Почему на Триколор пропадает звук на телевизоре

Проблема пропадания звука на Триколор может быть вызвана несколькими факторами, включая неправильные настройки звука на телевизоре или ресивере, а также проблемы с кабелями или подключениями. Иногда звук может исчезнуть из-за временных сбоев в работе оборудования, что требует перезагрузки ресивера или телевизора.

Еще одной причиной может быть отсутствие звука в конкретных каналах или программам, что связано с настройками передачи контента. В этом случае стоит проверить обновления программного обеспечения ресивера и убедиться, что все подключения выполнены правильно.

Нет звука

— Проверьте плотность контактов разъемов в местах подключений.

— Проверьте, корректно ли установлена звуковая дорожка. Переведите звуковую дорожку в другой формат. Для этого нажмите на пульте зеленую кнопку F2 и выберите звуковой режим («Русский AC3» или «Русский»).

— Если звуковая дорожка выбрана верно, выключите приемник из сети электропитания и включите снова. Если звук не появился, необходимо осуществить сброс настроек приемника до заводских («Меню» — «Настройки»/«Установки» — «Заводские настройки») .

— Если ничего не помогло, то вам необходимо обратиться в Сервисный центр или к авторизованному дилеру «Триколор ТВ» для диагностики приемного оборудования.

Подключение через RCA («колокольчики»/«тюльпаны»)

— Проверьте, все ли три кабеля подключены к телевизору. Если в вашем телевизоре 2 входа, необходимо перевести приемник в режим «Моно» («Меню» — «Настройки» — «Настройки AV выхода» — «Аудиовыход»).

— Елси ничего не помогло, то Вам необходимо обратиться в Сервисный центр или к авторизованному дилеру «Триколор ТВ» для диагностики приемного оборудования.

— Если ничего не помогло, то Вам необходимо обратиться в Сервисный центр или к авторизованному дилеру «Триколор ТВ» для диагностики приемного оборудования.

Если Вы наш клиент и не нашли ответ на свой вопрос, то свяжитесь с продавцом- консультантом, он обязательно поможет разобраться в Вашей ситуации. Тел.: 8 (3822) 56-03-49, либо обратитесь в наш магазин- салон "Антенное поле" на ул.Учебной, д.45.

Акции
Полезное
Антенны ТВ, авто, GSM, 3G, 4G, Wi-Fi
Эфирное телевидение
Спутниковое телевидение

Статьи о спутниковом тв и комплектующих
Триколор ТВ Сибирь

Информация о Триколор ТВ
Акции Триколор ТВ
Сопутствующие товары
Конверторы
Ресиверы
Модули
Антенны
Кабель/ разъемы
Каналы Триколор ТВ

Нет звука на приставке Триколор ТВ: как вернуть аудиосопровождение?

Один из неприятных «сюрпризов», которые может выдавать приставка Триколор — пропадает звук на всех каналах, или же проблема возникает периодически. Ниже рассмотрим, почему может произойти такой сбой в работе и приведем инструкции, как устранить проблему.

Звук отсутствует на всех каналах

Наиболее распространенная ситуация, когда пропал звук в приставке Триколор на всех каналах. Для начала сделайте следующие шаги:

Убедитесь, что вы случайно не нажали кнопку Mute на пульте дистанционного управления. Еще раз кликните на кнопку и убедитесь, что все правильно работает. Проверьте факт нажатия кнопки на пульте ресивера и телевизора. Как вариант, можно нажать на кнопку увеличения громкости. Эффект может быть аналогичным.

Убедитесь, что динамики в телевизоре исправны, и звук не пропадает. Для этого просто включите любой канал, к примеру, на телевизоре.
Выключите устройство из розетки на 30-40 секунд и вставьте его снова в розетку.
Проверьте, что приставка Триколор и телевизор соединены правильно. Звук иногда пропадает из-за отсутствия или низкого качества соединения. Если возникают сомнения по правильности соединения устройств, загляните в инструкцию производителя.
Сбросьте устройство к заводским параметрам (как это сделать правильно, рассмотрим ниже).
Обновите программное обеспечение.

Если нет звука на телевизоре через Триколор приставку, вина может лежать на поставщике канала. Возможно, проблемы вызваны сбоем в спутниковом вещании, поэтому придется подождать восстановления трансляции.

Как отмечалось, для восстановления аудио попробуйте сбросить данные до заводских. Для этого сделайте следующие шаги:

Включите приставку Триколор.
Жмите на кнопку меню пульта дистанционного управления.
Войдите в раздел Настройки.
Жмите на PIN-код, который по умолчанию 0000.
Отыщите раздел Заводские установки и войдите в него
Прочтите сообщение о том, что вы планируете сделать полный сброс. Все установленные приложения и заданные индивидуальные настройки удалятся.

Если упомянутые действия не помогли, аудио пропадает или на приставке Триколор нет звука, обратитесь в сервисный центр.

Звук пропадает периодически

Сложней обстоит ситуация, когда трудности с аудио происходят время от времени. Пользователи в Сети часто жалуются, что после обновления появились проблемы с регулировкой звука. Он как бы пропадает сам по себе. Применение стандартных настроек не дает результата. Первое, что необходимо сделать в таких случаях — проверить качество подключения. Здесь доступно три варианта, как восстановить работу приставки Триколор, если пропадает аудио.

При подключении через SCART-разъем сделайте следующие шаги:

Убедитесь в качестве контактных соединений. Кстати, если оно страдает, есть вероятность того, что тюнер Триколор ТВ будет периодически выключаться.
Проверьте, правильно ли установлена звуковая дорожка. Если аудио пропадает или вообще не работает, переведите ее в другой формат. Для этого жмите на кнопку F2 и выберите режим звука (Русский или Русский АС3).
Если аудиодорожка выбрана корректно, отключите приемник из сети и подайте напряжение снова. Если звука нет, сбросьте настройки до заводских. Как это делать правильно, рассмотрено выше. При отсутствии результата, если звук на приставке Триколор все равно пропадает, обратитесь в сервисный центр или позвоните операторам провайдера.

В ситуации, когда тюнер и телевизор подключены через «тюльпаны», пройдите такие шаги:

Проверьте, все ли кабели подключены к ТВ. Если в вашем телевизоре только два входа, нужно перевести его в моно-режим. Для этого войдите в Меню, а далее Настройки и Настройки AV-выхода и Аудиовыход.
Проверьте звуковую дорожку на корректность подключения. Переведите аудио в подходящий формат. Для этого жмите на клавишу F2 на ПДУ и выберите режим Русский АС3.
Если после сделанных шагов звук все равно пропадает, отключите приставку Триколор из сети, а после включите вновь. При отсутствии результата сделайте сброс до заводских настроек, а в крайнем случае обратитесь в сервисный центр.

Если тюнер подключен через другие разъемы, сделайте следующее:

Проверьте правильность выбора дорожки. Принцип перевода здесь такой же, как в рассмотренном выше случае.
При отсутствии результата сбросьте приставку Триколор до заводских настроек.
Если проблема и звук пропадает, обратитесь к специалистам.

Дополнительные шаги для приставки Триколор

Если аудио, как и ранее нет на части ТВ-каналов, сделайте следующее:

Включите ТВ-тюнер.
Берите в руки пульт ДУ и задайте в меню устройства.
Жмите на ОК и перейдите в Настройки.
В появившемся окне жмите 0000.
Запустите новое сканирование.

После завершения проверки завершите поиск.
Войдите в раздел Организация каналов и с помощью кнопки ОК перейдите в раздел редактирования.
Выйдите из этой секции в Настройки.
Найдите раздел Ручной поиск и запустите ручное сканирование.
Сохраните новые каналы и выйдите из меню.

Как вариант, может помочь замена кабелей. Если имеется подозрения на повреждение любого из проводов, поменяйте его. Эти действия снижают чувствительность к перепадам напряжения. Кроме того, если пропадает аудио, начинайте с отключения и выключения устройства. При этом делает паузу продолжительность не меньше 20-30 секунд, чтобы сбросились данные. Согласитесь, это намного лучше и дешевле, чем поменять приставку Триколор ТВ на новую за свой счет.

Зная, почему нет звука на приставке Триколор, вы легко сможете определить неисправность и устранить ее без обращения в службу поддержки. Как правило, решение проблемы лежит на поверхности. Если аудио пропадает, часто спасает перезагрузка или сброс настроек до заводских.

Пропадает звук на Триколор ТВ : Один комментарий

Ольга15.06.2021 в 21:21 Звука нет. Проделала все как написано. без результата.Что делать?. Вторые сутки немое кино.

Пути решения проблемы со звуком после обновления ПО на приставках Триколор ТВ

Как отмечает производитель, периодическое обновление программного обеспечения на спутниковых ресиверах необходимо для корректной работы всей системы оборудования. Снижение качества приема сигнала, а также проблемы с управлением неминуемы. Но, как утверждают пользователи, и после запланированной прошивки приставка начинает работать некорректно. У внушительного числа владельцев пропадает звук на Триколор ТВ, некоторые отмечают, что после обновления система становится чувствительной к скачкам напряжения и включению-выключению освещения в комнате, а также других приборов.

В чем причина появления неисправностей и как разрешить этот вопрос без обращения в сервисный центр, попробуем разобраться вместе на примере приемника GS-8306.

Распространенные проблемы в работе

Производитель не дает четких объяснений, почему приставка с момента установки обновленной версии ПО начинает работать со сбоями. Тем не менее, потребителю приходится иметь дело с тем, что телевизор воспроизводит нечеткую картинку, изображение «тормозит», а позже может пропасть вовсе. Проблемы со звуком Возникают у большинства владельцев GS-8306, причем самые разнообразные.

Около 40% пользователей жалуется на то, что громкость становится нерегулируемой, может изменяться самостоятельно без какого-либо участия, оставшиеся 60% — на то, что нет звука совсем. И изменить это с помощью обычных настроек не удается.

Также отмечается зависимость от другой аппаратуры в доме. Так, например, звук начинает исчезать после отключения холодильника или чайника. Впрочем, может глючить и сам ресивер: включать неверную индикацию или неожиданно отключаться. Но возникновение подобных неисправностей возможно не только у модели GS-8306. Обновить, а потом успешно запустить оборудование, не всегда удается и в случае с другими приставками.

Избавление от последствий

Разработчики уверяют, что новая версия программного обеспечения выйдет уже с учетом возникших проблем после установки, и подобных негативных проявлений удастся избежать. На данный момент программисты и инженеры рекомендуют не паниковать и следовать простому алгоритму действий, который вернет ресивер в рабочее состояние:

Зайдите в меню и выберите раздел «Настройки».
Пролистав до конца вкладки и выберите вариант «Заводские установки», подтвердите свой выбор.
Если оборудование запросит подтверждение путем ввода pin-кода, необходимо ввести значение — 0000.
Дождитесь полной перезагрузки приемника, не прерывайте процесс.
После успешной перезагрузки можно будет воспользоваться включившимся Мастером настроек.
Выберите оператора и регион использования.
Выполните поиск каналов и сохраните результат.

Если сброс настроек и перезагрузка так и не смогли устранить проблему со звуком или качеством изображения, возможно, избежать обращения в сервисный центр не удастся. Если оборудование еще на гарантии, услуги компании будут бесплатны. В противном случае диагностика и перепрошивка приемника обойдутся вам от 350 до 1000 рублей.

Ошибки пользователей

Как показывает практика, цифровое спутниковое телевидение не всегда приносит потребителю радость. Иногда покупка ресивера сопряжена с разрешением технических вопросов, покупкой дополнительного оборудования. Модель приставки GS-8306 является самой недоработанной, по мнению владельцев. Причина возникновения сбоев в работе не связана с самим устройством. Как утверждают разработчики программного обеспечения упомянутого ресивера, дело исключительно в не до конца доработанной прошивке. Очередное обновление изменит ситуацию, как, впрочем, ее может изменить замена кабелей выхода.

Многим пользователям удалось убедиться на собственном опыте в том, что приобретение новых кабелей и сетевых фильтров положительно влияет на чувствительность аппаратуры к скачкам напряжения. Переход на так называемые «тюльпаны» решает часть проблем со звуком, в том числе неисправность с неконтролируемым изменением громкости при смотре некоторых каналов исчезает.

Но не всегда причина неполадок в обновлении. Некоторые владельцы GS-8306 от Триколор ТВ неосторожны в обращении с оборудованием и пренебрегают инструкциями по эксплуатации.

Прерванная перезагрузка чревата не только потерей сохраненных настроек, но и снижением управляемости. Периодически тормозящий кадр или явная пикселизация могут быть следствием неправильного отключения ресивера, ведь именно спонтанное выдергивание из розетки может привести и к более серьезным последствиям, вплоть до фатального выхода из строя. [iframe width=»680″ height=»383″ src=»https://www.youtube.com/embed/LQyk30kOp3g» frameborder=»0″ allowfullscreen>]

Причины пропажи звука на телевизоре Триколор: что делать