Проблема с подключением телевизора Samsung к Wi-Fi телефона может быть связана с несколькими факторами. Во-первых, убедитесь, что телевизор и телефон находятся в одной сети Wi-Fi, так как разные сети могут вызывать трудности с подключением. Также стоит проверить, активирована ли функция Wi-Fi на телевизоре и нет ли ограничений по доступу для устройств.
Кроме того, важно учитывать настройки сети и наличие обновлений программного обеспечения для телевизора. Иногда помощь может оказать перезапуск устройства или сброс сетевых настроек, что позволит устранить временные сбои в соединении. Если проблема сохраняется, стоит обратиться в службу поддержки Samsung для более детального анализа ситуации.
Что делать, если телевизор Samsung не подключается к Wi-Fi?
Современные телевизионные приемники с опцией Smart-TV дают возможность не только смотреть телетрансляции, но и пользоваться интернетом. Вследствие этого телевизоры превратились в многофункциональные устройства. Чтобы в полном объеме использовать телеприемники с функцией Smart-TV, нужно соединение с глобальной сетью. Самый простой способ получить доступ в интернет – посредством маршрутизатора. Как правило, с этим проблем не бывает. Но может так статься, что телевизионный приемник не подсоединяется к Wi-Fi. Разрешить эту задачу по большей части можно своими силами. Главное – обнаружить причину появления неисправности и ликвидировать ее.
Почему не ловит сигнал?
Одной из основных сложностей, с которой встречаются обладатели ТВ-приемников Samsung Smart TV, является проблема с подсоединением к интернету. И если при подключении телеприемника к сети по кабелю все функционирует устойчиво, то с подсоединением по Wi-Fi случаются трудности. К примеру, часто пользователи жалуются, что в настройках ТВ-приемника Samsung отсутствует Wi-Fi, он не видит (не ищет, не находит) беспроводные сети либо не подключается к Wi-Fi.
В отдельных эпизодах после подсоединения к роутеру в меню Smart TV телеприемника Samsung отсутствует доступ к сети в браузере и приложениях. Это ошибка подключения к серверу либо интернету («отсутствует подключение к сети», «сеть не подключена») в различных приложениях.
Случаются моменты, когда, к примеру, интернет пропал лишь в YouTube, либо в браузере ТВ-приемника не открываются страницы сайтов, либо интернет работал и внезапно перестал.
Когда мы ведем речь о подсоединении по беспроводной сети, то надо сознавать, что причиной каких-либо затруднений может являться не только телевизионный приемник, но и роутер. Сама процедура подключения прибора Samsung к Wi-Fi очень простая. Прежде всего необходимо удостовериться, имеется ли вообще Wi-Fi в вашем телеприемнике. Во множестве моделей телевизоров Samsung (как правило, старых) с опцией Smart TV нет интегрированного Wi-Fi блока. К сети такие приборы возможно подключить или через внешний USB-ресивер (брендовый, исключительно от Samsung) или по Ethernet кабелю.
Как подключить к Wi-Fi?
Чтобы телевизор мог работать с имеющимся роутером, в его настройках сети должны быть выставлены верные параметры. Если говорить о проводном соединении с роутером, то надо проверить точность введенных (либо автоматически установившихся) IP-адреса, основного шлюза, DNS-сервера и маски подсети. При беспроводном подключении, кроме вышеозначенных параметров, надо удостовериться, что есть соединение с сетью Wi-Fi, для чего нужен пароль.
Все модификации Smart-TV Samsung настраиваются приблизительно аналогично. Отличается только порядок входа в необходимые настройки через меню. Рассмотрим ряд примеров.
Автонастройка соединения на Smart-TV
В виде образца возьмем телеприемник Samsung К-серии. Чтобы настроить на нем беспроводное соединение в авторежиме, не нужно вводить IP-адрес и другие параметры сети, нужно лишь сделать несколько действий.
- Войти в меню настроек посредством пульта либо кнопочек на корпусе телевизора.
- Открыть вкладку «Сеть» в левой области меню настроек.
- Выбрать «Настройка сети» в открывшемся окошке.
- Если установлено, что телевизор подсоединяется к сети через сетевой кабель, в выпавшем меню «Выберите тип сети» надо выбрать «Кабель», после этого настройка закончится. Когда используется беспроводное подключение, указывается «Беспроводная».
- Телеприемнику понадобится определенное время, чтобы найти доступные беспроводные сети. По окончании сканирования на телеэкране появятся доступные для подсоединения сети Wi-Fi. Выбираем свою сеть.
- Если телеприемник ранее не подключался к Wi-Fi-сети, то будет нужно ввести его на следующей странице настроек соединения.
- Ставим галочку возле «Показать пароль», чтобы не напутать при вводе пароля от сети Wi-Fi.
- Если пароль правильный, и телевизор и/либо роутер функционируют нормально, на телеэкране появится сообщение о благополучном подсоединении к Wi-Fi-сети.
- На то, что соединение с сетью есть, будет указывать значок в верхней области экрана. Если между иконкой с рисунком планеты и иконкой роутера есть соединительная линия (точки оранжевого цвета), значит, телевизор имеет выход в сеть. Настройка закончена.
Настройка в авторежиме возможно лишь тогда, когда на роутере подключен сервер DHCP (опция, которая позволяет подсоединяться к интернету без потребности ввода параметров сети вручную).
Если сервер DHCP не включен, его можно активировать, для чего потребуется перенастраивать роутер. Исправить ситуацию можно и посредством настройки параметров сети ТВ-приемника в ручном режиме.
Ручная
Рассмотрим пример настройки подключения Wi-Fi на Samsung Smart-TV UE-серии.
- Открываем меню настроек телеприемника, переходим во вкладку «Сеть», потом выбираем раздел «Настройка сети».
- Выбираем в следующем окне «Далее».
- Если телевизор подключается к интернету посредством кабеля, из перечня «Выбор типа сетевого соединения» выбираем пункт «Кабель». Если подключение происходит посредством Wi-Fi, выбираем «Беспроводн. (общие)», потом кликаем по кнопочке «Далее».
- На телеэкране появится перечень доступных сетей. Выбираем свою.
- В следующем окошке вводим пароль от сети Wi-Fi, кликаем «Далее» для подсоединения.
- Если ТВ-приемник сумеет получить параметры сети от роутера, появится окошко с информацией.
- Если в полях «IP-адрес», «Маска подсети», «Шлюз» и «Сервер DNS» прописаны значения, попросту кликните кнопочку «Далее», чтобы завершить настройки подсоединения. При другом развитии событий кликните кнопочку «Настройки IP» для внесения надлежащих параметров сети вручную.
- В следующем окошке в меню «Режим IP» укажите параметр «Ручной». На телеэкране появятся поля с параметрами сети.
- Все поля надо будет заполнить согласно настройкам маршрутизатора. Их можно увидеть, к примеру, в свойствах подключения сети на ПК либо смартфоне, подсоединенном к тому же роутеру. Внесите такие же настройки в телевизионный приемник, исключая IP-адрес (в нем надо поменять последнее число).
Универсальные способы устранения неполадок
Вследствие различия модификаций ТВ-приемников появляющиеся проблемы могут решаться по-разному. Тем не менее имеются универсальные способы.
Сброс сети в настройках Smart-TV
Подобная опция присутствует не во всех модификациях телевизионных приемников от компании Samsung. В более современных моделях она попадается. Чтобы выполнить сброс системы, нужно открыть в меню общий раздел и перейти к пункту «Сеть». После этого необходимо отыскать опцию «Сброс настроек» и запустить ее. После такой команды телевизор возвратится к заводским настройкам. После выполненных процедур необходимо будет снова проверить доступ к сети интернет.
Важно! После того как настройки будут сброшены, система должна автоматически отключить телевизионный приемник.
В случае если подобного не случилось, необходимо сделать это вручную. До того как начать эксплуатировать телевизор снова, будет предпочтительнее, если он постоит какое-то время (приблизительно 10 минут) в выключенном состоянии. Впоследствии можно проверить доступ в интернет.
Полное обнуление данных
Дополнительный прием, чтобы реализовать сброс настроек, – зайти в раздел поддержки. Затем необходимо перейти в самодиагностику и войти в меню «Сброс». Иногда система может затребовать введения пароля. Как правило, это 0000.
Другой способ сброса – посредством меню самодиагностики Smart Hub. В определенных модификациях опция прописывается конкретно таким образом. Главная проблема состоит в том, что возможности сброса непосредственно находятся в зависимости от вида модели телевизионного приемника. Описать их все в границах одной статьи не представляется возможным.
Смена региона (WIFI REGION)
Осуществляется посредством сервисного меню телевизионного приемника Samsung. Бытует мнение, что изменение буквы в настройках WIFI REGION посодействует решению проблемы и возобновит работу интернета. Эта информация еще не проверена окончательно. Поэтому если пользователь все-таки решился применить подобный способ, ему необходимо не забывать о потенциальных проблемах. Прежде всего, понадобится открыть сервисное окошко телевизионного приемника. Для Smart-TV это происходит следующим способом:
- включается устройство;
- применяется одна из версий известных комбинаций для открытия соответствующего окошка: нажимать кнопочки (не задерживаясь) «Info» – «Menu» – «Mute» – «Power» (производится исключительно в указанной последовательности) или нажимать клавиши (не задерживаясь) «Menu» – «1» – «8» – «2» – «Power» (обязательно в такой последовательности);
- после появления окошка пользователю необходимо перейти в меню «Control»;
- отыскать пункт WIFI REGION и поставить в нем литеру А.
Важно! Невозможно сказать с полной уверенностью, что замена буквы даст нужный результат.
Только некоторые пользователи подтверждали, что им этот способ подходил. В это меню нежелательно заглядывать просто так – из любопытства.
Что делваь, если телевизор Samsung не может подключиться к wi-fi смотрите далее.
Телевизор Самсунг не подключается к WiFi роутер и не видит сеть
Что делать, если телевизор Самсунг не подключается к WiFi роутеру? Убедитесь, что другие устройства видят сеть или попробуйте раздать новую точку со смартфона, а пока перезагрузите роутер и сам телек, и проверьте прописан ли MAC-адрес, при необходимости обновите ПО. Кроме того, проверьте настройки роутера (в тч номер канала и черный список), пропишите на Смарт ТВ DNS-сервер и IP. И попробуйте переместить маршрутизатор поближе к телеоборудованию, чтобы стены не мешали прохождению сигнала или вообще соедините их с помощью кабеля Ethernet.
Причины и пути решения
Причины, почему телевизор Samsung TV не подключается к WiFi роутеру, можно свести к следующим пунктам:
- Местоположение маршрутизатора;
- Сбились или неправильно выставлены изначально настройки роутера или самого телека;
- Устаревшее программное обеспечение;
- Технический сбой;
- Неправильно указанный пароль сети. На этом пункте мы подробно останавливаться не будем, так как суть в том, что нужно внимательно следить за тем, какие клавиши Вы называете, какой регистр выбираете;
- Вышедший из строя модуль WiFi (или его отсутствие).
Конечно, это далеко не все причины, почему телевизор Самсунг Смарт ТВ не подключается к WiFi. Но это самые частые варианты, и решить их сможет сам пользователь без помощи сервисного центра. Итак, начнем.
Шаг 0
Частая причина, почему не работает интернет на телевизоре Samsung через WiFi, — это обычный технический сбой. В этом случае от Вас требуется только перезагрузить оборудование. Для этого выключите ТВ с кнопки на пульте либо на корпусе, а затем выдерните шнур питания из розетки. Выждите пару минут, после чего включите устройство заново. Часто этого бывает достаточно, чтобы все заработало.
Шаг 1
Одна из самых популярных ситуаций, почему телевизор Samsung не видит WiFi роутер, — это неправильно расположение маршрутизатора. Стены/массивные металлические конструкции могут существенно исказить сигнал. В результате он банально не «доходит» до Смарт ТВ. Поэтому прежде всего, попробуйте переместить маршрутизатор поближе.
Шаг 2
Если телевизор Самсунг не видит сеть WiFi, а раньше подключался без проблем, попробуйте поймать ее с помощью другого устройства (того же телефона). Если он тоже не видит эту точку доступа, то нужно перезагрузить маршрутизатор. Для этого отключите его от сети на пару минут, а затем снова включите. Кроме того, лучше всего сразу же выполнить перезагрузку ТВ (выполняется по тому же принципу, выключаем с кнопки, а затем отключаем от сети на несколько минут, а затем включаем). После чего можно проверять работу. Если перезагрузка ничего не дала, обратитесь к провайдеру. А пока следуйте следующим шагам.
Шаг 3
Если телевизор Самсунг ТВ не видит Вай-Фай сеть, то возможно дело в устаревшем программном обеспечении. Одним из косвенных признаков того, что требуется обновления, может быть пустая строка MAC-адреса. Увидеть его можно в настройках, в разделе «Поддержка» (подраздел «Сведения о ТВ»). Если в строке с МАК-адресом стоят нули, звездочки или буквы f, обновите программное обеспечение. Сделать это можно как через интернет (если получится подключиться к другой точке) либо с помощью флешки (на которую с официального сайта нужно записать новую версию ПО).
- В меню откройте раздел «Поддержка»;
- Перейдите в подраздел «Обновление ПО»;
- Жмите «Обновить сейчас». Если пункт неактивен, выдерните ТВ из розетки, предварительно выключив его, выждите минут 5, включите и проверьте активна строка или нет;
- Система автоматически проверит наличие свежей версии. От Вас потребуется только дать согласие на установку и дождаться окончания загрузки;
- После того, как телек загрузит свежее ПО, он выключиться и снова включиться сам.
Шаг 4
Если телевизор Самсунг перестал подключаться к WiFi роутеру, попробуйте выполнить соединение с другой точкой доступа. Удобнее всего использовать для этих целей телефон. Если с другим оборудованием коннект был установлен сразу же, то скорее всего проблема кроется в самом роутере, качестве сигнала либо настройках маршрутизатора. В первых двух вариантах вопросы надо задавать провайдеру, а вот с настройками можно разобраться самостоятельно. Хотя если не хочется тратить на это время, то задавайте и этот вопрос интернет-оператору.
Шаг 5
Если телевизор Самсунг не подключается к Вай-Фай, то возможно проблема кроется в неправильно выставленных (или сбившихся) настройках роутера.
- Поэкспериментируйте с шириной канала и режимом (пробуйте ставить «Смешанный» вариант либо «Только n»).
- Убедитесь, что в настройках безопасности стоит тип шифрования WPA2-PSK.
- Включите на роутере DHCP-сервер.
- Если в настройках роутера включена фильтрация по МАК-адресам, отключите ее или поменяйте параметры.
- Кроме того, обратите внимание, что не все телеки способны увидеть роутер на частоте 5GHz (это тоже стоит учитывать).
Шаг 6
В ситуации, когда телевизор Самсунг не подключается к интернету, то возможно дело в настройках самого ТВ. Прежде всего, попробуйте прописать DNS-сервер вручную. Для этого:
- В меню откройте раздел «Общие»;
- А затем переходите в подраздел «Сеть»;
- Кликните по строке «Состояние сети»;
- Теперь тапните по кнопке «Настройки IP»;
- В пункте, относящемуся к DNS-серверу, выставьте параметр «Ввести вручную»;
- Наберите 8.8.8.8 либо комбинацию 208.67.222.222.
Сохраните настройки и пробуйте подключиться заново.
Шаг 7
Еще один вариант, почему телевизор Самсунг не видит Вай-Фай, — это неверно установленный параметр IP. Для того, чтобы исправить ситуацию, перейдите на страницу с настройками сети и выберите пункт «Управление настройками сети». Откройте раздел «Показать дополнительные». В пункте «Настройки IP» поставьте «Статический». В «Параметрах» откройте «Маска подсети» и укажите 255.255.255.0. Не забудьте сохранить изменения.
Шаг 8
Если телевизор Самсунг не ловит Вай-Фай по-прежнему, то попробуйте выполнить полноценный сброс параметров до заводских. Конкретная инструкция зависит от серии, модели и года выпуска. Поэтому для примера приведем руководство для R-серии 2019 года (и новее).
- Нажмите на пульте дистанционного управления Menu или Home (зависит от модели);
- Откройте настройки (иконка с шестеренкой в левом нижнем углу);
- Перейдите в раздел «Общие»;
- А затем тапните «Сброс»;
- Укажите ПИН-код (стандартная комбинация 0000, если Вы ее не меняли);
- И подтвердите, что готовы сбросить все параметры.
Остается только дождаться окончания процесса и начать настраивать устройство заново.
Шаг 9
Если ничего не помогло, со стороны провайдера всё отлично, все параметры выставлены корректно, но телевизор Самсунг не находит Вай-Фай сеть (притом ни одну), то скорее всего из строя вышел модуль WiFi. Попробуйте подключиться напрямую кабелем Ethernet.
А замену вышедшего из строя модуля лучше всего доверить профессионалам сервисного центра.
Как подключаться правильно?
А теперь кратко разберемся с тем, как правильно подключить телек к WiFi. Опять же конкретная инструкция зависит от модели и серии. Мы приведем для M-серии.
- Тапните Home и открывайте «Настройки» (значок шестеренки в левом нижнем углу);
- Откройте «Общие»;
- И перейдите в раздел «Сеть»;
- Нас интересует подраздел «Открыть настройки сети»;
- Укажите тип «Беспроводной»;
- В списке доступных сетей найдите свою точку доступа;
- Введите пароль и жмите «Готово».
Остается только дождаться проверки правильности ввода данных.
