Чтобы найти телеканал Триколор на вашем телевизоре, сначала убедитесь, что у вас установлена антенна и активирована подписка на Триколор. Затем включите телевизор и перейдите в меню настройки, где нужно выбрать опцию «Автоматический поиск каналов». После завершения сканирования каналов найдите Триколор в списке доступных каналов.
Если канал не отображается, проверьте соединение антенны и наличие сигнала. Также убедитесь, что ваш телевизор поддерживает формат передачи сигналов Триколор. При необходимости можно обратиться в службу поддержки оператора для получения подробной помощи.
А удио В идео С ервис
Как настроить Триколор ТВ для просмотра онлайн без тарелки
Интернет-ТВ предлагает возможность просмотра свыше 100 телеканалов без необходимости в спутниковой антенне.
Как можно смотреть телевидение онлайн?
1. Модели приемников, которые поддерживают сервис «Онлайн Триколор ТВ»:
GS B521, GS B521H, GS B521HL, GS Е521L, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS B5310, GS B5311, GS B520, GS B522, GS B527, GS B528, GS A230, GS C592 (только при подключении к приёмнику-серверу), GS AC790, GS C593.
2. Убедитесь в корректных настройках интернет-соединения.
Качество трансляции телевизионного сигнала по сети Интернет зависит от уровня обслуживания, предоставляемого вашим интернет-провайдером. Рекомендуемая скорость подключения к интернету: минимум 30 Мбит/сек.
3. Подключите приёмник к сети Интернет.
4. Проверьте, что на вашем приёмнике установлена последняя версия программного обеспечения. Узнать версию ПО.
5. Подписка на главный пакет каналов «Единый» действительна.
Настройка подключения к сети интернет
Кабельное подключение
1) Чтобы подключить приемник к сети Интернет с помощью кабеля, необходимо подключить интернет-кабель к порту Ethernet приемника. В результате этого произойдет автоматическое подключение к сети Интернет.
2) Если этого не произошло, нужно пройти по пути «Меню — Настройки — Сеть
а) и в настройках сети выбрать Авто;
б) Если приемник подключен через роутер, в котором отключен режим DHCP или применяются особые настройки локальной сети, нужно в настройках сети приемника установить параметры сети. При этом нужно выбрать пункт «Вручную». Если абонент не знает параметры сети, нужно рекомендовать обратиться к специалисту, который производил такую настройку роутера, чаще всего это означает обратиться к оператору предоставляющему Интернет.
3) Выбрав правильный тип соединения нужно нажать «ОК» на пульте ДУ.
При успешном подключении справа от надписи «Получать IP-адрес» появится надпись: Подключено.
При подключении к Интернету
При первичном подключении к сети Интернет должна пройти авторизация по ID (приемник клиент для авторизации должны обязательно быть подключены с приёмником-сервером к одной локальной сети с выходом в интернет). При успешной авторизации должно появиться сообщение «Ваше устройство успешно подключено к сервису «Интернет ТВ» (ID [номер ID])». Пример сообщения: «Ваше устройство успешно подключено к сервису «Интернет ТВ» (ID 34567834567234).»
При каждом повторном включении авторизация не требуется – идёт только автоматическая проверка приёмника на предмет прохождения авторизации ранее (если проходил ранее – никакого сообщения при подключении не появится).
Если подписка на основной пакет телеканалов отсутствует – появится сообщение об ошибке и просмотр будет недоступен (сообщения об ошибках рассмотрены в Процедуре «Сообщение об ошибке. Интернет ТВ»).
В меню «Статус» таких приемников Интернет ТВ:» отображается надпись «Подключен».
Определение канала трансляции
1. Выбор источника вещания на канале
Для текущего канала можно выбрать источник вещания: «Спутник» или «Интернет». Для этого нужно перейти на элемент «Источник вещания» контекстного меню и нажмите кнопку «ОК» пульта ДУ. С помощью кнопок выберите источник вещания и подтвердите выбор нажатием кнопки «ОК» пульта ДУ.
Обратите внимание: Выбор источника вещания возможен при наличии соответствующего источника для канала. Во время записи канала данное действие в контекстном меню будет отсутствовать.
2. Настройки вещания в приложении Настройки
В Приложении «Настройки» есть вкладка «Вещание». В данной вкладке доступен выбор «Источника вещания»: «Спутник» и «Интернет». По умолчанию установлено значение «Спутник».
Обратите внимание:
Источник, выбранный вручную для конкретного канала в «Инфобаннере», имеет более высокий приоритет, чем данная настройка.
Изменения источника вещания в Приложении «Настройки» не изменит настройки каналов, где источник был выбран через расширенный инфобаннер.
Настройка ТРИКОЛОР ТВ: решение проблем
Сначала давайте определимся, что понимается под понятием «Нет сигнала».
- Вариант 1. На телевизоре синий, черный, шумящий экран. Это означает не отсутствие сигнала, а отсутствие подключения ресивера к телевизору, т.к. физическое подключение ресивера к телевизору путем соединения с помощью шнура (либо высокочастотного, либо аудио-видео, Scart-Scart, HDMI и пр.) отнюдь не означает что телевизор «видит» ресивер.
- Вариант 2. На телевизоре четко видна надпись «Нет сигнала». Нажимаем кнопку «Меню» на пульте ресивера. Если появляется главное меню значит ресивер подключен к телевизору, если нет — значит надпись «Нет сигнала» выдает «умный» телевизор, в связи с отсутствием подключения.
Если нет подключения ресивера к телевизору: - Проверяем правильность подключения шнура
- Проверяем включен ли ресивер ( если на дисплее ресивера отображается время (цифры в формате времени), то ресивер выключен — нажимаем красную кнопку на пульте ресивера и включаем его (ресивер)
- Если подключение осуществляется с помощью «родного» ВЧ шнура — запускаем на телевизоре «Автопоиск» (для этого возможно придется поискать инструкцию к телевизору). К сожалению, звонить по этому поводу в нашу или другую фирму бесполезно, т.к. моделей телевизоров огромное множество и как запустить «Автопоиск» в той или иной модели телевизора мы подсказать не сможем. В результате «Автопоиска» телевизор сам найдет тот единственный канал по которому идет сигнал с ресивера.
- Если подключение осуществляется с помощью аудио-видео шнура — «Скарта» или «Колокольчиков», то здесь намного проще. Переключаем телевизор на AV-вход, как правило это кнопка «AV»> или «TV/AV» на пульте телевизора. Возможно, телевизор имеет несколько AV-входов и кнопку «AV» придется нажать несколько раз.
Если ресивер подключен к телевизору:
(то есть, когда вы нажимаете кнопку «Меню» на пульте, на дисплее телевизора отображается «Главное меню») и если на экране присутствует сообщение «Нет сигнала», это означает, что спутниковая антенна неправильно ориентирована по отношению к спутнику.
Подробное руководство по сборке и настройке спутниковой антенны для приема ТРИКОЛОР ТВ можно найти на нашем сайте нашем сайте .
ВНИМАНИЕ! Прежде чем крутить антенну, рекомендуем проверить в новостях у оператора, нет ли каких либо профилактик в этот день.
Проблема 2. Показывает только «Инфоканал», на остальных каналах надпись «Кодированный канал DRE»
Приемник не зарегистрирован:
Новый программный модуль, входящий в состав современных моделей ресиверов для приема спутникового телевидения ТРИКОЛОР ТВ не позволяет принимать пакет БАЗОВЫЙ без регистрации ресивера.
Соответственно необходимо позвонить деллеру у которого было куплено оборудование для регистрации приемника.
ВНИМАНИЕ! Код активации ресивера идет со спутника только 96 часов!. Поэтому регистрацию ресивера желательно осуществлять за день до установки. Если Вы уже зарегистрировали ресивер и не получается настроить спутниковую антенну на спутник, т.е. поймать код активации в отведенное время, тогда , наиболее простой вариант, сходить к соседям, у которых спутниковая антенна настроена, подключить ресивер, поставить на любой канал из базового пакета и дождаться изображения, что означает, что ресивер активирован. Если отношения с соседям таковы, что такое не представляется возможным, тогда лучше не спешить, установить антенну, настроить на спутник, зарегистрировать ресивер, через 8 часов после получения ответа об успешной регистрации включить ресивер на любой канал из БАЗОВОГО и дождаться появления изображения на экране телевизора.
Необходимо подтвердить данные:
На данный момент компания «Триколор» приостанавливает вещание для тех, кто не подтвердил свои данные. Базовые каналы не показывают. Для того чтобы подтвердить данные, Вам необходимо позвонить по телефону 8-800-500-01-23, либо подтвердить данные на сайте tricolor.tv
Приемник завис:
Выключите ресивер из сети и подолжите 5 минут , после чего снова включите — все должно снова показывать. (ИНОГДА после включения необоходимо ждать минут 10)
Приемник был долго выключен:
Просто оставьте включенным на Кодированном канале на 20-30 минут.
Проблема 3. Ресивер зарегистрирован, а сигнала нет
Подача сигнала с космического аппарата именно на Вашу антенну абсолютно не зависит от регистрации ресивера. Необходимо правильно настроить антенну на спутник. Инструкция по настройке и наведению спутниковой антенны ТРИКОЛОР ТВ приведена на нашем сайте. Главный критерий правильной установки и настройки – это на телевизоре покупатель видит ИНФОКАНАЛ ТРИКОЛОР ТВ. ИНФОКАНАЛ ТРИКОЛОР ТВ – это телеканал, на котором транслируется реклама ТРИКОЛОР ТВ. Это не немецкий канал и не рамка меню ресивера! Сигнал на Ваш ресивер подается НЕЗАВИСИМО ОТ РЕГИСТРАЦИИ РЕСИВЕРА И АКТИВАЦИИ ДОГОВОРА! Пока Вы не настроили спутниковую антенну ( ИНФОКАНАЛ не показывает) не надо регистрировать ресивер! А тем более бесполезно звонить в нашу или другую фирму и ругаться, почему именно на Вашу антенну не подали сигнал.
