогла, и оно продолжает работать неправильно, имеет смысл обновить систему.
- зайти на официальный сайт производителя вашей приставки;
- найти раздел, в котором содержатся файлы с прошивками. Он может называться «Файлы», «Поддержка», «Скачать»;
- выбрать вашу модель приставки (узнать, какая у вас модель, вы можете из документации к устройству);
- скачать актуальные данные и загрузить их на флешку;
- подключить флешку к вашей приставке;
- открыть меню на приставке и перейти в раздел «Система»;
- выбрать пункт «Обновление» и загруженный вами файл;
- обновление произойдёт в автоматическом режиме, после чего вам будет необходимо перезагрузить устройство.
Помимо ручного обновления системы, существует автоматический процесс. В этом случае вы увидите уведомление о том, что система готова к установке новой прошивки. Вам будет необходимо подтвердить это действие.
После обновлений ваша приставка должна перестать тормозить. Если этого не произошло, скорее всего, имеет место более серьёзные технические неполадки внутри самого устройства. В таком случае лучше обратиться за помощью к квалифицированным специалистам.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В нашей статье мы постарались подробно рассказать о том, что делать, если цифровое телевидение зависает.
- проверьте, сохраняется ли проблема с изображением на всех каналах. Если да, проблема может быть во внешних факторах, таких как погода;
- убедитесь, что все необходимые провода надёжно подключены и не повреждены;
- зайдите на сайт провайдера, предоставляющего вам ТВ-подключение, и убедитесь, что он не предупреждал о плановых технических работах;
- проверьте, не перегревается ли ваша приставка во время работы. По необходимости дайте ей охладиться;
- убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия прошивки.
В статье использовались изображения с ru.freepik.com
Проверить подключение интернета в Москве по адресу
консультация бесплатна!
Нажимая на кнопку "Жду звонка", вы даёте Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Телевизор не видит приставку
Более подробно о причинах неисправности можно прочитать ниже.
Цены на возможные работы при данной неисправности, от
| Перепрошивка системной платы | 290 р |
| Ремонт системной платы | 440 р |
| Ремонт разъёма | 590 р |
Выезд в течение 30 минут
Ремонт при Вас
Гарантия 2 года
Почему телевизор не видит цифровую приставку?
Цифровая приставка (ТВ-тюнер, ресивер DVB T2) — это устройство, которое позволяет телевизорам принимать и показывать телевизионные каналы. При ее подключении пользователи могут столкнуться с трудностями и проблемами. Часто телевизор не видит приставку цифрового телевидения. Также он может перестать распознавать подключенную игровую консоль. При возникновении таких неполадок стоит обратиться за помощью к хорошо подготовленному и грамотному мастеру. Он сможет выполнить диагностику и устранить поломку, используя специальное оборудование, инструменты и комплектующие.
Телевизор не видит цифровую приставку по разным причинам: неправильное подключение внешнего устройства, загрязнение, повреждение разъемов или кабелей, некорректные настройки техники или программный сбой. В некоторых случаях может перестать работать сам ресивер DVB T2.
Неправильное подключение
Если телевизор не видит приставку цифрового телевидения, то это может указывать на неправильное подключение ресивера. Сигнал может отсутствовать, если приставка подключена через разъемы RCA, а на ТВ выбран HDMI. Пользователь должен тщательно проверить все порты, чтобы можно было правильно подключить ресивер. К старым моделям телевизоров приставки цифрового телевидения обычно подключаются через тюльпаны. Разъемы RCA, которые служат для передачи стереозвука, окрашиваются в белый, красный или желтый цвет. Гнезда для монозвука выполнены в желто-зеленом и белом цвете. Также предусмотрен широкий разъем SCART. Чтобы техника начала транслировать каналы, нужно подключить кабель на приставке к выходам с надписью INPUT, а на телевизоре — ко входам с надписью OUTPUT. Если пользователь хочет увидеть качественное изображение на экране, то он может попробовать подключить ТВ-приемник и приставку через HDMI-разъемы.
Неверные настройки ТВ и ресивера
Телевизор не способен обнаружить приставку, если сбились настройки ТВ и ресивера. Чтобы решить проблему, нужно включить технику и зайти в главное меню, нажав на кнопку на пульте управления с изображением домика. Затем нужно открыть раздел с настройками, выбрать вкладку «Каналы» и нажать пункт «Поиск каналов и настройки». Для поиска цифровых каналов нужно будет поставить галочку в соответствующем пункте.
Неисправность кабелей или разъемов
При неаккуратном обращении можно случайно повредить кабель или разъем. В этом случае сигнал от приставки не будет поступать на телеприемник. Пользователь должен проверить целостность кабелей и разъемов с помощью мультиметра. При обнаружении дефектов их нужно будет заменить.
Неисправность ресивера
Еще одна причина, по которой телевизор не видит приставку — это поломка ресивера. Он может перестать работать из-за попадания пыли или грязи, механических повреждений. Часто сгорает блок питания и микросхема цифрового тюнера из-за резких перепадов напряжения в электросети или повышенной влажности. В этом случае потребуется ремонт ресивера.
Проблемы с программным обеспечением
Иногда телевизор не распознает приставку цифрового телевидения, если возник сбой в программном обеспечении. Техника может перезагружаться или зависать при включении. Если возникли проблемы с программным обеспечением, то потребуется перепрошивка цифрового тюнера. Новое ПО можно скачать на сайте компании-производителя.
Почему телевизор не видит игровую приставку?
Телевизоры обычно не видят игровые приставки из-за неисправного гнезда или контроллера HDMI, некорректных настроек ТВ или консоли. Иногда техника не поддерживает нужный интерфейс.
Повреждение кабеля
Кабель восприимчив к механическим воздействиям. Нельзя допускать сильных перегибов и изломов. Кабель могут повредить дети или домашние животные. Если внешне провод исправен, попробуйте его подключить к другой технике. Поврежденный кабель потребуется заменить.
Раньше консоль подключалась другим кабелем
Пользователь может столкнуться с проблемами при подключении игровой приставки, если ранее им использовался другой кабель. Он может попробовать сбросить настройки консоли. Для этого потребуется нажать на кнопку питания и дождаться звукового сигнала.
ТВ не поддерживает интерфейс
В новых игровых консолях используется HDMI-интерфейс для обеспечения бесперебойной передачи аудио- и видеосигнала. Старые модели телевизоров не оснащаются такими разъемами. К ним невозможно будет подключить более усовершенствованные и модернизированные игровые приставки.
Неверные настройки ТВ и приставки
Из-за некорректных настроек телевизора или игровой консоли пользователь не сможет поиграть в видеоигру. Для решения проблемы можно перейти в совместимый режим, используя пульт. Затем потребуется открыть меню настроек и указать режим HDMI.
Что делать, если телевизор не видит цифровую приставку или консоль?
Если телевизор не видит ресивер или игровую консоль, то нужно будет выполнить следующие действия:
- убедитесь, что консоль или приставка цифрового телевидения подключены к телевизору;
- проверьте качество подключения антенного кабеля и других проводов в порты;
- проверьте разъемы на наличие грязи или посторонних предметов;
- проверьте антенный вход, если корректно не отображаются цифровые каналы;
- убедитесь, что все настройки выполнены правильно и корректно.
Для местности с большим количеством преград для приема сигнала рекомендуется выбрать цифровую приставку со встроенным усилителем. Пользователь может установить антенну на балконе либо на подоконнике. Также ее можно закрепить на матче или крыше дома.
При возникновении более серьезных поломок не нужно самостоятельно пытаться восстановить неисправную технику. Непрофессиональный ремонт может привести к значительным денежным затратам. Рекомендуется вызвать мастера, который с помощью специального оборудования проверит качество сигнала, работоспособность ресивера и телевизора, совместимость их ПО.
Преимущества ремонта телевизоров в СЦ «Сделано!»
Наш сервисный центр специализируется на ремонте телевизоров. К главным преимуществам сотрудничества с нашей компанией относится:
- ремонтируем телевизоры разных марок и моделей;
- бесплатный выезд мастера на дом и диагностика при условии ремонта неисправного телевизора;
- в сервисном центре работают компетентные и подготовленные инженеры, которые отлично разбираются в электронной технике и постоянно повышают свою квалификацию;
- для ремонта телевизоров используются оригинальные запчасти, рекомендованные компаниями-производителями;
- предусмотрена долгосрочная гарантия на предоставленные услуги и комплектующие;
- наш сервисный центр регулярно проводит заманчивые акции и предоставляет скидки клиентам;
- в договоре указывается фиксированная цена, которая не меняется после ремонта.
Оставьте заявку на сайте нашего сервисного центра или свяжитесь с операторами, если телевизор не видит приставку цифрового телевидения или игровую консоль. Наши мастера готовы быстро выехать к клиенту, провести диагностику и отремонтировать неисправную технику.
Автор статьи: мастер по ремонту телевизоров
Виктор Зайцев Опыт работы: 6 лет
